职业指导案例

【摘要】本文描叙了职业指导人员帮助大学生做职业生涯规划的诊断和咨询指导过程，对案例进行了详细分析，并探讨了案例的不足之处。

【关键词】大学生；职业生涯规划

一、职业生涯规划指导案例

小陈是一名大三的女生，1990年出生，汉族，湖南人，园艺专业，成绩较好，平时同学关系不错，没有恋爱史。因职业选择问题，寻求职业指导人员帮助。

（一）初访来访诊断及咨询

初次来访了解小陈的基本情况，小陈明年就要毕业，父母家人为她的工作焦虑，她自己也没有头绪，不知道自己考公务员，还是找单位工作，似乎都有想法。小陈的父母是普通职员，年龄偏大，家人没有能力在找工作方面为其提供更好的帮助，家人的担心和焦虑，让其备受压力困扰。最近一段时间，为了找工作的事情，她很烦躁，有时不自觉的想着工作的事儿，暂时又没有解决办法，很苦恼。她找到职业指导人员，希望职业指导帮助她找到未来的方向。

根据小陈的情况，职业指导人员分析小陈在就业过程中自信心不足，源于对自己、职业和社会环境信息的相对缺乏和认知的相对不足。在首次访谈中首先对其关于择业问题的焦虑情绪表示同理，引导其认识过度焦虑状态对学习生活和情绪的影响，过度焦虑的情绪需要适当的调节和克制。对职业选择问题，要树立信心。接下来与小陈沟通了咨询的四个阶段和目标。

1.了解基本情况，沟通咨询阶段和目标；

2.认识自己，包括能力、人格、职业兴趣等；

3.认识职业和社会环境，做出理想的职业选择；

4.完成生涯路线选择及行动目标。

最后根据她的情况，职业指导人员提供了现阶段对其有帮助的资料。

（二）第二次来访咨询

根据小陈的具体情况，职业指导人员给她做了霍兰德职业兴趣测试和MBTI职业性格测试，并对其测定结果给予分析。小陈的职业兴趣为A型即艺术型。通过对测验结果分析，小陈觉得和自身的特点相符合，自己有兴趣在园艺景观设计方向工作。接下来帮她做了MBTI测验，测验的结果表明她的职业性格属于ISFP，四个维度分别是内向、感觉、情感、知觉型。对ISFP的描述小陈同学是比较认可的，她提出自己很渴望更有主见，更具有目标性，有条理的安排自己的时间和生活。至此她的职业兴趣和职业性格特点已经比较清晰。

（三）第三次来访咨询

根据小陈的实际情况.本次咨询重点放在职业和环境的评估上，综合自我测评结果和她一起探讨了公务员、高校教师、设计院、企业景观设计岗位、自己创业五个职业发展方案，帮助她做了职业生涯策略平衡单，最终确定了教师职业，如果想成为一名高校教师，至少具有研究生学历，职业指导人员详细了解小陈学习的经历和成绩，据其自述，从小学到大学学习成绩一直都很好，关于考研，抓紧时间认真复习应该是有可能考取本校研究生的。希望她回去后能再斟酌一下自己的职业选择，约定下一次咨询要制定出其未来的行动计划。

（四）最后一次来访咨询

本次咨询职业指导人员聆听了小陈这段时间以来了解到的信息，引导她自己做出了行动计划。短期计划：暑假开始的半年时间集中精力复习备考；找工作放到春节之后的招聘次黄金期；中期计划：研究生在读期间，需要了解各地高校的招聘信息，根据高校教师的招聘要求，有意识的积累个人的资历和对所需能力的历练。此次会谈后，小陈明确了自己的目标和近期的行动计划，开始了自己的复习备考。

春节过后，小陈跟职业指导人员电话沟通说研究生成绩考得不错，等待学校的复试。两个月后她再次打电话跟职业指导人员沟通说已经被本校录取为研究生。职业指导人员鼓励她再接再厉，积累所需的资历和经验，实现自己的中期目标，在自己适合的职业上能够有所作为。

二、案例分析

（一）案例的诊断和处理过程

本案例为大学生职业生涯规划指导中比较典型案例，即来访者职业取向不清，缺乏职业生涯规划理念，这种类型问题的产生原因常源于对自我认知不足、以及对职业和社会的认知缺乏。案例中来访者小陈对工作感觉到困难，又不清楚方向，有焦虑情绪。在职业指导人员的引导下，通过四次咨询，帮助小陈完成了自我评估和对职业及环境的了解，她选择了高校教师的职业之路，并做出了行动计划。半年多的反馈结果，小陈能够承受压力，考取了本校的研究生，完成职业规划的近期目标，并开始实施中期目标。

（二）案例使用的方法、措施及其依据

本案例职业指导人员运用了心理咨询技术和方法、职业素质测评工具、职业生涯设计方法，帮助小陈做职业选择和设计职业生涯规划。

职业指导人员把握咨询的“助人自助”原则，引导小陈自己做出职业的选择。职业指导人员真诚、共情、积极关注的态度使小陈焦虑的情绪得以缓解。职业指导人员耐心的询问了小陈面临的问题，为其做了相应的解释并提供有帮助的信息，上述咨询方法体现了以人为本的原则；职业指导人员采用了霍兰德职业倾向测试和MBTI职业性格测试两种测试工具，帮助小陈认识和探索自我，同时职业指导人员通过谈话，分析小陈在能力方面的情况.帮助她进行职业选择；在职业指导人员的帮助下，小陈克服了自己习惯于用情感喜好做决定的习惯，学会了运用理性分析的平衡单法选择职业，案例中的职业生涯设计方法体现了量体裁衣的原则。

（三）案例的重点、难点和不足之处

1.本案例咨询重点是引导学生有意识的、自主的探索思考自我、职业和社会环境等问题。

2.本案例的难点在于测评数据不完整，在此情况下，根据职业生涯设计方法做出职业路线选择，选定的路线需要不断修正。

（四）案例的不足之处

1.能力测评工具使用的单一；本案例中职业指导人员仅使用谈话的方式了解小陈过往学习成绩和现在的专业能力，以评估其考取研究生的可能性，这种方式是对其过往能力的经验了解，无定性和定量数据考察，也无法预测其发展潜力。

2.测评过程中职业指导人员对一些专业和职业的了解不充分，职业指导过程中需要不断的补充信息，对快速准确分析来访者的问题不利，影响职业指导的效果。

3.小陈选择了高校教师的职业，需要同时承受考研和选择工作的双重压力，小陈的个性较敏感，如果能辅助一些心理疏导，咨询效果会更好。

参考文献

[1]劳动和社会保障部培训就业司，中国就业培训技术指导中心组织编写.创新职业指导—新理念.中国劳动社会保障出版社，2005