独家原创:职工思想状况调查报告

为及时准确地了解当前广大职工的思想状况，提高****进度，在***领导的大力支持及广大职工配合下，成功开展了***思想状况谈心、问卷、座谈调查活动，现将调查方式方法总结如下：

一、基本概况和调查方式

本次活动得到了相关领导的大力支持，和广大职工的积极响应，调查以问卷调查为主，以座谈研讨和交流谈心为辅，共发放调查问卷***份，收回***份，回收率100%。

二、谈心方法

谈心是一种交流最常用的方法，一种沟通最基本的方式。根据目前调查形式，谈心必须做到用心、诚心、关心，才能提高谈心效果，了解最真实有效的思想状况。

1.用心了解，因势利导

只有用心去了解各类谈心对象，熟悉他们的情况，把握好导向，交流思想，找准问题，作好谈心的准备，摸清思想底数，搞清前因后果。要在谈心活动中提高认识，找到不足，查到根源，明确方向，才能将对方紧关的心门打开，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。

2.诚心对待，倾听心声

谈心要以爱护的开始来展开活动，要建立平等的交流关系、信任关系，避免出现领导谈话的形式交流，要放下架子，以心换心，缩短感情距离。要先淡淡个人的观点和看法，表明自己的姿态。要诚心的批评，更要诚心的倾听，谈话是相互影响的，只有诚心倾听对方的谈话，才能在谈话双方之间建立信任和好感，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。

三、问卷内容

问卷是用文字、符号将调查者和被调查者紧密联系了起来，调查者相当于“学生”,而被调查者则相当于“专家”,被调查者在对答案进行分析时,应当同时考虑到答案产生的上下过程，这个过程是参与调查双方，对问题和答案有关的内容，也就是问卷的内容。问卷内容一般包括说明信、调查内容、编码和结束语四个部分。

一是说明信，通常放在问卷的开头，它是调查者向被调查者说明调查的目的、意义、选择方法以及填答案的方式说明等，主要起一个引导被调者的作用。

二是调查内容，它是问卷的主体，其内容主要包括各式各样的问答题，一般可分为开放型、封闭型、混合型三大类。其中开放式问答题，就是只提问题，不给回答问题的方向，要求被调查者根据自己的实际情况作答。封闭式问答题则既提问题，又给出答案A、B、C、D等，被调查者只需在答案选一个即可。混合型问答题，又称半封闭型问答题，也就是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项自由意见发表。

三是编码，编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码，一般分为预编码和编码两种，在实际调查工作中，常采用预编码，也就是在问卷作出时就制定的调查项目，以及备选答案给予的代码。

四是结束语，结束语都放在问卷的最后面，用来简地短语言对被调查者的合作表示感谢，以及征询被调查者对问卷设计、内容和问卷调查本身的感受和看法。

四、座谈会的方法

座谈会参与者之间的互动，可以激发新的思考和想法，可以现场观察被测试者的期望，直接、快捷有效地获取所要信息。在座谈会中，一个与会者的发言会引起其他与会者的连锁反应。座谈会的一方法有四种，分别是主导式、讨论式、诱发式、激发式。

一是主导式，它是为避免座谈中气氛不活跃、发言不积极，甚至“冷场”的现象，组织者根据座谈的主题，提前确定主要发言的同志，开阔思路，提前指定一些同志认真做好准备，有重点地进行发言，从而引起大家的共鸣的一种方式。

二是讨论式，它是避免轮流汇报或跑题现象，由组织者及时引导，提出主题后，让大家大胆发表意见，并允许大家持各自观点进行争论，做到既不放任，又不生硬。

三是激发式，它一般有两种方式，一种是语言“带刺”激发，二种是缓和的语言激发，它们都能使参与者不能不说。但要针对座谈的具体情况和条件，选择具体的方法和语言。

通过本次谈心、问卷、座谈调查活动，把握了职工生活、工作与发展、社会思想等各方面的问题，反映出了广大职工对社会、对单位、对自身多方面的期望，这给***开展工作给与了信心，提出了方向。