安徽省在校大学生微商现况调查研究

本论文属于省级大学生创新训练项目，项目编号：AH201510378606，指导老师：徐洁香副教授

摘 要：随着移动互联网时代的到来，营销传播进入到3.0时代。本文以安徽省所有本科院校在校大学生为对象，通过线上、线下问卷调查方法对其微商经营状况进行了调查研究，了解在校大学生对微商的看法，对微商经营的方法、途径以及收获和困难进行了探究，并提出一些对策建议，以引导大学生更合理地进行创业实践，为国家信息化建设添砖加瓦。

关键词：安徽；大学生；微商；调查分析

一、前言

据不完全统计，新浪微博注册数超5亿，腾讯2016年第三季度财报显示，微信月活跃用户规模已达到6.5亿，QQ月活跃账户数为8.6亿，从事微商的人数并没有官方数据，但如以百分之一的数据计算就有数千万计。

微商是利用移动互联工具如智能手机、平板等从事商业活动，一般指主要依托微信、微博、陌陌等第三方平台从事的电子商务活动。与传统的以阿里和京东为代表的电子商务模式相比，微商模式具有投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售等特点，满足了许多有意愿创业，却不敢轻易尝试实体性创业，亦没有太多资本投入，也不熟悉企业运营的在校大学生。它没有传统实体市场与电商市场的高昂的渠道费，不仅可以快速铺开销售渠道，还可以用低成本进行广告宣传。

在“大众创业，万众创新”、微营销的时代背景下，大学生是不可忽视的创新创业群体。微商作为大学生创新创业的重要实践方式之一，对于提高大学生实践能力，以及解决大学生未来就业问题有着重要意义。但大学生在微信经营过程中也遇到了许多问题和困难。

二、调查内容与数据整理

1.确立调查对象

首先，小组成员通过讨论研究，确立了调查课题以及课题的方向和范围，然后经过分工，收集相关材料，确定了安徽省所有本科院校即中国科学技术大学、安徽大学、合肥工业大学、安徽理工大学、安徽工程科技学院、安徽农业大学、安徽医科大学、蚌埠医学院、皖南医学院、安徽中医药大、安徽师范大学、阜阳师范学院、安庆师范学院、淮北煤炭师范、黄山学院、巢湖学院、淮南师范学院、铜陵学院、安徽建筑大学、合肥学院、皖西学院、安徽财经大学、安徽科技学院、滁州学院、宿州学院、安徽新华学院、安徽三联学院，共27所高校的在校大学生为调查对象。

2.数据采集与整理

此次调查共设计了多样问卷，采用线上、线下的方式发放问卷，并辅之以随机抽样访谈形式进行调查研究。线上调查问卷共收集3133份，平均填卷时长为65.6秒，平均问卷完成率为99.82%；线下调查问卷按每种问卷每个学校50份发放，共发放了6750份，收回有效问卷6131份，有效率为90.83%。

3.数据分析

在有效调查样本中，男生占73.2%，女生占26.8%，调查人群多为经济类及社科类专业，其中大一学生占45.6%，大二学生占32.5%，大三及大四学生分别占16.7%和5.2%。如图1所示。

由图2可知，未从事过微商的占89.1%，从事过微商的占10.9%。在从事过微商的同学中，从事微商达1年的占79.8%，从事微商达2年的占18.4%，从事微商2年以上的占1.8%。

由图3可知，在从事过微商的同学中，每天花费于微商活动时间间不满1小时的占56.4%，1～2小时的占27.3%，2～3小时的占12.6%，3小时以上的占3.7%。而在此调查中，从事过微商经营的同学86.7%，觉得自己得到锻炼，但同样觉得微商经营对自己产生负面影响的高达89.7%。其中得到的锻炼一般有增强创业意识，增加营销技巧，减轻经济负担，提高自我管理能力和全局规划意识，锻炼自己的危机处理意识等。负面影响主要为影响学习，利润微薄，刷跑朋友，上当受骗或者被拉入传销，也有少量同学创业失败，伤心受挫等。

由图4可得，在被调查的同学中，有10.5%的同学购买过微商推销的商品，从未浏览过微商商品的占4.2%，反感微商广告刷屏占79.7%，觉得微商不可信的占51.1%。我们在调查中了解到，同学们大多认为应该对微商营销有更多的监管，安全可靠是必要的。

三、在校大学生从事微商经营的利与弊

1.在校大学生从事微商经营的利处

（1）微商满足大学生精神物质双需求。根据调查显示大学生从事微商可以实现部分或完全经济独立，并且通过微商经营锻炼自己的能力，为今后的就业工作乃至创业打下一定基础。大学生在校期间，课余时间丰富，有权利来安排、充实自己的生活，学习是一个方面，但亲自去实践未尝不是一件好事。因为微商模式具有投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售等特点，对于想要尽快进入成人世界的大学生来说，是一个十分便捷的途径。微商经营能锻炼在校大学生交际、协调、领导、营销等各种能力，可以说是一种变相的兼职，而且还能激发在校大学生创业的激情，丰富人生经历。

（2）加深大学生对社会的认知程度。大学在一定程度上可以称之为象牙塔，虽然绝大多数大学生已经成年，但是在这座象牙塔中对社会的了解和认识并不多。在校成绩优秀，自我感觉良好并不意味着可以接受得起社会的考验。美国著名成人教育家卡耐基说过，未来的人才标准，交际能力占75%，而学历只占15%。由此可见，实践对于在校大学生日后在社会中站稳脚跟的重要性。微商经营是大学生了解社会的途径之一，在微商经营过程中大学生不可避免的要与社会外界打交道，对社会规则有初步的了解，对社会中的人事物也有进一步的认知，从而为今后进入社会打下良好基础。最后，微商经营可以减少大学生对社会的恐惧感，培养交际能力，增加社会经验。

（3）从事微商经营符合国家建设信息化社会的需要。党的十报告中关于信息方面的内容共提及19处，其中包括信息、信息化、信息技术、信息安全与信息网络。此外，报告还明确指出“信息化水平大幅提升”是全面建成小康社会的目标之一。十还提出必须坚持走中国特色社会主义新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进“四化”共同发展。信息化被提上新的议程，政府对网络创业大力支持，对以微商经营为主体的网络创业持鼓励态度。自1999高校扩招以来，大学生的就业形势愈加严峻。据统计，2015年我国高校毕业生规模将达749万人次，再创历史新高。以微信为主题媒介的小型社会化移动电商的出现，吸引了众多大学生的加入，这使得他们在通过创业实现自身就业的同时，由于微商层级发展的营销模式，吸纳带动更多的大学生就业，增加了社会就业机会，这对缓解我国大学毕业生严峻的就业形势产生了不可估量的积极影响。

2.在校大学生从事微商经营的弊处

（1）从事微商经营给在校大学生带来负面影响。调查显示微商经营需要耗费了学生的一部分精力，从而影响到学生学习。大学生必然要以学业为主，做微商虽然锻炼了他们的实践能力，但是很多大学生无法协调学业与实践的关系，在微商经营上花费了大量的时间和精力，沉迷其中，有的甚至荒废了学业。据《楚天都市报》报道，就读于中南民族大学的小张，在校期间抓住了微商这个机遇，其所的某款内衣，在微信中十分畅销，每月的销售额达十几万。但是任课老师反映，该生每天花费大量时间在微商上，频繁旷课，多项挂科，已被学校下达了退学通知。而且，由于大学生缺乏一定的社会经验，被骗诱至传销团伙，给自身安全带来危害。同时，在调查中的大部分学生都是通过产品方式经营，层层，利润微薄。

（2）微商带来朋友圈信任危机。微商的商品宣传多出现在QQ空间、微信朋友圈，而这些社交场所是朋友们的常驻地，广告宣传初期可能会受到朋友们的关注，但是时间一长，频率增加便会引起反感，导致被好友屏蔽的现象。随之而来的是减少了与朋友们的沟通，更严重的是被拉入黑名单。许多微商在朋友圈刷屏，其效果有时适得其反。根据我们的问卷调查，反感微商广告刷屏占79.7%，觉得微商不可信的占51.1%。由此可以发现，同学们对自己身边好友经营微商并在充斥其空间、朋友圈的现象大部分是非常反感的，也对其真实性产生了疑问。微商是接近虚拟化的交易活动，具有一定的隐患和风险，这种基于信任的交易模式，对于大学生而言诚信非常重要。

（3）微商产品质量得不到保证。我国微营销安全监测体系尚不完善。现阶段多局限于生产和经营环节的监管，对储运和使用没有严格的控制，其质量安全事件频频发生。尚未建立统一的监测信息管理平台，收集微营销销售产品的渠道不畅通，导致微营销市场鱼龙混杂，产品质量难以保证，既不利于微商经营者，更损害了消费者的利益。

四、针对大学生微商创业提出的建议

在校大学生从事微商经营有利有弊，在锻炼自身能力的同时也有许多风险事件的发生。大学生微商创业的顺利发展在一定程度上能够缓解就业紧张局势，带动经济发展。针对调查中产生的问题，本文从社会、高校、个人出发提出了一些可行性建议。

1.从社会角度出发

（1）完善法律

目前，我国电子商务发展速度快，可是，规范电子商务行为的法律依然滞后松散，虽然2014年已出台《网络商品交易管理办法》，将利用移动互联网从事的商业行为纳入到规范和管理中，但对微商行为并没有予以定性和规范。因此，急需对网络发展过程中衍生出的微商行为制定明确的法律和制度，明确微商主体和交易性质，将微商交易行为纳入到经营行为范畴，依法监督和管理。

（2）加强监管

微商经营行为是借助交友平台从事商品宣传销售，这种依托交友群从事商品交易的共融模式无需登记注册，是一种游离在电商交易平台之外的交易模式，脱离了第三方监管。所以急需建立第三方监管机制对这种行为进行规范化管理。第三方监管机制应该对微商信息进行审核及提供查询功能，保证微商信息及行为的真实透明，使微商经营行为能够得到有效地监管。既可以保障消费者权益，又可以为微商创业者提供正确信息。

（3）优化交易环境

腾讯等媒介载体应主动承担社会责任，不可只强调自身的社交属性，认为微商交易是用户的个人行为，与平台无关。“微商”市场，迫切需要媒介载体官方出面，一方面是整治泛滥的朋友圈恶意营销的卖家，另一方面也是出面协调整个“微商”生态参与者的竞合关系。媒介载体可以通过设置关键词过滤，追踪图片出处等技术手段和接受用户举报核实后，封号、封设备等方式优化交易环境，使消费者权益得到进一步保障。

2.从高校角度出发

（1）引导学生正确价值取向

大学生的价值观仍未完全成型，拥有很强的可塑性，学校应该积极引导大学生确立正确的价值观，加强诚信教育。可通过讲座、辅导员教育等方式积极引导、契机诱发，对大学生产生积极正面的影响。

（2）加强学生自我保护的意识

微商作为一个迅速发展的营销方式，在发展过程中存在着一些问题和危险，政府和社会正努力制定系统的法律法规以及长效的机制，使每个参与微商的经营者权益得到保障。学校可以帮助大学生主动了解相关的法律知识，增强大学生的自我保护意识，从而在微商的经营过程中维护好自己的权益。

3.从个人角度出发

（1）学会时间管理

大学生仍然是一个以学习为主要任务的主体，从事微商经营必然会占据大学生的时间精力，如何在微商经营与学习之间取得平衡，学会时间管理很重要。时间管理可以使时间得以高效利用，可以有效帮助从事微商的大学生们完成工作，达到目标。

（2）提高经营技能

微信准入门槛低，但要做到持续盈利经营却并非易事。后期的推广与宣传，扩大经营范围等都需要专业知识技能。如何以合理可行的营销方式持续经营需要作为微商创业者的大学生们依托大学资源不断学习实践，不断提高经营技能。

（3）坚定诚信理念

微商经营属于熟人营销，对产品的品质要求更加严格。必须坚定诚信理念，做到诚信经营。大学生从事微商将信誉放在第一位。从正规渠道购进商品，保证商品的质量，提高售后服务，打下坚实的客户基础。

参考文献：

[1]高凯.基于微商创业的高校电子商务创业模式研究[J].中国市场，2015，24：97-102.

[2]雍霞.大学生群体对微信营销活动的参与度影响研究[D].西南交通大学，2014.

[3]李凯.“微营销”的利弊与未来发展展望[J].中国商贸，2014.1.

[4]左丽.敏依法加强微商交易行为监管的对策――以微商现状问题为视角[J].中北大学学报，2016，01：27-30.

作者简介：乔露露（1994- ），女，汉族，安徽庐江人，安徽财经大学，2014级本科生，国际商务专业；丁天娇（1996- ），女，汉族，安徽合肥人，安徽财经大学，2014级本科生，国际商务专业；马招弟（1996- ），女，汉族，河南开封人，安徽财经大学，2014级本科生，国际商务专业