网络问题解决向协议要效率

在平时管理、维护网络的时候，常常会碰到形形式式的网络问题，要想高效解决好这类问题，必须对各类容易发生的问题，勤于思考、善于总结，那么日后遇到类似网络故障时，就能快速将问题解决好了。本文下面就从通信协议出发，来总结一些网络问题的排查经验，希望大家能从中得到帮助！

排除协议错误

有一则很奇怪的网络问题，本地连接能正常发送、接受信息包，但无法上网访问内容。对故障客户端系统的网卡指定灯状态进行检查时，看到网卡设备的指示灯尽管处于点亮状态，不过很长时间始终不闪烁，而指示灯不闪烁，就意味着网卡设备不存在数据交换行为。会不会是上网线路存在故障呢？网管员立即通过专业工具，来对物理线路连通性进行测试，看到物理线路的连通性很正常。之后，网管员又对TCP/IP参数、IE浏览器设置进行依次检查，看到都很正常，那故障客户端系统为什么无法正常上网呢？在毫无头绪的情况下，网管员只好上网咨询相关网络问题答案，偶然之中，看到计算机系统的Winsock设置不正确时，容易引起客户端系统发生各种隐性网络错误，这些错误经常会造成系统上网故障。所以，在尝试多半方法无法解决上网不正常故障时，不妨考虑对系统的Winsock设置进行恢复，或许将Winsock设置恢复到默认状态后，各种隐性的网络问题就能立即消失了，到时不能上网故障也就自动消失了，下面就是将Winsock设置恢复到默认状态的具体实现步骤：

首先依次选择“开始”|“运行”命令，切换到系统运行对话框，在其中执行“cmd”字符串命令，弹出系统MS-DOS工作窗口。在该窗口命令提示符下，输入“netsh winsock reset”字符串命令，确认后返回如图1所示的结果信息，本地系统的Winsock设置就能自动恢复到默认状态了，再重新启动一下Windows系统。等到系统启动稳定后，重新进行上网访问测试操作，相信之前发生的网络问题已经自动解决了。

修改协议端口

大家知道，善于使用Windows系统自带的Telnet协议功能，可以对网络中的重要主机进行远程管理，从而能有效提高网络管理效率。然而，该协议在进行远程管理工作时，会使用众人皆知的23端口，而该协议端口很容易被恶意用户偷偷利用，有可能给网络管理工作带来安全麻烦。此外，Telnet协议在工作时，会以明文形式传输内容，通过这种方式传输的内容很容易被恶意用户窃听或拦截，那怎样才能确保Telnet协议的使用安全呢？

首先需要修改Telnet协议的端口号码，让别人不容易知道。可以逐一点击“开始”|“运行”选项，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令，单击“确定”按钮后，弹出MS-DOS工作窗口。在该窗口命令行提示符下，输入“tlntadmn config port=1001”命令（其中“1001”为新的协议端口号码），如图2所示，单击回车键后，就能将本地计算机的Telnet协议端口号码修改为“1001”了。当然，新开启的协议端口号码不能和本地计算机中已启用的端口号码一致，否则Telnet协议将无法正常工作。日后，当别人要使用Telnet协议与本地系统建立远程连接时，必须在本地计算机名称后面加上“：1001”，才能保证Telnet连接创建成功。

其次在安全性要求较高的场合下，尽量使用SSH协议连接代替Telnet协议连接。因为SSH协议默认以非明文方式传输数据，恶意用户即使采取技术措施，中途窃取到了传输的数据内容，也无法访问到其中的信息。

停用NetBios协议

在局域网工作环境中访问共享资源时，有可能会遭遇这么一则十分奇怪的故障现象，那就是本次访问共享资源是正常的，不过重启计算机系统后，共享访问就失败了，再次重启计算机时，共享资源又能顺利访问了，为什么会发生这种蹊跷的故障现象呢，又该怎样避免如此奇怪的故障现象呢？

在排除上网线路不稳定因素外，必须检查故障计算机系统的NetBios协议状态，因为共享访问操作能通过两种协议模式来进行，一是Direct hosting协议模式，二是NetBios协议模式。如果共享访问处于Direct hosting协议模式状态时，局域网中的计算机相互之间能直接进行共享文件传输操作，而共享访问如果工作在NetBios协议模式状态时，本地计算机需要通过137网络端口来解析对方计算机名称，通过138端口号码来传递通信数据包，通过139端口号码来传输特定的共享文件。WinXP以上版本系统，在缺省状态下，会强制共享访问操作以Direct hosting协议模式工作，以提高共享访问速度，不过它也将NetBios协议模式同时集成在其中了。当我们将共享访问设置成NetBios协议模式时，Windows系统会智能调用绑定在网卡设备上的第一个IP地址，要是该IP地址与远程共享主机的IP地址不处于相同工作子网时，自然就会发生共享访问失败的故障。而且每次启动计算机系统后，Windows系统会随机选用协议模式，这样就会发生上面的蹊跷故障了。

为了避免上面的故障现象，我们可以进行如下设置操作，来停用NetBios协议，以保证Windows系统每次都使用Direct hosting协议模式，来访问局域网中的共享资源：首先依次点击“开始”|“设置”|“网络连接”命令，弹出网络连接列表窗口，用鼠标右键单击“本地连接”图标，执行右键菜单中的“属性”命令，切换到本地连接属性对话框，在该对话框的常规标签页面中，选中TCP/IP协议选项，按下“属性”按钮，进入TCP/IP协议属性设置界面。

其次按下“高级”按钮，切换到TCP/IP协议高级属性对话框，用鼠标点选“WINS”标签，弹出如图3所示的标签设置页面，在“NetBios设置”处，看看TCP/IP协议上的NetBios工作模式有没有被选中，如果看到该模式已经被正常选中时，应该及时改选“禁用TCP/IP上的NetBios”功能选项，确认后保存设置对话框。日后，本地计算机系统通过网络访问共享资源时，就会一直通过Direct hosting协议模式来工作，那么共享访问就能始终稳定了。

重置协议状态

在低版本操作系统中，上网下载资源时，速度或许不会很理想，这可能是低版本操作系统默认限制了TCP/IP上网连接数。为了尽可能地加快下载速度，不少用户都会及时更新Windows XP SP3补丁程序，并安装可以调整TCP/IP上网连接数的补丁程序，确保能够调整TCP/IP上网连接数量。不过，在成功安装好有关补丁程序，并重新启动计算机系统后，再次进行上网连接时，有时会发生不能上网访问的故障，该故障与平时发生的无法上网故障几乎完全相同，要是用户不清楚故障原因时，很容易在故障排查过程中多走弯路。

事实上，在成功安装好相关补丁程序后，计算机之所以会上网不正常，多半是Windows系统的TCP/IP协议被损坏，引起了对应通信协议不能正常处理数据信号。而且，一旦TCP/IP协议文件被意外损坏时，可能会存在如下不正常现象：无法查看本地连接状态信息，通过ping命令判断127.0.0.1地址连通性时，会发生“unable to contact IP driver”之类的错误，利用“ipconfig /all”命令，查看本地计算机的上网参数时，系统也会返回“an internal error occurred”之类的提示内容。所以，当计算机系统遇到无法访问网络故障时，不妨进行上面的检查、测试，要是确认在无法上网的时候，同时有上述现象出现，那就意味着TCP/IP协议文件可能受到了补丁安装操作的破坏。此时，可以进行如下设置操作，来快速重装TCP/IP协议，再正确定义好上网配置，就能恢复网络连接访问了：

首先逐一选择“开始”|“控制面板”|“网络和共享中心”|“管理网络连接”选项，切换到网络连接列表界面，找到本地连接图标并用鼠标右击之，执行快捷菜单中的“属性”命令，弹出本地连接属性对话框。在该对话框的“常规”设置页面中，将TCP/IP协议选中，并按下如图4所示界面中的“卸载”按钮，将可能受损的TCP/IP协议成功卸载掉。

接着重新启动计算机系统，再次进入本地连接属性对话框，点击“添加”按钮，重新安装一遍TCP/IP协议，并为TCP/IP协议配置好合适的工作参数，相信这时网络故障就能被解决了。如果TCP/IP协议在重新安装后，还无法让网络访问恢复正常时，那多半是故障计算机系统中的“tcpip.sys”文件被破坏或删除了。这个时候，我们不妨从网络中另找一台上网正常的计算机，展开“Windows＼system32＼drivers”文件夹窗口，利用优盘将正常的“tcpip.sys”文件，复制粘贴到故障计算机的相同文件夹中，之后重启故障计算机系统，这样就能恢复TCP/IP协议的工作状态了。

取消协议绑定

如果计算机只用来访问Internet网络，那么让网卡只绑定一个TCP/IPv4协议就足够了，其他的通信协议都是多余的。不过，在缺省状态下，Windows系统会将许多通信协议集中绑定在网卡设备上，这样会造成网卡设备在处理数据信息时“分神”，从而容易降低网络传输速度。为了改善网络访问速度，我们可以将绑定在网卡设备上的无关协议取消掉，让网卡全力以赴地传输数据，下面就是具体的操作步骤：

首先用鼠标右键单击系统托盘区域处的网络连接图标，点击快捷菜单中的“网络和共享中心”图标，进入网络和共享中心窗口，按下“管理网络连接”按钮，在其后出现的网络连接列表界面中，右击本地连接图标，执行快捷菜单中的“属性”命令，进入本地连接属性对话框，如图5所示。

在这里，我们看到Windows系统默认绑定了很多无关的协议或组件在网卡设备上，它们在上网访问过程中根本没有任何作用，反而还会影响网卡设备的工作，最终造成上网访问速度缓慢。例如，Vista以上版本系统，默认会将TCP/IPv6协议绑定在网卡设备上，当计算机上网访问时，Windows系统会优先使用TCP/IPv6协议建立上网连接，当无法找到有效的TCP/IPv6网络连接时，才会使用TCP/IPv4协议重新创建连接，这样上网访问操作自然会多走弯路，从而影响网络访问速度。所以，我们可以取消选中这里的“Internet Protocol Version6 （TCP/IPv6）”选项，禁止TCP/IPv6协议干扰上网访问速度。同时，可以取消选中“QoS Packet Scheduler”选项、“Link-Layer Topology Discovery Responder”选项等，以减轻网卡设备的工作“压力”。当然，如果本地计算机不需要与局域网中的其他计算机共享交流时，还能取消选中“File and Printer Sharing for Microsoft Net…”选项。

保证协议稳定

在安装了新版本操作系统的计算机中，通过网络传输或下载一些容量较大的数据信息时，会发现数据信息传输或下载速度明显不正常，而低版本操作系统通过同样的网络，传输或下载相同的数据信息时，速度却很正常，那么为什么会发生如此蹊跷的网络故障呢，我们该如何来进行应对呢？

正常情况下，引起网络传输或下载速度不快的原因，主要有网络传输通道堵塞、上网配置不正确、病毒木马程序捣乱等方面，在对这些细节进行逐一排查后，要是还不能提高网络传输或下载速度时，那多半是新版本系统意外关闭了TCP/IP协议的自动调谐功能，因为该功能会影响大块头文件的传输性能。这个时候，不妨进行如下设置操作，来临时停用TCP/IP协议的自动调谐功能，以保证协议的工作稳定性：

首先以系统管理员身份登录新版本操作系统，例如登录进入Windows 7系统，逐一选择“开始”|“程序”|“附件”|“命令提示符”选项，并用鼠标右击“命令提示符”命令，点击快捷菜单中的“以管理员身份运行”选项，切换到MS-DOS命令行界面。

其次在该工作界面的命令提示符下，输入字符串命令“netsh int tcp set global autotuninglevel=disable”，单击回车键，返回如图6所示的结果信息，这就表明已经成功关闭了TCP/IP协议的自动调谐功能，之后，再尝试传输或下载容量较大的数据信息时，传输速度或许就能加快了。