“写谈法”:辅导问题行为学生的有效途径

一、“写谈法”的提出

学生在成长过程中难免犯一些错误，在农村学校，班主任主要通过面谈帮助学生纠错、和学生对话，这种途径有一定的成效，但仅凭谈话往往很难实现真正意义上的师生对话。主要原因有：

1.农村学生通常不善于口头表达

有研究表明，农村学生的口语交际水平显著低于城镇学生。大多数学生在教师面前或支支吾吾，或沉默寡言，教师往往唱“独角戏”，师生对话变成教师一人“说教”、“唠叨”，甚至“质问”。

2.农村学校环境的限制

由于农村学校硬件设施的限制，班主任与学生面谈往往在办公室或走廊。这种开放的环境，使学生不自觉地受到来自其他教师和同伴的压力，因此不少学生害怕、甚至反感教师找他们谈话；面谈时注意力也难以集中；而且面谈时间越长，沟通的效果越差。

3.教师的策略不当

教师未能采取恰当的策略，在充分了解学生心理的基础上，找到让学生有话可说的切入点，这是造成师生交流障碍的重要原因。

4.教师缺乏对自身情绪的控制

面对“屡教不改”的学生或突发事件，教师的情绪往往控制不好，这样就破坏了师生交流的教育情境。师生面谈次数越多，心理关系越疏远。

针对以上问题，笔者在与学生沟通过程中尝试使用“写谈法”。针对具体的行为或事件，教师指导学生先进行书面自我阐述、反思，然后再与教师对话。

二、“写谈法”的作用

“写谈法”比单纯的口头交流，更能创设良好的师生对话氛围，更有利于解决问题。

1.有利于学生有话好好“说”

先给学生以书面形式作解释或进行反思的机会，能真正让学生坐下来，在相对安静的空间，较从容地进行自我表述，学生说的权利得到了尊重。

2.有利于教师倾听

教师在解读学生书面阐述时，就是在倾听：倾听学生对行为的认知和内心表白。这种倾听，能让教师避免先入为主的判断，迅速、准确地获得完整的信息，为师生进一步沟通准备条件。

3.有利于教师冷处理

先让学生写，再面谈，这种“慢教育”的方式能让教师真正做到冷处理，使教育行为更理性化。学生在写的过程中，会平息心理上的冲动，减少行为上的不冷静，这样，师生交流才可能有效。

4.有利于学生行为的改进

“写”，既可以是对具体事件的解释、辩解，也可以是反思、目标计划等。“写”和“谈”紧密结合，嵌入到日常的教育生活中，有助于学生行为的改进，通过确立一系列较小的目标，让他们体验成功。

三、“写谈法”的案例

1.对有交际障碍学生的辅导案例

案例1：初二时，转校生S来到我班，我安排他到L小组。还没过一个月，小组长就在小组日记上写到S与小组成员很难相处，而且很偏执，每次组员提醒他，他都显得不耐烦，有时火气还很大。我没有立即找S谈话，而是把这篇日记递给他，要求他先读，后写感想。他的感想写得很诚恳：“日记我不知看了多少遍，越看心里越难过。我跟您说实话吧：我对别人发火后，自己也很难过，想去认错，但又感到难为情。我保证改。我明天一定向小组长说对不起。”

我暗自庆幸没有盲目地批评s，而是引导他先读同学对他的评价，然后用写的方式反省自己，主动认识到自己的不足之处。一份感想，实现了师生、生生之间的沟通，从而收到了可喜的效果。

当然，S与同学的交往障碍并不是简单的一次沟通就能解决的。为了进一步辅导S，我结合“写谈法”，采取了以下措施：

(1)引导学生自我认知。我让他以“我的性格”为题，陆续写了几篇回忆性的日记，谈谈自己性格形成的原因、过程，以及由这种性格引发的典型事件。S对自己的性格认知还是较准确的，如发现自己暴躁、好斗、逆反心理强等。我也同时了解了s的家庭情况，他的母亲经常为了琐事打骂他。在小学时，他曾结交了几个朋友，他们经常帮助他和别人打架，他慢慢变得大胆、好斗。在我的耐心引导下，他逐步认识到坏脾气对自身心理及行为带来的消极影响。

(2)引导学生制订目标。在引导s认识到自己的缺点后，我又引导他逐步改变自己的坏脾气，让他确定要达到的目标。他决心学会与同学，首先是与小组成员和谐相处，虚心接受班干部与小组成员的劝告、提醒；虚心接受教师的批评。

(3)指导学生进行行为记录。人际关系心理学认为，自我认识的程度与行为改变之间呈正相关。在我的鼓励下，s认真写日记，详细记录与同学交往的情况。一旦有乱发脾气的情况发生，我就与他协商承担后果的方式。比如：后果不太严重的，让他有感情地朗读以友谊为题材的散文一篇；后果较严重的，将不让他参加活动课。当然，如果他在小组评价中得分较高，也会获得相应的奖励。

经过一个多学期的“写谈法”辅导，s有了很大转变，改善了与小组同学及其他同学的关系，真正融入到班级生活中。

2.对有学习问题学生的辅导案例

案例2：学生w本来成绩尚可，但从初二开始，学习主动性大不如前，作业质量明显下降。就拿英语来说，近几个星期，连续好几次英语听写成绩不合格。我让他把听写成绩做个小结，然后作书面分析。他很快完成了任务。在书面分析中，他承认这一阶段英语听写成绩不好。之所以如此，是因为在听写的时候，往往有个别单词不会写，就一直想着那个单词，造成后面几个单词难以听清。他保证今后一定努力学习，把英语成绩提上去。

读了他的书面分析，我找他谈话，指出仅仅把听写成绩下降归因于偶然的因素，并没有真正为自己找到“病因”；单纯地作保证，也无法有效地解决听写问题。我建议W从细节入手，如先回顾周末是怎么度过的，再分析听写质量差的原因。

不久，W第二次上交了书面分析。他写道：“我承认，在周末，我一直没有好好学习。不是去阿姨家玩，就是和小学的同学打牌，真正学习的时间很少，到学校才发现还有好多作业没有做完，包括复习英语单词。即使在复习英语的时候，我也只是呆呆地坐着看。碰到不太理解的，没有反复思考，也没有翻一下课本或者笔记本，更没有打电话问一下同学。”

我为W能对自己的学习现状有所发现、有所感悟而感到高兴，同时鼓励他找一些英语成绩好的同学，了解他们是怎样复习英语词汇的，然后进行归纳、总结，最后制订相应的学习计划。

当他写完上述书面材料后，我建议他制作一张行为记录表和成绩记录表，记录自己的学习行为和学习成绩，及时进行自我监督和成绩比较。当然，在此过程中，及时与家长取得联系，也是非常重要的。

经过一段时间的辅导，我发现W有了较强的学习动机与信心，他的学习状态渐渐好转起来。

3.对有行为问题学生的辅导案例

案例3：在学校为学生供应了免费桶装矿泉水以后，如何杜绝矿泉水浪费现象一直让我头疼。有一次，Q在体育课后，趁教室里人少，竟用矿泉水洗脸。

了解情况后，我并没有直接批评Q，而是要求他邀请4个目击同学开一次座谈会，一起讨论自己错在哪里，应承担什么样的后果，该为班级做些什么等，并写出书面总结。

本来做好“挨批”准备的Q很乐意地接受了任务，以书面形式总结了讨论结果，认真地写了感想。他采纳了同学的建议，起草了一份以“如何节约饮水”为题的倡议书，在全班同学讨论修改后，张贴在饮水机边的墙上。Q自愿担任首批监督员。浪费矿泉水的现象在“洗脸”事件发生后逐渐消失了。

辅导有行为问题的学生，需要的不仅仅是某种技术与方法，更多的是充分尊重学生，倾听他们的声音，打开他们的心扉。从这个意义上说，“写谈法”不失为一种有效的途径。