MSN活得安好

MSN(中国)是唯——家能够在中国盈利的外资互联网企业，但它需要解决的问题就摆在眼前。

“我又被脱机了?MSN请自行退出吧。欢迎加我QQ。”6月初，在一家网站担任编辑的陈先生把自己的MSN签名改成了这样一句话。当本刊记者点开对话框想问缘由时，一句话刚发送过去，陈先生便“迅速”回复道：“仅售24.9元，原价62元的竹盐牙膏5盒装，京江浙沪皖一件起包邮!”

他的MSN又中毒了，尽管陈先生事后说自己已经改成了“足够长的密码”。

但在外企工作的魏小姐眼中，MSN还算是一款实用、易用的通讯软件。她所在外贸公司不许上班时间用QQ，所以她每天就得挂在MSN上。“我之前和一个表妹的联系很少，她只用QQ，我们也不知道对方的微博。后来有一天我在MSN的社交面板上看到了她的微博更新，因为她的新浪微博是与MSN关联的，我们就这样开始在网上频繁联系。”

魏小姐说，MSN与微博的关联很方便，而且它的个人云存储Sky Drive也满足了办公需求。“当然QQ也有自己的特色，比如断点续传文件就很好用。”

魏小姐提到的社交面板，是MSNN版本中主推的“SocialPanel”功能，即通过通讯软件查看好友在各种社交网站的最新动态。MSN(中国)公司公关经理吴晶或介绍说，这是Messenger从单纯的通讯软件向社交平台扩展的转变。

这个功能被内嵌在MSN2011版本中，只支持Windows7或Vista系统。XP平台上的MSN 2009上也有相同的社交面板，记者想体验一下，结果却一直是“该网页无法显示，服务器遇到问题，我们正尽力解决”。

这就是典型的MSN问题。

不再高帅富

工作时间不许聊QQ，只许上MSN，魏小姐所在公司的规定一度也是许多外企白领的工作要求之一。这使得两大即时通讯软件有了不同的分工和地位：QQ上的联系人多是同学、朋友、家人，在生活中联络；MSN则用于商务办公，与合作伙伴交流沟通。

这正是成立于2005年4月的MSN(中国)公司希望看到的。当时，微软公司和上海联和投资有限公司共同出资，成立了微软MSN(中国)(上海美斯恩网络通讯技术有限公司)。该公司在官方介绍中便写道，“微软MSN是中国白领人群中最具影响力、产品最丰富的互联网服务提供商。”这样的宣传语同样可见于MSN中文网以及Messenger弹出的今日焦点首页。

2005年的市场研究数据显示，中国的企业即时通讯的市场规模是2.67亿美元。那时便有预计到2010年市场将翻两倍增长，达到6.88亿。

这款全球最知名的即时通讯软件自此进入中国，就牢牢贴上“白领”、“商务”的标签，用今天的眼光去看，它是不折不扣的“高帅富”软件。在一段时间里，在白领圈如果说自己没有MSN只有QQ。是件很没面子的事。正式登陆中国之后的4个月时间里，注册用户增长了25％，MSN整个网络的用户在中国增加了133％，一度让QQ等国内通讯软件如临大敌。

如今，MSN进入中国已超过7年，但它的发展状况却与当初的“高帅富”相去甚远，似乎遭遇了“七年之痒”。2011年年底的一份报告显示，微软MSN在全球即时通讯市场的份额占到41％，月度活跃帐户超过3.3亿，但在中国却只占市场份额的4.95％。除此之外，不少中国用户对MSN使用和产品服务的抱怨也见诸报端，主要集中在易中毒、垃圾邮件和客服等几个方面。

同一时期诸多国内通讯软件的崛起，尤其是QQ更迭频繁的新版本中提升的应用功能和服务水平，使MSN的地位更加尴尬。外界甚至传出了“MSN被边缘化，可能退出中国”的说法。“从我们的检测结果来看。MSN在中国IM市场的份额确实呈下降趋势，这是水土不服的表现。”易观国际分析师董旭表示。

MSN(中国)公司对用户流失的说法予以否认。公关经理吴晶或对本刊表示：“我们自己看到的用户数量是一直在增长，现在的月度用户数量是4000万人左右。这是指每月至少登陆一次的活跃用户。”加上MSN资讯门户，月活跃用户能够超过6000万。

“我们的定位和别的互联网公司不一样，更加精准，集中在白领人群，产品和媒体(网站)气质也就有所不同。”吴晶或说。MSN与QQ的比较一直没有停止，但从用户数量上看，两者并不在一个层面上，但考虑到具体定位，用户数字的比较其实意义并不大。

“MSN(中国)一直在盈利，而且盈利能力还在不断增强。”

借Windows手机翻身

人们平常所说的MSN(Messenger)，并非MSN(中国)公司的全部，只是该公司的一项主要业务。过去七年，MSN(中国)主要聚焦在以广告作为支撑的业务，现在这家合资公司准备探索更多的领域。“整个行业有天翻地覆的剧变”，微软MSN(中国)总经理刘搌宇在五月底对媒体表示。

在MSN(中国)的业务规划中，有“三驾马车”的说法。吴晶或介绍说，公司的盈利点之一是Messenger和网站上的展示类广告。“由于我们的定位，广告主通常比较高端，集中在奢侈品、汽车等领域，这是我们很重要的收入来源。”

微软的Bing(必应)搜索也为MSN(中国)带来了盈利点。它将目光对准有外贸出口需求的国内中小企业主，提供渠道服务，帮助后者把广告投放到国外的Bing搜索联盟中一主要是国外的MSN合作网站。如《华尔街日报》网站。按照公司的介绍，“必应出口通计划”A2010年推出以来已取得不小收益，在东南沿海一带营收的增长率维持在三位数。

第三个盈利点是微软的移动广告平台。6月29日，MSN(中国)宣布移动广告平台正式上线。该平台是Windows Phone平台上应用广告投放的官方渠道，通过整合WindowsPhone应用程序的开发者和广告资源，使广告嵌入到应用程序中，用多种形式(文字、方形及全屏广告)实现移动应用广告在Windows Phone上的。吴晶或介绍说：“广告主可以把品牌渗透到Windows Phone的用户群中，开发者也可以借此获取丰厚的回报。”