知识美丽了我的职业形象

“妇联工作性质决定了妇联女性干部公众形象表现内容，形成妇联女性干部独特的公众形象：较强的亲和力，有协调矛盾、解决问题的能力、工作细致周到、面对困难持久坚忍等，其特点比较鲜明、突出。（摘自妇联干部教育培训教材《女性干部的公众形象》）”

放下培训教材，起身来到窗前,我的心久久不能平静。18年了，我从一个23岁的姑娘到已逾不惑的职业女性，完成了婚嫁生育的女性角色的转变，也完成了教师到妇联干部的职业特性的转化。岁月洗刷了我身上的青涩，我的脸上已经有了些许的皱纹，而职业生涯中，我又在一步一步地塑造着怎样的职业形象呢？

难以忘记1992年初春，当我知道自己被调入妇联那一刻的茫然。印象中的妇联干部都是从电影电视上获取的，她们常是一头齐耳短发、一双赤脚、卷着裤腿、手握工具的忙碌泼辣形象，说话爽快、办事干净利落、热心肠爱操心、极具亲和力。而妇联工作应该都是那些走家串户、婆婆妈妈的事情。我将来就要羁绊在这样的工作之中吗？我将来也要变成这个样子吗？年轻的我总感觉这工作太不适合斯文的自己。

那天，我略带无奈地踏入了妇联的大门。出乎我意料的是，妇联办公室内，办公设施干净整洁，几位妇联干部各个服装得体，时尚而有品位，主席戴着一副眼镜，很知性的样子，这哪里是想象中的妇联干部模样？她们给我简单地介绍了妇联的工作性质和基本工作内容，尽管我听得一头雾水，但心里开始接受这份工作了。

为全面了解妇联工作，尽快找准角色定位，我的办公桌、床头堆满了业务书籍。我逐一翻开相关书目，认真阅读。“代表和维护妇女权益，促进男女平等”一行文字进入我的眼帘，这是妇联的基本工作职能。那么如何代表、如何维护，又如何促进呢？在我看来，太笼统，太抽象，也难以把握。

正在不得要领之时，我遇上了到岗以来的第一位来访者。她50岁左右，一脸的愁容，整个人很憔悴。主席让她坐下，我给倒了杯水。她哭了，讲述着自己的家庭不幸、丈夫的背叛以及对她的冷漠谩骂、生活陷入的困境……她说她实在是有苦无处诉。听着她的讲述，我那时是新奇大于同情，仿佛自己就是在听着一个故事，因为此刻的我还不知道自己身上承担着什么样的责任。主席耐心的倾听与安慰、送走来访者后的层层调查、与相关部门的倾力协调、来访者权益得到保护后的回访感谢，让我深深地感受到一名妇联干部的价值所在。随着接待来访者次数的增加，渐渐地，我的心也陷入了她们的苦恼之中，和同事一起为她们与有关部门协调、在社会上呼吁。曾到妇女家中进行调解，曾从自己的钱包里给困难妇女资助，曾护送受要挟的妇女返家……尽我所能，让她们的合法权益得到有效的维护。

渐渐地，我知道了，妇联工作就孕育在这样的点点滴滴之中。渐渐地，我明白了，代表和维护妇女权益、促进男女平等的事业并不笼统和抽象，它就实实在在地存在于生活和工作的各个角落。渐渐地，我也发现自己变了，别人在言语中有贬低和诋毁女性的话语，我立即就会有反应，必定反戈相击，看到妇女受到虐待，马上就会从工作的角度去分析和思考，就连自己业余习作都有人说带有明显的职业痕迹。是妇联的岗位，让我有了敏锐的性别平等意识。是妇联的工作，让我有了鲜明的职业导向。是妇联的实践，让我这个“门外汉”学到了那么多丰富人生的宝贵经验，也让我渐渐地有了“妇联干部”的形象意识。

一旦有了这种意识，我便更加注重形象的养成。我深深地懂得，内涵对于一个人的重要，妇联干部亦如此。我利用工作之余，克服孩子小家务多的困难，自学了法律本科，并经过自己的努力，获得了基层法律工作者资格证书。在人民陪审员的岗位上，我虚心学习法律丛书、充实自我，在陪审实践中吸纳对自己有用的东西。在网络不普及的时候，我还经常将有关妇联工作的文章和资料从报纸和杂志上剪切下来，放入剪报本，以便随用随找。妇联工作的与时俱进也促使我不断涉猎多方面的书籍，接触一些新的理念，时刻把握时代脉搏，并融入实际工作。在读书中不断地理清传统工作内涵，感悟并接纳新内容，在书本中找寻和探索解决焦点难点问题的新思路和新方法。即便自己是“老妇联”，也从没懈怠过对业务知识的汲取，并将自己掌握的业务知识毫无保留地以培训方式讲给基层妇联干部听。

一晃18年过去了。我经常开玩笑地和大家说，我的大好青春都献给妇联事业了。说这话时，内心是骄傲和满足的，因为妇联工作让我收获了太多太多。在这个岗位上，我成熟了，面对工作对象，我不再羞羞答答，我逐渐摸清她们的脾气和喜好，并尊重她们的热情和参与精神。面对琐碎繁杂的工作头绪，我头脑中不再模糊，我知道什么是妇女需要的，什么是妇联应该关注的……

“一生中，用智慧进行决策的大事很少，而用勤奋去完成的小事很多。少数人用智慧加勤劳取得成功，多数人是用忠诚加勤奋度过一生”。人也许无法左右智慧的含量，但不可以缺少忠诚加勤奋。多年的学习和工作实践，也让我深深地体味到，妇联工作时刻都在考验着妇联干部是否有较强的责任心。“妇女的呼声是第一信号，妇女的需要是第一选择，妇女的满意是第一标准”，这不是喊出来的，是需要我们用一份强烈的热爱妇女事业的责任感和使命感来完成，是职业形象中的关键所在。

收起飘飞的思绪，回到办公桌前，再次捧起培训教材，又一次看到了那让我时刻铭记在心的句子：“形象是内在形象和外在形象的组合。”霎时，妇联干部的职业形象在脑海里清晰起来。我不断充实完善自我，以一颗真诚的心待人，以一颗善良的心处事，以一颗美丽的心去关爱她们，这不正是我所追求的职业形象吗？而我的职业形象之形成，恰恰是书籍和实践这两本大书教会我的，是知识让我的职业形象更加丰满！