谁说黑莓必死?

人们谈起黑莓之死，仿佛已成定局，只差选个黄道吉日。我却始终相信，一家能做出质量、功能过硬产品的公司并没有那么容易被用户抛弃。当然首先我们得确定用户是谁。几乎所有科技厂商都有两组盈利模式全然不同的客户群——企业、个人。

当个人组织成群体，以企业为单位运作、和外界互动时，所表现出的可能是全然不同的行为习惯与偏好。如今这种差别也在互相影响互相弥合，这就是业界所谓的“消费化”——由消费者导向。从企业偏好转向个人偏好，是集体主义向个人主义的转变，是黑莓的“企业安全第一”与苹果、安卓“用户体验最佳”的竞争。黑莓、苹果、安卓，在我看来，与其说是技术手段之别，倒不如说这是意识形态之别。城邦的形成，是因为人们需要集结起来抵抗外来侵略。智能手机平台为了保护客户信息安全，也同样生成一套机制。

黑莓：威权政治

黑莓是第一代广泛应用的真正意义上的智能手机平台，以企业客户为开端，自然为企业的管理模式量身定制。企业思路无非标准化、易于由上而下监控、限制个人自由等。黑莓完美实现了这些要求。除此之外，商业连续性意味着更加稳定的收入，黑莓便提出用自己的服务器保证信息流的不间断性。此外还搞出了一堆自己独有的黑莓对黑莓功能，并作为企业级应用的基本套餐，免费发放。日后这些玩意儿竟在网络不那么发达不那么稳定，并且其他智能手机还不那么买得起的发展中国家大放异彩，实属歪打正着。

苹果：社会契约下的个人主义

苹果从始至终都在强调客户体验，可见其与黑莓意识之别。用户体验不仅局限于美感触感，更是让用户省心的思维方式。我们大多只能看到简约的纯图标桌面的省心，其实在客户信息安全处理上，苹果更是下了大工夫。黑莓让企业实现由上而下的信息安全管理，苹果则让客户有权利自己做决定——即使面对后台管理员的操作指示，你也可以说不。看似自下而上，其实中间还有AppStore的严格管控，苹果先给你筛一遍保证质量，你再按一下同意风险自负。这不就是我们对政府的基本期望：它保证你的安全，你选择你的自由。

安卓：无政府主义

安卓不愧是谷歌一系，搜索发于海量信息，全然一派“事实说话”。谷歌相信数量的爆炸会带来信息世界的自我平衡，因此最自由就会带来最好的结果。这个信条在安卓上就是提供开放平台，而让各式Apps自己优胜劣汰。可是一场用户与Apps的PK就相当于让拥有普通思维的人脑去和超级计算机PK算术——结果可想而知，普通用户根本无法理解更无法控制Apps行为，我们就是太好骗了。因此少部分老鼠屎必然会烂掉整个生态系统。安卓的现状可谓一盘散沙：松散管理的Apps，支持手机商自主平台甚至删掉Google元素，手机质量良莠不齐，还有系统版本无法统一。在这个开源竞争带来自我平衡之前，这个系统早晚要拖垮。

苹果在最受欢迎的智能手机排行榜上永远都是第一名，然而不管黑莓的股价跌得多惨烈，在公司IT部门心中，技术过硬的黑莓仍然无可匹敌。确实，苹果只是“看起来”能做到所有黑莓能做到的，而黑莓真正的看家本领可不只如此。黑莓进军个人消费品市场其实只是近几年的事，多年来它一直专注于企业级应用，并将自己定位为企业移动解决方案供应商，而非苹果、三星之类的手机生产商。而在这个市场中，确实没有比黑莓所能提供的更为成熟的解决方案。

随着社会进步，企业管理方式逐渐从集权走向分布式。黑莓式中央权限管理也在随之做出调整，为了迎合“消费化”的大潮流，开始关注用户体验提升。另一方面，谷歌也开始聪明地效仿苹果，入手摩托进行垂直整合来重新理顺生态系统。这三大平台日后恐怕不会再有当前这样阵营分明的时日。企业级战场刚刚展开，谁说黑莓必死？谁输谁赢，仍待见分晓。