小康军团推转颠峰流行

时间:2022-09-25 10:16:35

记者深入鲁西南采访后发现,一支“小康军团”活跃其间,无论是厨政管理、菜品创新还是技术开发,样样精通,个个出色。

主帅康斌,年纪轻轻却战绩非凡,上通管理下晓烹调,同时管理着多家厨房。左将军王永敢,堪称现代“程咬金”,十年前还在走家串巷收废品,现已成为月薪上万的厨师长;右将军赵恒军聪明务实,把地方菜肴变身为星级酒店的“宠儿”;先锋将军赵传东勤奋刻苦,几年时间便从炒锅干到三星级酒店总厨;中路将军程明厚实稳重,其绝门武器“葱香海参汁”让同行甘拜下风;军师赵延峰足智多谋,由厨师长一跃成为酒店的总经理。

“小康军团”在鲁西南餐饮市场上攻城掠地,无往不胜,新的一年,相信他们有更丰硕的战果!

康斌,中国烹饪名师,中国鲁菜烹饪大师,中国烹饪高级技师,高级职业经理人,中国烹饪协会会员,现任济宁香港大厦四星级酒店行政总厨。

先后研究了“滋补头首宴”、“养生百花宴”,又以鲁西南地方菜、微山湖菜、孔府菜、运河菜为依托,创制出特色宴席“运河风情宴”,并多次获奖。

2003年11月,第五届全国烹饪大赛创做的《三羊开泰》、《御笔参翅》获得金牌。

2005年10月,第十五届厨师节首届中餐技能创新大赛获一金一银;

2005年12月,出版《厨师长热卖菜-鲁菜》一书。

近几个月,记者采访了多家应用六常法的北方厨房,但发现流于形式者居多,好的管理制度反而成了劳民伤财的举动。当走进康斌管理的香港大厦时,这里六常法所发挥出来的高效率让记者眼前一亮。深入了解后,发现这家厨房在细化细节上、明确责任上、贯彻落实上,是如此出色,让每一项措施都能落到实处,这又是怎么做到的呢?

第一步 先把六常变成自己厨房的

要想用好六常法,首先必须吃透它,进而结合本厨房实际情况,将“六常”中的条款变成自己的厨师看得懂、用得上的条款。

“六常”中各项规定的核心内容已在《中国大厨》2006年第12期第9页至第10页的六张表格中作了详细介绍,而这种管理方式的内涵和要领也已在《中国大厨》编辑部编纂的《厨房深度管理大全》一书中作了详细阐述,但对比总厨康斌提供的“六常实施细则”记者发现,他所做的细化和枝节上的改动,使“六常”与该厨房的实际情况结合得更加完美了。

比如“常分类”中原条款“将已破损的用具、器皿或不需要的物品处理掉或者放回仓库,工作现场没有不需要的物品。”在康斌这里改为“将已破损的碟子、碗放回仓库。将原先厨房内的垃圾筒放到洗手间。四个案板底下各放一马斗,设立一个垃圾盒,将原先荷员、炒锅各人手里的马斗都清理走。”以前案板每隔几分钟就将马斗中的废料倒进垃圾筒,来回的走动不仅影响走菜,而且效率不高。这样,一顿饭每个案板的垃圾废料一个垃圾盒都能盛得下,只需在收餐时倒掉就可以了。

同样的条款,在康斌这里说得更形象,又如将“常整理”中的“工作现场的所有物品都有一个清楚的标签(名)和固定的摆放位置(家)”,改为“通过形迹整理以方便返还,比如在放扫帚的地方画一个扫帚形,然后贴上扫帚的照片。”这样,即使有人把扫帚拿走,大家也明白这里放的是什么。

康斌改动的条款更为细化,比如“常整理”中的“集中存放之二:印刷品、文具、布草、服装等物品集中存放。”换为“文件夹整齐摆放在一起,包括考勤表、退菜记录、宴会菜单等”,这样针对的事情更加具体,也更能为自己厨房所用。再如“常清洁”原条款中“厨房地面无水及油污。”现添加为“工作现场地面无水及油污,在每个案板底下都有一块擦地面的抹布,及时清理脚底的水渍。”

在康斌的厨房里,象这样改动细化后的条款很多,基本涵盖了六常的各个方面,详细条款请参见《中国大厨》网站www.省略。

就这样,所有标准规范完毕,康斌总厨花了大约一个月的时间。

第二步 落实、检查一样都不能少

将“六常”变成自己厨房能用的内容,这仅仅是第一步,更加重要的环节还在后面,这就是落实和检查。六常法头绪很多,如果直接分解到人,工作相当繁杂且不易控制,康总厨的办法是将实施六常法的任务分解到组,再由组长分解到个人,在此后的检查、评比和奖惩中,均以组为单位,这样就大大加快了“六常”在厨房中推行的过程。

一、厨房分组大厨负责

首先的问题是如何分组,在康总厨这里,一个炒锅、一个案板、一个打荷为一组,炒锅部分共分成四个小组,冷菜间为一组,上什、煲仔为一组。各个小组的工薪最高者为本组的组长(即大厨负责人),对本组工作全权负责,重点是六常法在组内的执行情况,有调整本组成员工作的权利,并直接对厨师长负责。

大厨负责制实施后明显分解了厨师长的负担,出了问题直接找组长。每天收餐前,厨师长带着各组组长去点菜员那里收集客人意见,查看投诉、退菜的情况,这样一来,不仅能当场分清责任,迅速解决,还可以使各组组长更直观地了解顾客的需求,知道以后的改进方向。

那么,组长是如何实施自查而厨师长又如何实施检查的呢?根据就是下面的表,这种评比每天都在进行。

餐饮部厨房每日六常评比表

就这样,各组组长根据各项标准督促组员完成各项工作,但评分由厨师长在收工前进行统计,两周后进行总评定,评定时有个人的得分情况,又有各组的得分情况,上墙公示。做得好的给予表扬,做得差的批评或警告。得分差的小组组长,会觉得脸上挂不住,在以后更负责的监督组员的六常落实情况。

值得一提的是,此次分组虽然是为了实施六常法,但康总厨以此为契机将“申购”、“验收”、“出新菜”等多项内容都揉入其中,“打包”落实给各组。

各组组长除了检查六常法在组内的执行情况外,还负责菜品的调整、原材料的申购、验收、储存、加工、出品、售后意见收集等全过程。厨师长负责监督检查,协助指导组长对小组的管理。

1、申购:组长每天将原材料申购单注明小组的名字,统一交给厨师长。

2、验收:大厨自行验收本组原材料(厨师长监督检查),组长验收好,厨师长检查认可后,原材料方可入厨房或仓库。部门质检员或领导检查发现有验收不合格现象,视情节轻重处罚。处罚比例:

A:因质量问题的,大厨60%,厨师长40%;

B:因数量问题的,大厨30%,厨师长30%,过秤员40%;

C:质量数量都有问题的,大厨、厨师长、过秤员平均承担责任。

3、出品:因储存、加工不当,出现产品不合格或造成投诉的,处罚5-10分。责任比例:大厨50%,厨师长20%,另30%本小组人员按工资比例承担。

4、菜品调整及创新:大厨每周必须有一道以上的创新菜品能投入正常生产销售,每超一道奖励2分,完不成任务扣4分。菜品反馈意见受到顾客表扬2次以上的奖励4分(长期受到顾客表扬,并成为特色菜的奖励60-100分,由部门主管级以上人员或特邀人员研究评估。并对菜品创新者上涨5-10分的工资分值)。

对大厨负责制的总结评估在月底进行,每月一评,在工资上体现。连续2次或累计4次不能完成任务者(比如每周没有推出一道新菜),次月工资降5-10分;全年超过6次不能完成任务者退回人事部。(每分的分值为10元)

二、委派专人 天天抽查

对于六常的落实,康总厨有自己的独特观点,他认为讲三遍查一遍,远不如讲一遍查三遍来得管用。为此,在他的厨房,除了各组自检、总厨检查之外,还有一项检查也是天天进行。这就是特派监查组,这个组由三人组成,委派其中一人为卫生检查员,负责检查厨房和餐厅的卫生,并对六常的落实情况进行抽查。另外两人根据现有制度检查厨房和餐厅的纪律、食品质量等各项指标。三人在工作期间四处查看,随时对违规违纪情况进行记录,并写成监查汇报材料,一周一次,共分为三部分,卫生专项检查、违纪通报和质检周报。下面是今年1月1日的监查报告。

餐饮部监查汇报材料(摘录)

卫生专项检查:

12月27日,上午10点发现,运河人家宴会厅柱子较脏;鲍鱼展示柜上方有灰尘。扣2分。

12月28日,上午10:30发现,一楼厨房的烧腊间地面油迹较多,导致地面较滑存有安全隐患。扣1分。

12月28日,上午11点发现二楼厨房的凉菜间刀具使用完后未冲洗。扣1分。

违纪专项通报:

12月28日,一厨房的员工用热水管内的热水涮拖把。扣2分。

1月1日,二厨房周某晚归。扣3分。

1月1日下午4点,二厨房凉菜间无人值班,空调未关。扣1分。

质检周报:

1、12月27日18:30查零点厅菜品展示柜内西红柿和剁椒鱼头没有标示牌,已通知厨房尽快整改。

2、12月28日19:40查二楼灶房初加工间用菜盖子盛放尖椒。扣2分。

第三步 “指令单”让责任无一漏网

综上所述,实施六常的第一步,是结合本厨房实际情况,将“六常”中的条款变成自己厨师看得懂的东西。第二步,是用大厨负责制这种形式来贯彻、落实六常,检查问题,明确责任。第三步就轮到对问题的整改和奖惩了,对此,康总厨有一个“工作指令单”,非常好用。一般情况下,卫生、纪律、食品安全等方面都有专项检查,能够马上解决的当场就处理了,而对于难以马上完成的,发出一张工作指令单,上墙公示,限期完成。

餐饮部工作指令单

指令单发出一周后由餐饮部检查人员负责落实情况,并对不符合内容的问题继续进行整改。

关于奖惩,康斌总厨有多年来总结出的扣罚标准13条,在实际应用中被证明是合理可行的,详情参见《中国大厨》网站www.省略。

这样,周周都有通报,事事都有相应的措施去检查落实,还有指令单的督促,实施周期短频率快,厨师和检查部门开始比较累,相当于“下猛药”,但不断地贯彻、落实、执行,两个月后,一切步入正规就轻松多了。

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