安慰剂效应的启迪

安慰剂效应又叫代设剂效应、伪药效应。它于1955年由美国毕阙博士提出。临床试验表明：当对两个服药治疗的患者群组，分别给真药和伪药进行治疗一个疗程后，跟踪记录一般可以看出伪药组与真药组的明显疗效区别。这又说明安慰剂难以逾越真伪的界线，但是，并不排除有部分服用伪药后的患者获得一定的康复，这就要归功于安慰剂效应。

一项有关抗忧郁药的安慰剂效应实验表明：服用安慰剂的群组中抑郁症状下降了30%，而服用抗忧郁剂的群组则下降40%，这说明安慰剂效应功不可没。

而人们把“安慰剂效应”引用到现代企业管理中来，主要是希望唤起企业领导者与员工之间的人性关爱，搭建起人与人之间的信任桥梁。这种干群之间的关系十分相似于医患之间的关系，如果企业的干群关系不良，彼此出现信任危机，互相猜忌，甚至互相敌视，企业领导者就很难指挥下属。因为下属失去了对顶头上司的信赖，在任何岗位上做什么工作都会感到没劲，心存芥蒂，自然也就难以获得好的工作效益。

既然“人性关怀”在医患沟通中很重要，在公司的干群沟通中同样也是重要的。人性关爱一旦缺席，人心冷漠，甚至可能终日惶惶不安，这种巨大的心理压力比工作压力还要具有破坏性。医生知道要用心经营“心灵安慰”，以此帮助提高疗效，企业干群之间，如果模仿了这种人性化的关爱，也会使管理获得事半功倍的效果。

当然，“安慰剂效应”所获得的效果是有局限性的，其本质属于通过心理暗示给人建立“自信自强”的自我意识，提高战胜各种困难的力度，这对刚刚走上社会参加工作的青年员工而言，特别有意义。多数青工的心理尚在成长期，没有彻底成熟，加之个性品质的因素问题，认知事物可能存在偏执，他们血气方刚，情绪自我控制力差，容易波动，易热易冷，快节奏的工作压力也大，心理问题比较严峻，自身认知和调节能力有限，更需要公司领导者的人性化关怀，多给安慰，说话和蔼，态度温和，以期获得一定的“安慰剂效应”。

在安慰剂效应的具体操作上，应该取其精华、去其糟粕，避免“给假药”、说假话，切忌盲目承诺遥不可及、不切实际的事情，只求沟通上的态度具有安慰效果，能给对方一定的心理正能量。在安慰青工的同时，还得扎扎实实地务实，逐步获得预期的企业生产效益，不断改善他们的生活水平，训练、提升他们的综合素质与岗位能力，才能使他们跃过成长瓶颈。