乔布斯,不是善变的食人魔

2002年春天，斯科特・福斯特尔（编者注：苹果软件业务的灵魂人物，时任Safari浏览器业务主管）认为是和乔布斯坐下来谈谈Safari功能和用户界面这些话题的时候了。在和乔布斯开会前，福斯特尔叮嘱了我们一些应该注意的方面以及开会的细节问题，其中最重要的一点便是“如果你第一次搞砸了的话，你将不可能再有机会和乔布斯一起开会”。总之，我非常认真地接受了福斯特尔的建议。

乔布斯并不是“善变的食人魔”，他只是一位非常繁忙的CEO，他很少有时间对总是唯唯诺诺的员工或者那些不知道自己在干什么的员工作出回应。从这一点来看，他和其他出色的高管并没有什么不同。

总的一点是，乔布斯永远追求完美，而事情也经常如他所愿。他知道什么事情是正确的，但不会告诉你他想要的是什么。对于他不喜欢的东西，他会很直接地表达出来。有些人认为这种行为过于激烈，实际上却非常节省时间。

到2002年夏天，浏览器的开发工作进入到了外观和用户体验阶段。在另一次同乔布斯的会议中，他将注意力放在Safari的状态栏上。当时，乔布斯不喜欢状态栏的设计，他认为没有人会在点击链接的时候关注URL地址。幸运的是，福斯特尔最终说服他保留了这一功能选项。然而，这就带来了一个新问题：我们该把网页载入进度条放在哪里？

此前，网页载入进度条被内置在状态栏，现在我们需要为它找到一个新家。在全场沉默地盯着Safari界面思考的时候，我和乔布斯几乎同时喊出“将它放在地址栏中”的话语。

随后，我同他说会在本周末前准备一个该版本的Safari浏览器给他看。虽然Safari的网页载入速度比其他浏览器快了许多，但进度条还是给人一种较慢的感觉，因此，我们还是在后来对其外观做了不断修改，并一直保留至今。

2003年MacWorld大会上，乔布斯正式对外了Safari浏览器，并对外公布了有关苹果商店（当时苹果商店推出还不到一年时间）的更多信息。在此之前，许多分析人士都认为这一零售店策略会陷入史无前例的失败。

但事实证明，苹果的零售店策略获得了巨大成功，这一成功超乎我们所有人的想象，因此，乔布斯需要确保这些所谓“分析人士”都清楚地意识到公司零售店业务的成功。

在为这场演讲进行彩排期间，乔布斯连续两天都在台上练习。甚至在大会开始当天的早些时候，他还来到会场后问“菲利浦・席勒（Phil Schiller，苹果全球营销部高级副总裁）到了吗？”“还没有。”边上有人回答道。

之后，乔布斯告诉我们自己准备了一个“惊喜”给席勒，他要求我们不要走漏风声。在席勒来到会场后，乔布斯便开始了自己的排练。他首先翻到了幻灯片中介绍苹果零售店情况的页面，上面写着“仅在12月，它迎来的顾客就达到140万人次”。

接着，乔布斯大声说：“所以，对你们这些质疑我们的人来说……”，他将幻灯片翻到临时插入的一个页面中，上面出现了一张标有“你们为什么不喝杯茶，然后XXX闭嘴”文字的上世纪40年代复古图片。

随即，整个屋子的人都爆发出了一阵哄笑，乔布斯则望着席勒说：“你觉得怎么样，是不是太过了？”

时光飞逝，我在2011年夏天最后一次见到乔布斯，是在他辞任苹果CEO之前。当时，他正接受第二次治疗，并从这一年的1月起就开始休假，他的身体显得十分虚弱，但他依然来到公司参加我们的会议。

这是一个讨论有关Windows版本Safari问题的会议，乔布斯希望知道我们能怎样做使其变得更具竞争力。我告诉他，苹果现在拥有足够的Windows平台应用开发能力，考虑到Google已经将Chrome浏览器的下载按钮内置在谷歌主页中这一事实，我们相信现在的最大难题仅仅在于推广力度。对此，斯科特・福斯特尔表示赞同，接替福斯特尔担任Safari主管的达尔因・阿德尔也认为此举不仅会有益于Safari在Windows平台的发展，也有益于在Mac平台的进一步普及。

在思考了很长一段时间后，史蒂夫拒绝了我们的提议，且没有对此作出过多解释。我猜想，他作出这一决定的主要原因还是处于“业务侧重性”方面的考虑，因为当时我们的侧重点在于iOS、iPhone以及iPad的推广工作。对于乔布斯的这一决定，我有些失望，但却能够理解。

几个月后，由于感冒我在家卧床休息，福斯特尔突然打电话来告诉我乔布斯去世的噩耗。现在回想起来，我依旧十分感激福斯特尔，因为传递这一消息对于所有人来说都是一个十分痛苦的任务。之后，我一一打电话给旗下我的主管，并告诉他们，“如果需要，可以让员工们早点下班回家”，但他们大多数都没有接受这一建议。

最后，我像之前一样躺了下来，回忆着我和乔布斯之间的点点滴滴，并真正意识到了我能够认识这个男人是一件多么幸运的事情，尽管我们相知的时间并不长。