浅议新形势下如何提升员工思想政治工作效能

摘 要： 为了有效提升员工思想政治工作的效能，应当通过加强理论教育，凝聚工作力量；完善制度体系，激发工作热情；深化岗位意识，转变工作职能；加强内外交流，打造卓越院校，升华员工理念、维护职工利益、打造杰出团队、创造良好环境， 为培养具有创新精神和实践能力的学生、打造拥有爱国情怀和国际视野的教师、建设具有中国特色和世界眼光的职业院校而努力奋斗。

关键词： 新形势 思想政治 工作效能

新形势下提升员工思想政治工作效能，既是党的十总体部署，又是全面落实科学发展观的现实要求。近年来，在国家政策支持和办学环境改善的前提下，各类高职院校立足自身特色发展已然日新月异。随着竞争的逐步激烈化，各院校为谋求自身发展而不断推进改革创新已是大势所趋。学校对办公室工作质量的要求随之进一步向专业化、高效化、精细化方向迈进。于2016年12月在全国高校思想政治工作会议中更深化了高校思想政治教育的重要地位和关键意义，同时也进一步明确了党委对高校治学办校的主体责任。作为学校的综合管理机构，高职院校院长办公室是沟通、协调校内各部门工作的坚实桥梁[1]，是学校领导的左膀右臂，是高校办学治校“保落实”的关键部门，是参与校务、实施管理、督促检查的中坚力量，肩负着承上启下、协调连接的重要作用。

然而，不容忽视的是，生活节奏快速化、生活方式多样化、网络信息多元化、思想观念多维化、沟通交流网络化、工作压力持续化、工作模式固定化、职业状态疲倦化，这些与我们日常生活和工作息息相关的常态无一不在无形中影响办公室工作人员的工作质量和工作效率，一些员工的思想负重感、工作失落感、发展困惑感等新问题及工作中缺乏进取心、创新力不足等新情况随之而来。

因此，新形势下如何提升高职院校办公室员工的思想政治工作效能，增强思想政治工作的针对性和时效性，从而为全校师生提供更优质高效的服务，是政工干部亟待思考和解决的问题。有效应对当前新形势下办公室员工在工作中面临的新情况、新问题，创新思想政治工作方法，将使思想政治工作效能常态化，从思想上、制度上、职能上及内外交流方面加强改进创新是取得关键性胜利的必由之路。

一、加强理论教育，凝聚工作力量

尽管办公室日常工作趋于实际性事务处理，但是作为高职院校党政工作的前沿阵地，必须对办公室部门工作人员加强理论教育，用科学理论武装自己的头脑，坚持理论与实践相结合，坚持以育人为本，以高度的责任感、使命感和荣誉感应对工作中面临的困难和挑战，紧紧围绕师生、由衷服务师生、情系师生发展，在提升业务水平的过程中提高工作品质，在升华思想境界的过程中提高思想政治工作效能。

具体而言，首先应当加强办公室工作人员政治理论教育，营造人人学习、终身学习的良好氛围，树立工作的导向性，从而切实解决员工深层次的思想矛盾。办公室工作人员应做到熟谙马克思主义理论体系、中国特色社会主义理论体系、中国共产程、纪律条例等，并始终严格要求自己，牢固树立马克思主义信仰、坚决拥护中国特色社会主义道路、弘扬和践行社会主义核心价值观、全面落实党的教育方针、始终树立“立德树人”的工作使命感，形成高尚的职业道德风尚，遵循思想政治工作规律、教育规律、学生成长规律[2]，充分发挥思想政治工作凝聚人心汇集力量的功能；此外，还应当加强对办公室工作人员法律法规的教育，健全其法律知识储备，推动他们将所学相关知识有效运用到日常工作实践中，自觉遵纪守法，在全校范围内身先士卒，率先垂范。贯彻落实十八届四中全会精神，全面推进依法治校，发挥法治在学校管理中的重要作用，提高运用法治思维和法律手段解决学校改革发展中突出矛盾和问题的能力[3]，全面增强高职院校依法管理的能力，提高学校治理法治化、科学化水平。

二、完善制度体系，激发工作热情

高校日常管理工作应在政治意识、大局意识、看齐意识、核心意识的指导下，将民主集中制贯穿工作始终，分配好团队成员的各自角色和职责分工，使得各部门成员在工作中实现民主平等、各司其职、各尽其责、齐心协力、相互配合、相得益彰，为学生成长成才、教师全面发展、学校改革创新保驾护航。高职院校院长办公室特殊的工作性质决定了我们在规范化管理的基础上，制定一套行之有效的规章制度、建立健全应急和预警机制不可或缺。员工严格遵循工作机制，恪守职业规范和纪律，做到事前定规矩、决策走程序、过程受监督、结果有反馈，只有这样办公室的工作才能实现有章可循，权责分明，杂而不乱，有条不紊。

创建创新管理体制，建立完善办公室工作流程和相关制度，应当集合多方力量制定完善员工认同、操作性强的考勤制度、薪酬福利制度、财务制度、岗位竞聘制度、培训制度、休假制度、考核评价制度和创新激励制度等，建立健全问责机制，增强工作的灵活性，有效发挥监督的作用，让办公室员工在民主、公开、公平、公正的环境中展开工作、参与竞争，激发工作热情、调动积极性和主动性，挖掘工作潜能，激发创新意识，使办公室成为一个服务高效、运转协调、郧坑辛Φ恼蕉繁だ[4]，实现员工个人定位与职业规划相统一，个体的成长同学校整体的发展相统一。引导员工树立崇高的职业理想，牢记育人使命，实现员工的自身价值同学校的社会价值的高度融合，让他们立足岗位既有脚踏实地的坚强后盾又有仰望星空的闪烁舞台。

三、强化岗位意识，转变工作职能

办公室工作人员数量有限，事务繁杂，因此大多数人常常身兼数职，忙于应付事务，疲于奔命[5]，“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”是他们日常工作状态的真实写照。实践证明，办公室工作人员知识面、工作阅历丰富程度和业务能力，直接决定办公室整体工作效能。从这个角度而言，为了为全校师生提供更优质的服务，办公室工作人员应该是“全才”或者竭尽全力成为“全才”，需要具备较强的分析判断能力、组织管理能力、控制执行能力、总结汇报能力、语言文字表达能力、沟通协调能力、团队协作能力等。除熟悉办公室各类日常事务、掌握基本的自动化办公软件外，还要熟悉与行政工作相关的法律、人文、财务、文秘、档案、管理等知识。

面对新形势、新常态、新要求，办公室工作人员的工作职能应该从“事务型”向“学习型”、“知识型”甚至“专家型”转变，在对本职业务深钻细研的基础上，积极思考在工作中遇到的新情况、新问题，博采众长，兼收并蓄。积极强化学习意识，随着工作对象、工作条件、工作大环境的变化与时俱进，不断更新知识体系，增加知识储备，积累工作经验，提高灵活应变能力和处理繁杂事务的能力，改进工作方法，提升业务水平和业务素质，提高工作效能，既是于己负责、心系岗位、情系我党，更是尊重学校师生、敬畏教育事业的客观要求。

四、加强内外交流，打造卓越院校

繁忙的日常事务、快节奏的生活方式加之越来越依赖网络的沟通形式，致使办公室员工之间面对面交流的频次和质量逐步下降，导致人员相互之间学习交流不足甚至出现沟通渠道不畅的现象。致力于解决这一问题，在“以人为本”理念的指引下，办公室的管理中应当着力加强部门员工之间的互动和交流、加强部门与部门之间的合作和探讨，搭建畅通的沟通平台，增强工作的针对性，从而有效促进人际关系的和谐稳定和工作环境的和睦融洽；此外，还应当坚持围绕员工、关心员工、尊重员工、理解员工，想员工之所想、急员工之所急、解员工之所困，在尊重差异中扩大认同，尊重个体，包容多样，深入了解员工的愿望和诉求，针对员工关心的实际问题，高度重视、集思广益、群策群力、着力解决，在一致的工作理念和奋斗目标下增强员工工作归属感，在持续的人文关怀中增强其工作幸福感。

除了推进内部学习交流以外，在全力打造“卓越高职院校”奋斗目标的指引下，学院办公室还应当加快进一步推动外部交流合作的步伐，为全校师生的发展营造良好的外部环境、注入新鲜的空气。加强外部交流不仅要深化同兄弟院校的联系与合作，而且要注重加强与相关政府部门和各级单位的联络[6]，更要主动拓展国际交流与合作路径，将管理体制、办学特色、专业设置、课程改革、实践教学、人才培养模式、教师队伍建设等涉及学校改革发展战略的多个方面作为着眼点，学习外部经验，更新办学观念，拓宽发展思路，开阔师生视界，提升办学水平。

总之，新形势下有效提升高职院校办公室员工思想政治工作效能，要积极跟随时展脚步、努力适应社会发展需求，把时代精神和人文关怀结合起来[7]，从思想提升、制度改进、职能转变、内外环境优化等方面进一步加强和改进，因事而化、因时而进、因势而新，为培养具有创新精神和实践能力的学生，打造拥有爱国情怀和国际视野的教师，建设具有中国特色和世界眼光的职业院校而努力奋斗。

参考文献：

[1]陈叶斐.浅谈高校校长办公室职能与队伍建设[J].中国电力教育，2011（8）：23-25.

[2]在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程，开创我国高等教育事业发展新局面[N/OL].人民日报，2016-12-9（01）.

[3]中华人民共和教育部.全面推进依法治校实施纲要[Z].2012-11-22.

[4]顾志勇.加强高校办公室管理的有效途径[J].管理世界.当代经济，2012（7a）：74-75.

[5]郑薇薇.浅论高校办公室管理的问题与发展[J].赤峰学院学报（自然科学版），2008（1）：62-64.

[6]张洁珍.高校校长办公室工作研究[J].现代商贸工业，2009（14）：172.

[7]何玉芳.以创新提升高校思想政治工作效能[J].政工研究动态，2009（23）：5-7.