铜艺流程中的网络营销论文

一、铜工艺品和铜艺术品特别适合采用网络营销方式

(一)网络营销的基本概念

(1)互联网是网络营销存在的基本条件。网络营销，网络是前提，有了网络，才存在网络营销，所以互联网的发展程度和应用程度决定了网络营销的发展进程。互联网上的资源纷繁复杂，要慧眼识资源，寻找网络营销所需的网络资源，才能更好地为网络营销服务。(2)传播的超时空性。由于互联网能够不受时间和空间的限制而随时随地交换信息，所以营销能够不受时间和空间这两个因素的影响在网上进行，企业有了更多时间和更大的空间进行与企业相关的营销活动，可以快速便捷地提供全球性营销服务。(3)交互的便捷性。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息、以及各项技术服务提供最佳工具。(4)整合性。网络营销全程自商品信息至价格、到交易达成、以及售后服务可以全部在互联网上进行，所以是一种全方位的营销渠道。同时，企业也可以利用互联网将不同性质、产品的营销活动进行规划设计和实行，以统一的资源和口径向消费者传达信息，以免在不同资源中由于传播不一致而导致的消极作用。(5)超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动、顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

(二)网络营销的发展历程

1.网络营销的产生。最初的网络营销是广义上的网络营销，是以人口相传组成的人际网络，相互之间传达信息，自成体系，相互之间进行买卖，交易。随着时间的推移，科学技术不断进步，电报、电话、电视，到互联网、物联网，以及大数据、云计算等，一步步地发展，大大提高了网络营销效率，此时的网络营销才是真正意义上的网络营销。

2.中国网络营销的发展历程。网络营销的主体是广大的网民，他们是网络营销存在的根本原因，而我国网民数量是逐年迅速增长，以下是我国1997年以来网民数量增长图。

(三)网络营销的基本职能网络营销的基本职能表现在四个方面：网址推广、信息、顾客服务、网上调研。

1.网址推广。网络营销，首先就是要有网络，有网站，而访问网站的方式就是通过输入网址进入网站，所以网址的推广是网络营销的第一步，也是网络营销的基本职能。对于网络企业来说，要进行网络营销的首要条件就是要有人访问网站，浏览本公司产品，才有营销、成交的可能性，所以在网络营销的基本职能中，网址推广的作用是最基础的，也是网络营销的首要工作。

2.信息。企业网站承载着本公司产品、价格、交易、企业相关信息等企业的所有信息，所以利用本公司的网站本公司的相关信息是网络营销的一种主要方式。通过信息这个基本职能，能够将信息传递给客户和公司相关各方及一般公众。

3.顾客服务。通过网络聊天工具(主要有BBS、在线留言、QQ、邮件、微信微博等)在线与顾客进行互动沟通，实时对顾客进行方便快速的服务，提高对顾客的服务质量。因而顾客服务也是影响网络营销效果的一个重要的基本职能。

4.网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。网络营销活动成功的一个典型标志就是充分发挥各种职能的作用，使得网络营销的综合效益最大，企业获得最大的利益。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用。

(四)铜工艺品和铜艺术品特别适合采用网络营销方式

铜艺产品种类繁多，用途不一。其价值也体现在不同的方面。以铜塑产品来说，从摆放地点上来看，铜塑主要用于家居、酒店、寺庙、校园、公园、广场、城市雕塑，例如铜塔刹用于寺庙，曾侯乙尊盘用于各大酒店等。从造型上来说，铜塑主要分为人物佛像、动物瑞兽、精工香炉、风水摆件等。除了典型的佛像，还有踏青马、小福猪、貔貅等多种动物瑞兽。香炉古色古香，风水摆件也很受欢迎。从材质上来说，铜塑主要分为黄铜、青铜、紫铜、精铜。但无论哪一种，都制作精良绝无次品。从用途工艺上来说，铜塑主要分为器皿用具和掐丝珐琅。铜器和珐琅都是手工所制，每一件都层层把关，精美绝伦。铜艺产品品种多，造型复杂而独特，消费群体分布广泛，另外还不是很普及，等等的这些特点，使得其特别适合采用网络营销方式进行销售。网络营销能够低成本地为铜艺产品创造更高的价值。

二、铜艺网络营销流程中的价值创造

(一)满足消费者个性化需求

1.网络营销以消费者需求为核心，强调满足消费者的个性化需求。因此网络消费者有充分选择的权利和自由，他们可以根据自己的个性需求在互联网所能覆盖的范围内寻找自己需要的产品。铜艺消费者亦是如此，他们通过访问铜艺企业网站，在企业官方网站或者第三方平台上的铜艺企业网站浏览铜艺产品的相关信息，获取自己所需的产品信息。为满足消费者的个性化需求，铜艺企业可以利用计算机及网络通信等相关技术，以较低成本生产满足消费者个性化需求的铜艺品。铜艺网络营销使铜艺产品信息以开放透明的形式存在于互联网络上，同时能够以低成本发送，节省了一笔庞大的费用。

2.在网络营销方式中，铜艺企业与消费者可以在线互动，这是网络交易能够进行并且可能成交的一个重要影响因素。互动性可以提高消费者的参与积极性，使铜艺企业可以依据与消费者的互动实时变动营销策略，从消费者的角度出发，从根本上提高消费者的满意度。例如：某个消费者对铜艺品的花纹、造型等有什么具体要求就可以在线通过与铜艺企业交流表达出来，以便企业记录下来，在制作过程中按消费者的要求来制作。3.铜艺网络营销能满足消费者对购买铜艺品方便性的需求，提高消费者的购物效率。省去到铜艺品交易市场精力和时间的消耗，使购买铜艺品成为一种轻松的购物娱乐活动，方便快捷。

(二)增加竞争调研的透明度

1.了解竞争者状况。一个铜艺企业可以通过输入网址或行业服务网站进入同业者网站浏览其产品相关信息；亦可通过各种网络媒体(如搜索引擎、门户网站、BBS、微信微博等)了解与竞争者有关的新闻，从而了解消费者对竞争产品的消费情况；同时还能及时了解到消费者对本行业铜艺品的评价。

2.知晓本行业的发展。铜艺企业通过网络新闻、博客等提供的信息及专业交流群(如：专业BBS、爱好者微信群等)中讨论的关于铜艺产品、企业、国家政策、行业信息等内容，能够分析出本行业的未来发展趋势。

3.实现与相关及同行业者的合作。铜艺企业通过自己的网站产品、公司、行业等信息，使得浏览网站信息的供应商、经销商可能会对本企业的铜艺品有兴趣，他们通过关注你的企业产品信息，结合市场分析，可能会认为你的产品有市场前景，可以作为他们的主推方向，因此他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等，这样你就和世界各地区的铜艺企业建立了联系，类似地其他合作关系也可通过网络建立起来，从而实现行业合作，扬长避短，对铜艺企业本身来说可以实现企业利益的最大化，对整个行业来说可以达到1+1>2的效果。

(三)营销效率的提高

1.时间效率的提高。对消费者而言，通过传统方式购买一件铜艺品，主要经历寻找铜艺品交易市场、挑选铜艺品、与交易市场的营销员沟通了解产品、达成初步购买意向商讨价格、最终购买。这些过程中寻找好的交易市场可能就要花大量的时间和精力，如：坐公交或者驾车寻找当地铜艺品交易市场所花时间要视所在地与铜艺品交易市场的距离而定，花费时间最起码是以小时为单位的时间，这之中还不包括先前打听交易市场位置所要花费的时间。而在网上购买铜艺品，只要有网几分钟之内就能找到铜艺品，省去了大量的时间，提高了效率；对铜艺企业而言，通过网络通信技术能够快速寻找铜艺现有客户和潜在客户，节省了实地寻找客户的时间，同时能够在线与顾客进行实时沟通，能够很快了解顾客对铜工艺品的需求信息，及时与客户交互，谈判，跟踪顾客订单，大大缩短了营销时间，减短了铜艺品的营销周期，从而整体上提高了营销效率。

2.空间效率的提高。在铜艺网络营销之前，人们基本上只能在自己所在城市挑选并购买铜艺品，除了专业铜艺研究者会经常出差到全国各地寻找优秀的铜艺品之外，普通的铜艺品购买者和爱好者大都是局限在自身所在城市，搜寻铜艺品的空间区域有限。由于互联网能够突破传统空间、地域的限制进行信息传播，所以消费者可以在整个互联网所能覆盖的区域寻找自己需求的铜艺品，不受空间范围的局限；对铜艺企业而言，铜艺网络营销使得营销突破空间限制在世界各地成功开展，所以在铜艺网络营销过程中消费市场更加宽广，可在只要网络能够达到的地方进行铜艺品的搜寻，进行铜艺营销活动，提高了营销效率。

3.信息效率的提高。在传统铜艺品交易市场上，消费者主要还是依靠交易市场上的导购员、中介等间接方式了解铜艺品的产品信息、流行趋势、市场状况、价格信息、交易信息等，获取信息的方式比较落后并且可靠性也不是很高，因为毕竟没有具体的可对比性，而且还和导购员、中介这些人员的利益相关，所以信息效率比较低。而现在的计算机及网络技术可以实现信息的公开、及时更新、长期保存等，所以能够随时寻找到自己所需的信息。同时，铜艺企业也可以通过网络搜寻到客户信息，产品信息、行业竞争信息，市场动向及发展趋势等大量有效信息，节约了利用传统方式获取这些信息的费用，在营销过程中，铜艺企业还可以通过在线与客户实时沟通的方式了解客户需求，提高了信息的准确率，使得整个营销效率大大提升。

4.营销环节衔接效率的提高。由于受到时间和空间的限制，传统铜艺营销流程中的各个环节的衔接需要一定时间来完成，这期间还有一些必要的企业与客户的面对面的交流和沟通，只有通过沟通交流解决了上一个环节客户心中的疑惑，下一个营销环节才能顺利开展，所以传统铜艺营销环节的衔接会有一定的阻碍，整个过程不会太顺畅。而通过网络营销方式，可以在网络上铜工艺品的商品信息、与客户交流交易信息、达成交易并收付款、及时跟踪客户售后服务等等，这些营销环节都可以在网上完成，从开始到结束，一气呵成，避免了传统营销环节的断层，能够很好地衔接上各个营销环节，提高了营销效率。以下就是铜陵金蜗牛艺术品有限公司的网络营销流程：

(四)网络品牌价值

1.网络品牌涵义。网络品牌主要指企业注册的商标在互联网上的对应注册。是企业的无形资产。广义的网络品牌是指："一个企业、个人或者组织在网络上建立的一切美好产品或者服务在人们心目中树立的形象就是网络品牌"。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。

2.网络品牌的价值。企业网站是网络企业的门面，网络品牌建设就是围绕企业网站来进行的一种重要营销方式。因此，以网站建设为基本原则，在网络上建立企业自身的品牌，并结合一系列的推广方法，使受众从认识本企业到逐步了解，再到深入了解，最后到认可并忠诚于本企业的品牌产品。网络品牌的实际价值高于通过网络营销获得的直接经济收益，这就是网络品牌战略真正价值所在。

3.建立(或延伸)和推广铜艺网络品牌的方法。《打造网络品牌的11条法则》一书中指出了打造网络品牌的11条法则：或一法则、交互法则、通用名称法则、独特名称法则、单一法则、广告法则、全球观念法则、时间法则、延伸法则、趋异法则、变化法则。每一条法则都是建立铜艺网络品牌所应该认真思考的问题，建立(或延伸)一个好的铜艺网络品牌，有以下几种途径：(1)建立铜艺企业网站。建立铜艺企业网站是铜艺网络营销的第一步，也是铜艺网络品牌建设和推广的基础。铜艺企业可以通过自己的网站展示自己的企业标志，产品标志，企业新闻等，让公众对本公司铜艺产品有个品牌印象，进而吸引顾客。如：上海诚屹门窗有限公司、铜陵金蜗牛艺术有限公司等都建立了自己的企业网站，开拓网络市场。(2)网络广告的网络品牌推广。网络广告的针对性和灵活性较强，能够根据铜艺企业营销策划的需要适时地投放相应的网络广告，如某种铜艺产品的展览节可以在不同网络媒体上投放合适的网络广告。在中国铜业网上，就有专门的参展会模块，其中就有详细的铜展会信息。通过网络媒体慢慢渗透给浏览者企业品牌，让浏览者从不认识企业品牌到浏览、感兴趣、主动交流沟通、购买、忠诚本企业品牌，逐步扩大本企业铜艺网络品牌的影响力，达到网络品牌推广的目的。(3)微博营销中的网络品牌推广。当今微博在网络中的现身率越来越高，作用也越来越大，往往能够引领一段潮流。铜艺企业要想快速地推广自己的网络品牌，一定要好好利用微博这个重要的网络营销工具，以最快捷的方式让公众了解本企业品牌，从而为铜艺网络营销打好品牌基础。(4)搜索引擎的网络品牌推广。通过搜索引擎搜索是用户访问网站的主要途径，在事先没有任何了解的情况下，用户对于搜索引擎中显示的信息很是重要，这些信息的质量很可能就让用户“定义”了这一品牌的好坏。所以铜艺企业网站被搜索引擎收录并且在搜索结果中排名靠前，是利用搜索引擎营销手段推广网络品牌的基础。因此，铜艺企业要争取在各大搜索引擎中获得个好的排名。

(五)营销成本的节约

网络营销的一个明显优势就是营销成本的节约，网络营销方式可以整合铜艺企业的相关业务部门，可以最大程度地控制企业的成本费用。

1.交通费用的节约。互联网突破了时空的限制，能够把不同地域、不同种类的企业连接起来，这样铜艺企业就可以通过网络营销在网上直接面对全球市场进行营销，例如：新疆人可以在网上找到上海的铜艺企业，从其网站上浏览产品，看到心仪的产品可以在线下单，从而减少了跨地域联系企业和客户的交通费用。当然，国外客户也可以通过访问网站来找到相关铜艺品，这就省却了大量的实地寻找铜艺企业所要花费的交通费用。

2.信息费用的节约。当今互联网络上的各种各样的信息都能找到，客户通过网络可以方便、快捷、准确地查找到铜艺企业的相关信息，所以网络营销方式在一定程度上节约了户外宣传等方式使客户了解企业信息的费用。

3.通讯费用的节约。铜艺企业可以随时随地在网上与客户进行交流互动，了解企业信息、产品信息。同时也可以在网上完成客户售后服务，及时为客户排忧解难。如：金蜗牛艺术品有限公司有“产品咨询”、“企业QQ”、“售后服务”等板块，在线为客户提供一切能够提供的服务。相比于传统的电话联系，网络沟通节省了企业的通讯费用。

4.租金、人工费用的节约。网络营销可以通过网络将全球各地企业客户联系在一起，为其提供铜艺方面的服务，从而省去了企业在各地开办分公司的场地租金、雇佣员工的费用等。

(六)潜在客户的开发

随着互联网的高速发展，网民数量的暴涨，电子商务的发展，越来越的企业加入到网络营销的行列中来，所以企业网站也大批量地增长，而企业利用网络营销来挖掘更多的客户，开发潜在的客户，是当今企业进行网络营销的重要原因之一。同样，对于需要在网络上进行营销的铜艺企业来讲，利用网络开发潜在客户也是体现铜艺网络营销优势的重要方面。

1.潜在客户信息的获取方面。铜艺企业可以通过QQ、微博、论坛等各种网络通信方式了解需要铜艺方面服务的客户信息资料，建立企业的潜在客户数据库，为后续客户开发和维护奠定了基础，这些获取客户信息的方式比传统的电话、短信骚扰方式要简单、隐蔽、有效的多。

2.口碑营销是开发潜在客户的有效方式。数据的调查显示，现在网民停留在三大门户站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛(BBS)、博客(Blog)社区服务、讨论组、聊天室等。铜艺企业可以借助各种网络媒体，寻找并锁定相关的潜在客户，通过这些网络媒体的推广来拓展企业的口碑，从而进行有效的网络营销，挖掘出更多的客户。

3.实时互动是铜艺网络营销流程中开发潜在客户的重大优势。网络营销的一个重要组成部分就是企业与客户互动，客户有什么问题可以在线直接向企业提出，企业当场为客户解惑，从而实时解决问题，为交易的达成奠定了基础。目前已经建立了自己官方网站的铜艺企业(如：上海豪爵门窗有限公司、广州市星耀铜制品有限公司、金星铜集团有限公司等)都在自己的网站上开设了“在线留言”或“企业QQ”等相似功能模块，在线与客户进行沟通，为的就是能够与客户实时互动，通过沟通与交流了解客户信息和需求，为下一步的产品营销奠定基础。

(七)服务战略：售前、售中、售后服务

随着社会发展的日趋成熟，消费者的维权意识和消费观念也在逐步提高，所以消费者不仅仅是注重产品质量，也越来越重视企业服务，特别是网络企业，因为消费者不能实地接触到商品，只能凭眼睛直观感受，此时就更依赖于企业的沟通，服务了，因而服务战略也是铜艺网络营销过程中需要高度重视的，做得好的企业的服务优势也很突出。

1.售前服务。铜艺网络营销的售前服务主要目的是让网络客户了解铜艺产品，培养客户的购买兴趣，促进客户购买铜艺产品。铜艺企业可以根据铜艺服务市场的整体发展状况做好自己的发展计划，在网站建设、网站推广方面狠下功夫，尽一切可能吸引顾客，做好售前服务，为铜艺网络营销做好前期铺垫工作。

2.售中服务。当顾客访问铜艺企业网站时，此时销售机会就来了，企业要及时与客户在线沟通，详细介绍本企业产品信息，为客户解惑，在客户有意向的情况下及时跟踪，整个过程中要让客户感受到对他的尊重和本企业的服务热情，这样在下一步商量购买事宜时就会简单快捷的多，交易成功率也更高。

3.售后服务。现代企业市场竞争的一个新的焦点就是企业的售后服务，网络营销本身就是服务产业销售的一个有效方式，其售后服务的程度也决定了网络营销的效率，只有让客户放心的购买铜艺产品，觉得购买之后服务有保障，成交率自然而然就提高了，不但成交率会提高，优质的售后服务还会通过客户一传十，十传百，扩大效应，其后续作用更大。所以铜艺企业做好完善的售后服务效果还是很明显的。通过售前、售中、售后的一站到底式服务，客户在整个过程中会感觉到很轻松愉快，既买到了自己喜欢的产品，又享受到了网络购物的乐趣，这就是网络营销的优势所在。

三.铜艺网络营销与传统营销方式的对比

凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。网络营销方式与传统营销方式有着一定的区别。

(一)人员促销的对比

铜艺传统营销中的人员促销主要是营销员通过客户资料主动找潜在客户，并上门咨询客户需求，通过面对面沟通了解客户的需要。这种方式的优点是通过客户的一举一动能直观感受到顾客的心理变化，能够实时快速地改变自己的营销策略，迎合客户的需求，缺点就是不能够保证一定在客户的空闲时间里上门拜访，比如夜间或者休息日。而铜艺网络营销方式就可以在网上和客户互动，不用和客户面对面沟通，节省了自身和客户的时间，而且不受空间的限制，可以和全球客户交流，市场更大。

(二)广告营销的对比

铜艺传统营销方式中广告营销主要是以报纸、电视等传统媒体和横幅、宣传单的形式进行宣传铜艺产品信息，投入较大而且宣传范围有局限性，而铜艺网络营销以互联网广告（如：搜索引擎排名、微博广告、微信广告等）为主要载体，结合传统的有效宣传方式，营销方式更加灵活方便，广告覆盖范围更广，效果更加明显，不但仅仅靠广告本身效果，还可以通过网民们的影响力迅速扩大网络广告效应。相比较于传统营销方式，网络营销方式需要的投入更少，宣传效果更好。

(三)公共关系营销的对比

满足媒体消费者的消费需求，建立传受双方的互动交流机制，架设媒体受众的品牌“接触”桥梁，进行全方位的公共关系营销，可以有效提升媒体消费者对媒介产品与服务的品质认同和品牌忠诚，促成价值交换行为的实现。传统营销中的公共关系营销是以铜艺企业本身的产品为核心，致力于开发好的产品来吸引顾客，从而挖掘喜欢铜艺产品的客户，再通过产品服务来与客户建立合作伙伴关系，最后通过产品品牌效应扩大营销范围，建立公共营销关系网。而随着社会的进步，消费者观念的变化，消费者的主人翁意识越来越强，重心不仅是关注产品质量，而且也要满足自身的需求。网络营销就是以“受众第一、需求至上”为根本营销理念，以消费者的需求为出发点和落脚点，并通过互联网络实时交互，交流，所以能够与客户之间建立起相互需求、相互满足、相互依赖的合作关系，增强客户的忠诚度。通过客户自觉地宣传，建立起铜艺企业能够长期拥有牢固的公共关系，达到公共营销的目的。

四.铜艺网络营销的发展前景

互联网让信息扁平化，使整个商业社会形态发生重组，未来，传统企业要生存，都需要网络营销，这是任何企业想要长期发展所必须要经历的，是未来企业发展的大势所趋。

(一)搜索引擎是网络营销的基本方式

搜索引擎的诞生是网络营销中一件重大的事件，它为网络营销的发展提供了最方便有效的方法，随着搜索引擎技术的进一步发展，其在网络营销中的地位越来越高。网络营销利用搜索引擎进行活动的方式方法也在不断进步，以前主要有关键词排名，网站广告等。现今发展了有专业搜索引擎（如博客搜索引擎）、本地化搜索引擎推广等也将促进搜索引擎营销方法体系的进一步扩大和完善。

(二)网站运营注重用户体验改善

网站运营进入精细化管理阶段，网站的运营不仅仅要注重企业本身的需要，而且要更加注重客户的需求，对于铜艺产品这种大而较贵的工艺品，铜艺网站建设过程中更要从客户的角度出发，首先想到的应该就是吸引顾客的眼球和满足顾客购买的需求，而最行之有效的方法就是注重用户体验，用户可以通过注册成为铜艺网站的会员，以会员身份体验到相关铜艺产品的各种优惠（包括铜艺产品的动态展示，情景体验、模拟制作流程等等）。

(三)市场拓展

1.了解潜在顾客。可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。

2.通过传统媒体(如杂志、报纸等)支持网络营销。潜在顾客通过传统媒体的报道和新闻介绍了解到企业的相关信息，进而关注企业。

3.邀请潜在顾客参加相关产品展示会和产品节等活动。

(四)销售

1.销售在传统分销渠道滞销的铜艺产品。

2.销售不适合传统方式描述的产品。铜艺企业因产品过多而无法完全用传统方式描述产品性能，就可以应用更加广泛的网络来解决这一问题。

3.快速地发送及时更新的产品、价格变动、货源变动更新等相关信息。可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。

4.产品和价格测试。网上信息可实现即时而便宜地更新企业几乎可以测试所有的营销变量。

5.在企业网站上提供会员或者活动优惠券。潜在顾客通过访问铜艺企业网站并成为会员(或者登录网站获得活动优惠券)获得一定额度的优惠券，凭此优惠券到铜艺产品销售店购买商品时可获得优惠。既可促进销售效益的提高，亦可扩大企业的知名度。五.结论本文主要做了铜艺网络营销流程中的价值创造的相关调查和研究，通过网络营销、铜艺销售研究网站搜集了一些资料和题材，针对这些材料进行分析和论证，最后得出结论。本课题对铜艺网络营销流程中的价值创造分析地比较浅显易懂，还可以进行严密论证。也略去了一些支持数据。21世纪是信息大爆炸时代，网络是信息传播的重要载体，在未来社会发展中的作用将会越来越大，而目前很多国家（特别是广大发展中国家）对网络作用的认识不够，研究更是不足，在铜艺企业中的实践更是少之又少，所以此类课题的研究价值较大，对未来社会的信息发展会有不可估量的作用，因而此类课题应该要继续深入研究下去。

作者：张国友 汪竹君