售楼部展示空间设计项目的研究

【摘要】售楼部内部空间设计，不仅是一种公共空间的装饰设计，同时也是一种随着空间和时间不断变化的动态设计。在当代的展示空间设计中，展示内容逐渐摆脱依附于空间的僵硬关系，变得更加的灵活，特别是在售楼部这种商业展示中，通过商品的价值性与观赏性反作用于承托物及承托空间（售楼部），从而为购房者提供一种特殊的空间感受，这种感受是由展品与空间之间的相互作用所共同传达出来的。售楼部的内部展示空间中，商家与用户之间的对话变的更加的多元，脱离了单项的教条式的宣传，而是通过空间的营造这种柔和而巧妙的方式，来传达企业的品牌与设计理念。那么如何在满足装饰美学的基础之上使售楼部内部空间设计既定位于购房者的需求又能充分体现开发商所希望传达给购房者的生活理念也就具有非常重要的实践意义。

一、购房者需求

基本需要―每个个体都有需要：有些是天生的，有些是后天形成的。先天需要是生理上的，包括食物、水、空气、衣服、住所和性的需要。因为这些用来维持生物性的生活，所以源于生物的需要被认为是基本需要或动机。

习得需要―我们对我们的文化和环境进行反应所学习到的需要。可能包括自尊、威信、慈爱、权利和学习。因为获得需要基本上是心理性的，所以被认为是次级需要或动机。它们形成与个人的主观心理状态和其他人的关系。比如，所有的个体都需要庇护;因此，寻找一个生活的地方满足了重要的基本需要。但是，一位女性租或者买的房子的外形可能就是次级需要的结果。她可能想找一个她和她的丈夫能招待一大群人的地方（满足社交需要）。因此，个体最终选择的居住的地方可能同时满足了基本需要和次级需要。

售楼部在开始销售房地产时，楼盘的整体生活状态并未形成，于是售楼部就承担着宣传与描述此楼盘所能提供给购房者基本需要和次级需要的功能。一次购房行为是否能够达成，在一定程度上依赖于售楼部对于购房者这两种需要的满足。

在次级需要中我们需要继续探讨的是购房者更愿意选择哪种需要。购房者以拥有一个家为重点，但是它并没有反映出个人对于居所的实际需要。相反，如果将豪华公寓标榜为可以满足购买者的自尊感、成功感和个人满足感等心理需求的私人财产，对于楼盘的销售是能起到积极作用的。例如宝洁公司给予其业务一个目标明确的定义―“为改善全球消费者的生活质量提供更多高质量有附加价值的知名产品及服务”―而非强调企业销售的产品如洗涤剂、洗发水、尿布、家用清洁剂以及其他众多项目。罗技公司强调：“我们提供创新的人机界面产品，以帮助人们在数字世界里工作、玩耍与交流。”它没把公司生产和销售了多少鼠标、指针光标、键盘和网络摄像机挂在嘴边。

所以售楼部的整体规划中应该把握的是销售某种愿望，这个愿望可以是教育、可以是某种生活品位、可以是爱情、亲情等等。

二、售楼部空间构成

通过观察，可见现在售楼部规模不论大小，功能空间一般分为四种：信息空间、洽谈空间、体验空间和辅助空间。信息空间指的是售楼部陈列楼盘信息所占用的空间，通常在靠近主入口的位置。主要是展示楼盘的沙盘模型和户型等楼盘等信息。休息洽谈空间是提供给购房者休憩和交流的空间。购房者在此空间内可以更深入得与服务人员交谈得到更多的楼盘信息。这类空间往往分为一般洽谈区和特殊洽谈区。体验空间，一种是我们通常所谓的样板间、一种是互动区域。售楼部通常把样板间规划在了同一个建筑单体里面，有些售楼部还专门设置了儿童娱乐区，餐饮区和专门的放映区。辅助空间主要包括洗手间，售楼人员的办公室，储藏间以及设备用房等，指的是除信息空间和公共空间之外的空间，。

这四种空间形式实际上也是根据参观者的类型而定的，根据展示设计中快速消费、中速消费和慢速消费三种节奏提供相对应的空间。给希望大致了解楼盘信息的购房者充分的信息了解空间、对于有一定意向的购房者提供洽谈空间、以及为开始规划自己生活的购房者提供体验空间来全面的构架售楼部内部空间。

三、售楼部内部空间的展示

售楼部内部的空间设计中最核心的也就是空间的展示设计。要规划好售楼部内部空间展示设计，除了应对展示材料有足够的了解外，更重要的是对整体设计的把握，其中包括平面动线设计、色彩设计、立体空间等方面的创意设计，并且需要做好企业品牌文化的展示工作。

（一）售楼部内部空间的视觉元素：

1.主体视觉元素：售楼部空间内的主体视觉元素通常是楼盘沙盘模型和户型模型，以及针对这些产品进行宣传的各种大的展示道具。因为他是给购房者有关建筑的最直观的印象。通常是放在正对入口位置，或者售楼部内最显眼的位置。

2.辅助视觉元素：这类的视觉元素，是在售楼部建筑中一些小品、灯具之类的造型符号，虽然很小，但是对整体环境起到烘托气氛和指示的作用。

3.分隔、引导空间的视觉元素：这类元素通常为划分整体空间或者作为引导人流走向的轻质构件和隔断。

（二）售楼部内部空间的色彩

人们对色彩的偏好更多受到民族习惯、知觉经验、情绪状态以及社会时尚的影响，因而不同民族地域，不同的个体，对色彩的偏好都有很大的差距。

售楼部的内部空间色彩设计的主要任务是售楼部内环境所包括的色彩设计，主要指空间以及平面展示中的色调设计、展示版面的色彩设计，照明的光色也属于这一范围。售楼部内部空间的色彩设计，最重要的一点是对于售楼部的色彩基调的把握。售楼部内部空间界面如天花板、墙面的色彩是大的色彩环境，作为色彩的主色调，局部微调可以运用道具、版面，以及灯光的色彩来影响整个空间的色彩基调。对色彩的喜好，因人而异，不同年龄层次、文化层次的观众也有不同的色彩偏爱。在选定大环境的色调之后，色彩设计还必须考虑到各个部分色彩互相配合所产生的对比效果。选择与沙盘模型及整体色调相协调的色彩是色彩设计的关键。色彩的运用还受到“流行色”的影响。虽然售楼部内部空间中的“流行色”现象不像服装等流行性很强的快速消费品那样明显，但在某一时期，一定文化层次及需求的观众对某类色彩的偏爱还是很明显和稳定的，而某些色彩则由于其特点一直被广泛采用。

（三）售楼部内部空间的照明设计

采光有两种形式：自然采光和人工采光。自然采光指的是直接利用户外日光进行采光，比如采用透明顶棚等。这种采光方式非常节能，经过某些艺术效果也会显得比较生动，但受自然光变化的影响非常大，展示效果和时间不好把握，一般甚少单独采用，大多只能与人工采光结合。

照明设计也是整个色彩体系中的一部分，其光色效果对售楼部空间的气氛有很大的影响。

售楼部内部的采光照明设计基本原则如下：

1.沙盘模型陈列区域的照度必须比参观人流动线的照度高;

2.光源不直接，灯具的保护角度合适，避免出现眩光;

3.照明形式一般大致可分为三种基础照明、局部照明和装饰照明。

基础照明也称为整体照明，通常采用泛光照明或间接光照明的方式。也可以根据场地的具体情况，采用自然光作基本照明的光源，需要在沙盘模型展区用灯光作局部照明或装饰照明。为了突出沙盘模型的照明效果，基础照明的照度不宜太强，如可以用格片等来遮挡斜射光线，使灯具不显眼，或者选择一些有遮挡效果的灯具。在一些设有电视、显示设备的区域，还要通过遮挡等方法，减少基本照明光源的影响来突出重点光屏。在一些人工照明的环境中，基本照明的光源可以根据展示活动的要求和人流情况，有意识的增强或减弱，创造一种富有艺术感染力的光环境。

在通常情况下，为了突出沙盘模型的光照效果，加强模型与其它区域的对比，基本照明常常控制在较低照度水平下，除了某些区域为了有意识的引导观众和疏导人流，利用灯光的强弱作一些示意性的照明外，其它区域的基本照明都不宜超出沙盘模型陈列区域的照明。

局部照明的强烈定向光可突出立体感和装饰材料的质感，一般使用比基本照明要亮3～5倍的高亮度来表现光泽。局部照明的处理手法有：部分用射灯定向照明;向高处橱窗、陈列架照射时用聚光灯照明;在模型陈列橱、模型陈列架内设置荧光灯;在模型陈列橱上部设置吊灯等等。

装饰照明顾名思义就是装饰用的照明，主要起到一定的调节与艺术效果。它并非直接显示沙盘模型，没有真正意义上的照明功能，而是用照明的手法渲染环境气氛，创造特定的情调，表现业务状态或调节购房者的气氛。使用装饰照明要注意与内部装饰协调起来。在售楼部展示空间内，可运用泛光灯、激光发生器和霓虹灯光设施，通过精心设计，营造出别致的艺术气氛。为避免视觉疲劳，装饰用灯具不可兼作基本照明或局部照明。

四、售楼部内部展示空间中的文化

由于楼盘针对的客户不同，售楼部内部展示所体现出来的情怀也是很多区别的，更多的情况下每种楼盘销售与其它楼盘相比都会有其固有的优势与特色，这个优势与特色加上其企业文化就构成了本个售楼部展示空间的文化。正如前面所说售楼部往往是先于楼盘空间完善之前就设计完工的，是构建的人们的需求与愿望，设计师在即兴创作的同时其实是需要解决的整体问题比较多。关注产品的文化包装更多的是关注开发商的企业情怀，有些时候这种文化包装更像企业品牌的宣传与推广。很多开发商都更愿意在售楼部显示出一种文化价值，但是文化只是一种手段，很多建筑师平时接触的项目大都必要商业化，好容易得到一个类文化的设计，总想刻意表达出什么，比如，深厚的文化价值。但很多时候，这样的表达形式往往与开发商所期许的售楼部的文化定位有本质区别。开发商所需要的文化价值其实主要是起到美化作用，通过文化的包装更多的还是为了提高产品的销量，所以他们也愿意让售楼部的内部展示通过空间和平面来彰显文化价值。

售楼部的内部空间的设计，除了引导市民对楼盘有一个最直接的认知外，而且还可以深入理解该企业的审美取向，品牌以及企业的文化，也就是前面提到的品牌文化的宣传。所以我们也可以将这种空间文化的展示分为两个部分：一个是对于该楼盘的审美、建筑美、环境美的展示同时也是对建设方的企业文化作出宣传，对其生活态度、文化价值观念做出彰显。

五、小结

展示设计并不是完全的即兴创作，在售楼部的内部展示空间中，购房需求、售楼部空间内部的文化展示都是需要在设计之初与客户间反复的沟通的以及对于社会文化、市场定位的反复揣度，这些都是在文化层面上的定义，它并不上像看上去那样宽泛，而是精准的、谨慎的。同时展示内部的空间构成、色彩与灯光设计也都是在这些文化层面构成的基础上来定义与设计的。只有经过全面而整体的构思才能完成合理的楼盘售楼部内部空间的完成构成。