杭州下沙高校师生课外沟通现状调查研究

前言：以浙江水利水电学院企管专业学生为对象，进行关于师生课外沟通现状的问卷调查，通过问卷数据的统计分析，对师生课外沟通现状进行了总结。

一、概述

沟通是人们关于信息、思想和感情的一种传递过程。良好的沟通是人们生活、学习和工作的基础。高校中的师生沟通是开展教学工作的前提和重要环节。师生课外沟通是指发生在课外，师生之间关于学习、兴趣爱好、情感、生活、工作、理想、人生、价值观等问题所进行的一种意见和想法的交流活动[1]。良好的课外沟通可以拉近师生之间的心理距离，融洽师生关系，延续课堂教学过程，完善课堂教学活动，最终实现教学质量的提高和教育活动的持续进行。

二、师生课外沟通现状调查分析

本文对浙江水利水电学院企管专业的两个年级学生进行了抽样问卷调查。本次调查发放了共110份问卷，回收有效问卷共104份，回收率达到94.5%。问卷共有20个问题，其中包含16个单选题，4个多选题。

通过对问卷数据的整理、统计和分析，得出以下结论：

1.关于学生进行师生课外沟通的程度、意愿和主动性的分析

有66.35%的学生没有或者几乎没有在课外时间与老师进行过沟通，这说明大部分学生在客观上没有与老师进行过接触，沟通程度较低，师生之间缺乏沟通。

有78.85%的学生愿意在课外时间与老师进行沟通，这说明大部分学生在主观上愿意与老师进行沟通，不会排斥学生与老师之间的沟通。

在沟通的主动性上，只有25.96%的学生表示会主动与老师进行课外沟通，有22.12%的学生表示不会主动进行沟通，51.92%的学生表示要看情况而定是否主动与老师在课外进行沟通，这说明大部分学生都不会主动与老师进行课外沟通。

2.关于学生进行课外师生沟通的内容、方式和场所的分析

在沟通内容上，学生选择最多的前三位分别是学习、就业和兴趣爱好，选择比例分别达到了66.35%、56.73%和49.04%。其他选项及比例分别是心理（47.12%）、个人情感（34.62%）、其他（19.23%）和信仰（9.62%）。这说明学习是学生最关心的，也是与老师进行沟通交流最多的内容。

在沟通方式上，69.23%的学生选择以面谈的方式与老师进行课外沟通，57.69%的学生选择以网络的途径与老师进行课外沟通。34.62%的学生选择电话这种方式，还有13.46%的学生选择书信这种方式。这说明大部分学生喜欢面对面或者网络（QQ、微信、微博、邮件等形式）这两种方式与老师进行课外沟通。

在沟通场所上，学生选择最多的前三位分别是办公室、教学楼和校园，选择比例分别达到了53.85%、50%和48.08%。其他的分别是学生宿舍（23.08%）、食堂（17.31%）和其他场所（15.38%）。这说明与教学环节相关的场所适合进行师生课外沟通。

3.关于学生进行课外师生沟通的技巧、知识和效果的分析

在沟通技巧的运用上，有49.04%的学生表示，偶尔会借助手势、表情等肢体语言来辅助自己的沟通表达，31.73%的学生表示有时会，只有10.58%的学生表示经常会借助手势、表情等肢体语言来辅助自己的沟通表达。还有8.65%的学生表示从不借助手势、表情等肢体语言来进行沟通。这说明大部分学生还不善于用肢体语言来更好的进行师生沟通，从而影响了沟通质量。

在沟通知识的学习上，有48.08%的学生偶尔会去学习与沟通有关的理论知识，有46.16%的学生有时会去学习沟通知识，只有5.77%的学生会经常去学习沟通方面的理论知识。这说明大部分学生还没有意识到沟通的重要性，缺乏主动学习沟通知识的积极性。

在沟通效果上，49.04%的学生认为通过与老师的课外沟通，学生与老师的关系会略有改善，42.31%的学生认为学生与老师的关系会有所改善，只有8.65%的学生认为通过课外沟通，师生之间的关系没有变化。这说明大部分学生对师生课外沟通的效果还是认可的，有助于改善师生之间的关系，这将有助于教学活动的顺利进行。

三、 结论

1.学生与老师在课外所进行的沟通是很少的，学生是愿意与老师进行课外沟通的，但又不会主动进行课外沟通。

2.课外师生之间的沟通，学习方面是交流的首要内容，同时学生喜欢在办公室与老师进行面对面的交流。

3.学生没有意识到合理运用肢体语言等技巧对加强师生课外沟通的作用，也缺乏学习沟通理论知识的积极性，但对沟通改善师生关系的效果持肯定态度。

参考文献：

[1] 倪春丽.民办高职师生课外沟通障碍内容结构模型研究[J].广东水利电力职业技术学院学报，2012，3：51-54.

基金项目：浙江水利水电专科学校科研重点课题成果（xkyzd201208）

作者简介：

陈亮（1976.12-），男，浙江东阳人，副教授，从事经济管理教学与研究。

（作者单位：浙江水利水电学院；浙江 杭州 310018）