试论人力资源管理中项目经理咨询工作能力的提高

摘 要：本文阐述了项目前期阶段工程咨询的主要工作任务及目的，论述了项目经理在 工程咨询中的重要作用以及应当具备的基本能力，并对其基本能力的培养和提高提出了几种途径和方法。

关键词：人力资源 工程咨询 项目经理 基本能力 培养与提高

引言

工程咨询是智力服务性行业，属于第三产业范畴，有般来说，工程咨询是是受客户委托，在规定的时间内，运用科学技术、经济管理艺术、法律等诸多方面的知识，为经济建设和工程项目的决策、实施和管理提供智力服务。

工程咨询活动贯穿于工程项目决策和实施的全部过程，总体来说，一般可以包括：项目前期阶段的咨询、项目准备阶段的咨询、项目实施阶段的咨询、项目运营阶段的咨询。本文重点探讨从人力资源管理的角度在项目前期阶段的咨询业务中工程咨询活动的组织和实施者―项目经理应该具备的基本能力和如何进一步提高和发挥该种能力。

一、 项目前期工程咨询的主要任务

在项目前期阶段，作为项目经理应该具备科学的前瞻性和较为准确的预测性，在工程咨询单位围绕特定工作内容和委托方要求开展业务活动。其中前期阶段的政府投资项目工程咨询活动从项目策划起，到批准可行性研究报告为止。这个阶段的主要工作有：编审项目建议书（或初步可行性研究报告）和可行性研究报告，咨询评估，最终决策项目和方案；企业投资项目工程咨询活动从项目策划到项目申请报告核准止，主要工作有：项目规划，勘察，进行机会研究和可行性研究，编制项目申请报告，咨询评估等。

二、项目经理的作用

项目前期咨询服务作为一种产品是至关重要的，其质量好坏直接关系到项目的成败，而咨询的核心人物―项目经理在咨询过程中起着关键性的作用。项目经理是项目前期咨询工作的负责人，是项目的直接领导与组织者。

1.对工程项目具体事务决策

项目在进行中经常有许多问题需要当机做出判断，决定在何时、采取何种具体行动，以及行动的具体方案。项目经理是项目的具体决策者与指挥者，在一定程度上相当于公司法人代表在项目中的人，对于项目运行中出现的矛盾、项目经理要及时处理，进行决策，必要时还要请示上级决策者。

2.确保工程项目能够按计划实现目标

项目经理是项目的负责人。在项目进行中，项目经理要根据项目进度及具体情况，及时与项目客户或委托方进行沟通，调整项目的方向、工作重点和工作进度等，确保项目的实施成果满足客户或委托方的需要，保证项目目标的实现。

三、 项目经理必须具备的基本能力

1. 基本技术能力

一定的业务技术能力是项目经理的最基本要求。项目经理是项目目标完成的领导者，一个对项目技术一无所知的人是无法在日常工作中做出正确决策的，更无法在出现紧急突发事件时采取适宜的应变对策。项目经理要有一定的技术能力，但并不一定是技术权威；在项目团队内往往会有一些技术专家专门负责有关技术方面的问题，因此，对于项目经理往往不一定要求其技术能力特别强，但必须有一定的技术基础。至于技术能力多大为宜，要视项目的具体情况而定。

2.具体工作的分析判断能力

项目运行过程中，需要项目经理迅速、准确、完整、独立地判断客户的意图并对项目下一步发展方向，进行合理的分析，做出合适的决策，进而采取适当的措施和行动，清晰准确地分析判断是少做无用功、“事半功倍”、工作不走或少走弯路的必由之路。因此，较好的分析判断能力是项目经理任职所必需的。

3.人际沟通交际能力

项目的工作不可能是完全封闭在项目团队内部的，或多或少要与团队外部和企业外部发生各种业务上的联系，包括交流、接触、谈判、合作等。所以，一定的社交与谈判沟通能力也是项目经理所应该具备的。

4. 思维灵活性与突发事情的应变能力

项目运作中的情况是不断发生变化的，虽然事先制订了比较细致、周密的计划，但可能由于外部环境、内部情况等因素发生变化，而要求对计划与方案随时进行调整。此外，有些突发事件的出现，也可能在没有备选方案的情况下要求项目经理立即做出应对，所有这些都要求项目经理必须具备较强的灵活应变能力。

5.学习和创新能力

工程项目经理不但要有一定的工程技术、经济知识，还要有大量的工程项目管理知识做基础，还要有较丰富的实践经验，这样工作当中才能得心应手。在知识爆炸、飞速发展的年代，任何人都不能说自己的知识和经验已经够用，不需要在学习和进步了，否则将会被时代所淘汰，因此，项目经理具有较强的学习和创新能力是非常重要的。

四、 项目经理能力的培养与提高

1.综合能力的培养

项目经理的成长不是一朝一夕的事，是在实践中成长起来的，更是伴着成功与失败成长起来的。但项目本身是容不得失败的，因此，要让项目经理尽快成长起来，就必须在放手锻炼的同时，注意帮带组合，以老带新，以强带弱。

项目经理的成长不是一劳永逸的。项目经理要随着经济发展与科技进步及项目的具体情况，不断进行知识更新。项目的上层主管，要注意为项目经理的知识更新创造条件，项目经理自己也要注意平时的知识更新与积累。

2.团队协作精神

毋庸置疑，从事一项职业或做某一项事情，要想获得持续和长久的成功，具备积极向上的心态是必不可少的，在这里要强调的是，作为一位项目经理，光自己有积极向上的心态是不够的，作为一个团队的领头人，还要善于将这种积极的心态传递个自己团队的每一位成员，以形成一种良好的团队精神，去激励和影响整个队伍克服困难，完成任务。

3.提高管理能力的技术以及手段

在一个知识密集型的工作平台或某个成熟的学习型组织中进行一段时间的历练和工作，是项目经理的最佳成长方式，向强者学习，向能者讨教，是提高自己能力和水平的捷径。项目经理完成城某个的过程中更多的时间是与各类人员打交道，包括不同客户、各级领导、项目组成员、公司其他部门成员，经常将自己与他们进行换位思考，设身处地地为大家着想，听取有益的意见和建议，并不断改进自己的工作，对自己能力的提高大有益处。

参考文献

[1]（美国）哈罗德科兹纳著. 杨爱华、杨敏、王丽珍译.《项目管理计划、进度和控制的系统方法》（第9版）.电子工业出版社.2006年7月；

[2]周春喜编著，《投资项目评估》，浙江大学出版社，2008年12月第1版；

[3]王勇编著，《投资项目可行性分析》，电子工业出版社，2008年7月第1版；