班主任与学生家长沟通艺术探究

一、班主任与学生家长沟通问题分析

班主任与家长沟通可增进了解，班主任可了解学生的成长背景，家长也可了解孩子在学校的表现，形成合力，教育好孩子。但从实际情况来看，现在二者沟通很少。其主要原因是渠道不畅通，由于现代生活和工作节奏加快，家长和班主任各自忙于自己的事务，无暇接触，你有时间他没空，他有时间你又有事。再加上班级规模太大，一个班往往是五六十个学生。而且班主任压力很大，不仅要教好所带课程，还要协助其他任课教师抓各科教学；不仅要管课堂内的事情，还要抓学生的课外活动。单是学生的人身安全问题，就令班主任诚惶诚恐、如履薄冰。当校长从上级教育主管部门那里签回了“安全责任状”之后，接着就是跟班主任签，责任分解，落实到每一位班主任身上。千条线，万条线，都系于班主任一身。要求班主任走东家、串西门家访是不现实的，几乎是一种“苛求”。

二、班主任与学生家长沟通的渠道和方式

1.发放家校联系卡，电话联系。现在电话、手机已基本普及，这样，班主任可利用学校下发的家校联系卡，通过电话这种方便、快捷的方式与学生家长经常性地保持联系，及时沟通。

2.开展好“星星伴我成长”活动。要建立联系薄，由学生代为传递。通过联系薄，班主任可把最近一时期学生的在校表现如何、取得了哪些进步、需要克服哪些问题、家长应配合做哪些工作等反馈给家长，而家长也可由此向班主任咨询所需了解的情况。

3.家长会。开家长会之前，班主任要做好充分准备，千万不能抱有“应付”的想法。在家长会上，班主任应全面地介绍班级情况，不能变成“等级通报会”。有的班主任将学生历次考试成绩包括平时测验成绩依次排队，制表打印，分发给每位家长，以使“众所周知”。这种做法明显地侵犯了学生的隐私权，不仅伤害了部分学生，也使其家长坐在那里索然无味，逐渐失去了对家长会的兴趣。家长会上还应避免一个现象，那就是课堂教学“满堂灌”的移植，应给一定时间让家长发表意见。

4.家访。家访作为一种传统的方式，不能完全舍弃。有些问题单靠电话、联系薄沟通是很难讲清楚的，对特殊的个案，班主任一定要抽时间进行家访，与家长面对面地沟通、协商。

5.接待家长校访。有些学生家长会抽空到学校、到班级走一走，班主任应热情接待，不要以为这是一种负担、一种多余。现在，学校实行家长开放日，允许家长进班级听课。我们不妨在这个基础上再前进一步，借鉴加拿大等国家的做法，鼓励家长到校助课，吸纳家长参与到班级管理。要知道，几十位家长对班级的发展其实是一个难得的资源，把“班级”的外延做大，使之成为学生、班主任、家长的“共同体”，也许值得一试。

三、班主任与学生家长沟通策略

1.将普访、家访、重点访问结合起来。班主任的家访应该是普遍性的，尽管我们对情况特殊的学生，如家庭贫困生、品德与学习双差生、父母离异生、身体残疾生、有心理障碍的学生等，可以做重点访问、经常访问，但千万不能将家访理解为为“问题学生”而进行，是“问题学生”的“专利”，更不能变成学生出了问题之后的“上门告状”。而且，家访的时候，一般应该让学生本人在场，这样既可以避免学生的紧张情绪，也可以使“当事人”自己发表意见。

2.在与学生家长接触中，应以对学生的正面鼓励为主，多肯定少责难。学生是成长中的人，难免会有这样那样的不足，这是非常正常的。班主任不要一见到家长的面就埋怨这、责备那，非要搞得家长都以为自己的孩子简直就不是个东西才行。在与家长沟通的时候，要以正面肯定为主，关键在于捕捉学生身上的闪光点，即使对在校表现较差的学生，也要尽可能挖掘其优点，让家长对自己的孩子充满信心。

3.班主任要平等地对待学生，也要平等地对待学生家长。现在很多班级，学生实际上被分为“三个世界”。我们听课，发现这么一个有趣的现象：前三排坐的都是成绩好的学生，中间三排是成绩中等的学生，最后两排是“差生”的专座。我们很担心这种划分会扩大化，会“株连”到学生家长身上。我们也不能依学生的“出身”而夹杂有丝毫的势力色彩，不能因为有些家长有权有势，可以为我办点什么事、谋点什么利，就对他格外地殷勤，甚至达到巴结的程度；不能因为那些家长平民百姓一个，我们就另眼相看。

4.班主任要掌握与人沟通的艺术。学生家长有各种类型，从学历层面讲，有高有低，高的可能达到博士学位，低的是初中；从职位层面讲，有上有下，有的是高官，有的是百姓；从职业构成来讲，更是多种多样，有在岗职工、农民、干部、知识分子、下岗工人等；从学生的监护人来说，有的外向，比较主动地接触班主任，有的内向一些，跟班主任的交往显得比较被动。这样，就要求我们做班主任的善于与人沟通，掌握一套与人交往的艺术。在与家长交换意见的过程中，班主任要善于把握时机和方式，委婉地向家长提出建议。

5.班主任要善于聆听。与家长沟通，班主任一方面要有“大嘴巴”，主动告知学生在校的有关情况；另一方面又要有“大耳朵”，认真、耐心地聆听家长的言说，听取家长的意见，并鼓励家长说出在教育子女过程中遇到的问题。聆听也是一门艺术，从你的认真聆听中，家长可以体会到你对他们的尊重，从而有利于沟通的深入；而且从聆听中我们可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而诊断问题之所在，或发现成功之所在。

“工欲善其事，必先利其器。”这就要求我们教师牢固树立“精诚所至，金石为开”的思想，多实践，多深入。