江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事礼仪人员选材研究

中图分类号：G807 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2013）07-000-01

摘 要 大型体育比赛的礼仪工作是比赛进程中一道亮丽的风景线，它既是一个国家和一个地区精神风貌文明程度的反映，又是精神文明建设和人文环境熏陶教化的直接体现，同时又对当时以及未来的精神文明建设产生影响。本文将以中国扬州鉴真国际半程马拉松为例，介绍大型马拉松赛事礼仪人员选材指标与培训方法。

关键词 礼仪工作 扬州鉴真国际半程马拉松 选材指标 培训方法

一、前言

体育运动是人类文明的窗口 体育竞赛是社会进步的标志， 人类社会因体育运动而充满活力 体育运动因体育竞赛而充满生机 体育运动的历史就是一部波澜壮阔精彩纷呈的体育运动竞赛史。

中国扬州鉴真国际半程马拉松诞生于2006年的鉴真马拉松赛，是中国田径协会、江苏省体育局与扬州市政府共同打造的年度国际性品牌赛事。历经五年，从初创、重新定位到逐步上轨，从区域性群众体育活动到与专业性竞赛（全国半程马拉松锦标赛）兼容，社会影响日益扩大。

二、我国江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事中礼仪工作的作用与意义

礼仪工作作为江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事中的一个重要组成部分，可以和谐礼仪人员自身以及与比赛组织运营中他人的关系，形成良好的大会组织氛围，促进比赛进程顺利展开和发展。随着我国社会经济的发展，随着我国综合国力的不断增强随着我国加入，WTO体育比赛特别是江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事将会越来越多因此重视礼仪工作，加强体育赛事中礼仪工作规范建设，应当是江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事组织活动中一个重要环节，这是由它的工作意义和作用所决定了的。我国江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事礼仪工作的意义和作用具体表现为以下几个方面：

首先，江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事组织中的礼仪工作直接体现国家和民族的精神风貌，精神文明和精神风貌是对一个国家一个民族综合性的形象评价，其中礼仪标志着国家、民族文明水平的高低，而江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事中的礼仪工作更是一个国家和民族精神状态、文化修养和文明水平的窗口，比赛运营过程中礼仪人员是否热情有礼貌，言谈是否和蔼可亲，举止是否端庄大方，仪表是否整洁宜人，有没有良好的卫生习惯，这些既是礼仪人员工作质量的直接表现，又是衡量文明程度的重要标志。从这个意义上说，礼仪既是礼仪人员自身思想道德修养在比赛运营中的外在表现，又是一个国家和民族精神风貌的集中展示，如果没有共同的礼仪准则，缺乏共同的礼仪规范，使得一些不文明的行为在礼仪工作中蔓延，那么，它将会对比赛甚至一个国家和民族的形象带来难以想象的后果。

其次，礼仪工作是比赛运营过程中文明的具体表现形式，体育赛事特别是江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事，从根本上说是一种文化活动，是人类文明的一种发展形式，也是人类行为文明的表现形式。比赛场上运动健儿风云际会，在公平竞赛的旗帜下，向着更高、更快、更强的目标奋进登攀，高奏着运动竞赛中人类文明的主旋律。如果说一个精彩芬呈的运动竞赛是人类在体育领域上演的人类文明华美的乐章，那么，运动健儿就是这一乐章中人类行为文明的主体，而运动竞赛中的礼仪人员则是奏响这一美妙乐章的一个最强音符。

三、礼仪人员选材指标与培训方法

一个人的仪容虽然受本人先天条件影响，但是个体自身的维护也不应忽视。个人的修饰与维护对于仪容的优劣往往起着重要的作用，因此，仪容类知识应当是礼仪人员培训中不可缺少的知识。服饰是人们对衣着及其所用装饰品的统称，江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事礼仪人员的服饰问题涉及到在礼仪工作中正装、饰品、用品等的选择与使用。

体态是指人们的身体所呈现出来的各种姿势，亦称身体的具体造型。江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事中礼仪人员的体态礼仪涉及到站立姿态、行走姿态、手臂姿态、躯干姿态、下肢姿态等仪姿。这些仪姿既是静态的，又是一种动态的，然而无论是静态的还是动态的，其变化都要讲究美学讲究端庄，讲究规范，因此，体态类礼仪知识在礼仪培训内容中占有重要的位置。语言是人类重要的交际工具，是人类表达思想、交流感情、沟通信息的工具。

专业服务礼仪知识是江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事中有别于一般服务的某些特殊服务礼仪知识。专业服务礼仪知识之所以称其为特殊，实乃因为江苏省扬州鉴真国际半程马拉松赛事本身就是一个特殊的展示文明的窗口和舞台，在这个舞台上礼仪人员在对服务对象进行角色定位时往往需要更多的应变与调整，譬如在主席台礼仪服务和引导礼仪服务、颁奖礼仪服务、外事礼仪服务中，需要礼仪人员既要有专业服务的礼仪知识，又要有专业服务的礼仪经验，才能更好地做好专业服务工作。

基金项目：“中央高校基本科研业务费专项资金资助”和项目编号（2013DXS02）。

参考文献：

[1] 黄正平.开展礼仪教育应注意的几个原则[J].教育与研究.1998.3.

[2] 朱琦环.浅谈高校旅游专业学生的礼仪教育[J].华侨大学学报哲学社会科学版.1995.4.