泛华保险要“自己革自己的命”

“与其被人革命，还不如自己先革自己命。”这是泛华保险服务集团（以下简称泛华保险）CEO胡义南常说的一句话，被泛华保险服务集团信息中心总监李军用来说明泛华保险面对这一轮市场变革时中主动求变、挑战自我的决心。这一轮市场变革发端于互联网，正以互联网金融的形式向传统金融行业发起攻击。到目前为止，这种攻击才刚刚开始，但其对金融行业的颠覆性已经初见端倪，身处其中的泛华保险公司强烈地感受到了这种冲击。

泛华保险服务集团是亚洲保险中介行业首家在全球主要资本市场（美国纳斯达克主板）上市的企业，目前拥有国内金融服务中介行业最大的销售及服务网络，员工3000人，人5万人。“作为一家以保险为主要业务的公司，我们与客户的关系最近，也最能感受到市场的最新变化，包括这一轮互联网金融对保险行业的冲击。”李军说。

在目前保险行业的各种销售渠道中人一直是保险销售的主力军，随着越来越多的保险销售依托互联网产生，未来有望成为销售主渠道，因此保险电子商务的发展必将成为保险公司不可忽视的一部分。“在此过程中，作为保险中介的泛华保险必须为这一变化提前做好准备，以防被边缘化。因为一直以来庞大的人团队正是保险中介的核心竞争力，而互联网很可能让保险中介的这一优势不再。这也正是泛华保险CEO提出要自己革自己命的原因所在。”李军表示。

基于这样的判断，泛华保险几年前已经开始围绕互联网进行布局。“一两年之内，我们的所有产品和交易将都能通过互联网开展。”李军介绍说。

为此，泛华保险开始对互联网与金融如何结合进行探索，一个个产品先后推向了市场。泛华保险建起了自己的保险电商平台“保网”，保单的销售、赔付全部网上完成。7月1日“保网”还与中国人保财险在广州签订合作协议，这是目前国内最大的财产保险公司与“保网”正式启动了保险网销业务合作。

而最让李军骄傲的是泛华保险7月份正是上线的“e互助”。在李军看来，这是一个真正符合互联网思维、完全按照互联网的运作模式来运营的产品，如果运营得成功，完全有可能为泛华保险揭开一个新的篇章。所谓“e互助”是泛华保险新推出的一个基于互联网的社交平台。作为国内首家网络互助平台，每个参与的会员最高捐助额为3元，一旦遇到癌症等人生重大变故时就可以获得最高50万人民币的帮助。

在李军看来，“e互助”让保险回归到互助这个本质。与传统保险电商不同，“e互助”是一个互助平台或者说社交平台，而不是一个盈利的项目。其运作和管理接受全体会员的监督，每年将聘请公证处随机抽取10名会员组成监督小组对平台运营进行审查，作为平台建设者的泛华保险并不从中取利。

“我们看重的是这个平台聚合人群的能力。我们希望把这个平台建成为一个社交的圈子，有了人气再考虑如何盈利。”李军解释说，这也正是互联网公司的思路。正如微信和微博，一旦有了这个人群，再对其进行细分进行针对性的营销，比如销售保险、推销各种旅游产品。“到那时，泛华保险的角色将不再局限在保险中介，一个新的泛华保险可能会顺应互联金融大潮而生。”