在企业中应深入开展QC小组活动

【摘 要】QC小组活动是企业开展质量管理活动的基础，有利于提高企业的经济效益、提升企业形象、增强员工的凝聚力、促进企业的健康发展。

【关键词】QC小组、企业开展；

Abstract： QC group activities is the foundation of quality management activities， help to improve the economic efficiency of enterprises， enhance corporate image， enhance their cohesion， promote the healthy development of enterprises.

Keywords： QC group， business conduct；

QC小组是职工参与企业管理的一种组织形式，深入开展QC小组活动，能够调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，能够为企业提高质量、降低成本、创造效益。通过成员的共同学习、互相切磋，有助于提高员工的整体素质，营造和谐内部氛围，提升企业竞争力和外部形象。

QC小组活动有利于发掘企业员工的潜能、增强员工的凝聚力。QC小组的成员在针对一个质量问题进行改进之前，一般都要进行专项的全面质量管理的理论知识和分析方法的培训、学习，在培训和学习的过程中，员工智力可以得到充分开发，通过不断发掘员工的潜能，来提高员工的质量管理素质。通过小组团队的团结合作，也增加了员工之间的凝聚力。

QC小组活动有利于预防企业质量问题和改进质量。小组建立的目的，是为了通过选题来从小的方面、从精细的方面来改善工程的质量问题。其实工程所呈现出来大的质量问题，有可能只是一个工序或一个步骤的问题所引起的。QC小组的改进质量的方向也正是针对着一个工序或一个步骤的问题，通过PDCA循环，找出其主要原因，并针对主要原因进行改善，从而达到改进企业质量管理工作的目的。

QC小组活动有利于提高企业的经济效益。QC小组活动，其实质精神是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的问题，从而达到稳定提高工程质量、管理效率的目的。这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是绝对统一的。产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，这是众所周知的规律。把开展QC小组活动与提高企业经济效益结合起来，这是企业QC小组活动能够蓬勃开展的主要原因。

QC小组在企业改进工程质量、提高管理水平方面的作用是有目共睹的，但并不是理解了QC小组的作用就能够充分发挥其能效。还需要企业领导的重视、相关制度的建立、相应激励制度的实施，才能在企业深入开展QC小组的活动。。

QC小组活动在企业中能够得到深入开展，企业领导层起着关键的作用。领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。这种表现方式就是能量的释放。但释放是有条件的。如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。理想与目标激励对QC小组自我激励和企业激励都是一种有效的手段。通过教育小组成员自我认识、互相启发，明确企业发展、成员获益与小组成员的努力和参与是密切相关的，通过成功的QC小组活动，使小组成员感受到自我价值实现和成长的喜悦，都能激发职工继续积极投入各种质量活动的热情。而企业开展QC小组活动正是为这种能量的释放提供了一个有序的途径。

当QC小组的成员以极大的热情，围绕企业方方针目标和现场存在的问题开展活动并取得成果后，如何使这一奋发向上的热情得以保持，并能再次地选择课题持续活动下去，同时吸引更多的职工参于QC小组活动，就必须采取物质激励、精神激励、关怀与支持激励等方式来调动员工的积极性。开展QC小组活动，创新是灵魂，为了满足企业不断开发新产品、新工艺、新技术、新业务的需要，这就要求我们运用新的思维方法，绕开传统的现状调查与原因分析，进行突破选定和优化方案来充分发挥小组成员的聪明才智。在小组的管理方法上，我们通过不断创新，把过去简单的的检查活动，变成“服务+指导+监督+考评”，把“年初撒种子、年终捡麦粒”的机械管理，变成“培训+过程控制”的动态管理。创新的管理方法激发了小组成员的灵感和勇气，从而使QC小组活动变得更加具有吸引力。

QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按科学程序办事、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些QC小组成员全面质量管理基础知识欠缺。有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于没有经常运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，有的根本没按工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强全面质量管理基础知识培训，只有掌握了全面质量管理的基本知识，能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，才能得心应手，才能取得事半功倍的效果。此外，还要加强专业基础知识培训有利于提高广大职工的技术业务水平，熟练掌握本岗位的生产技术、工作流程和工作方法等，只有熟悉本岗位的专业知识，才能在工作过程中发现生产中的薄弱环节和问题，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动QC小组活动扎实、有效地开展。

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。多年来持续开展群众性质量管理的实践活动，使许多企业体会到了QC的重要性。QC活动的课题广泛存在于企业管理的各项活动中。QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，也促进企业健康发展发挥其独具特色的作用。我们将继续推进QC小组活动，把它作为一项重要工作长抓不懈，在实践中坚持与时俱进，开拓创新，深入研究推进QC小组活动的新方法，将QC小组活动提高到一个新的水平。