论在企业管理中激励机制的作用

摘要：激励, 作为现代企业管理中的一个重要机制，已愈来愈被人们所关注和重视。准确运用激励机制能激发人的动机， 加强人的意志， 使人产生内在的精神动力。管理实践中常用的激励手段有：目标激励、情感激励和物质激励等多种。在具体实施时， 要注意掌握激励的时效性、范围与力度， 并要注意激励目标的合理性和激励的公正性等问题。

关键词：激励；企业管理；激励手段

中图分类号：F27.92 文献标识码： A 文章编号：1671-1297（2008）11-134-01

当今一些发达国家的企业， 在管理思想和管理方法上十分推崇“软管理”， 亦称“柔性管理”。它是相对于企业管理中的“刚性”而言的， 其基本含义是以对人的管理为核心， 致力于开发人力资源，充分调动人的积极性和创造性。在企业管理中准确地运用激励机制激发人的动机， 增强人的意志， 可使人产生内在的精神动力， 从而全身心地为企业作奉献， 这是企业人本管理的核心。

一、激励在现代企业管理中的作用

众所周知， 完善的现代体制和制度本身只是一个躯壳， 怎样赋予这些体制和制度以真正的生命力， 关键在于从事这一事业的人是否具有积极性，是否具有现代精神状态。就企业而言， 其效益取决于企业生产力要素的构成及发挥程度， 而劳动者是企业生产力要素中最重要的因素。劳动者生产力在很大程度上取决于其积极性。美国学者曾在一项研究报告中指出， 实行计时工资的员工仅发挥20 %～30 %的能力就可以保持不被开除。而如果给予充分激励时， 员工的能力可发挥至80 %～90 % ， 是前者的3～4 倍。当前， 在我国的各种企业、特别是国有大中型企业中， 由于科学技术的发展， 社会的进步， 职工文化水平的提高以及人们社会交往的广泛等等， 使得影响职工积极性的因素不断地发生变化和增多，原有监督和激励方法的效用正逐步下降甚至丧失。职工劳动纪律松弛， 工作不负责任， 缺乏创新精神的现象普遍存在， 造成企业效益下降甚至亏损。

二、管理实践中常用的几种激励手段

激励的目的是调动人的积极性。而人的需要则是积极性的本源。美国心理学家马斯洛的“需要层次”理论把人的需要由低级到高级分成5 个层次，即：生理需要―安全需要―社会需要―尊重需要―自我实现需要。由此看出， “需要”不是一个简单的概念， 除了和人自身的生理和心理等因素有关外， 还和一个人所处的环境等有密切的关系。在实践中， 管理者应根据被管理者的客观情况， 因人而异地进行激励。常用的激励手段有以下几个方面：

（一）目标激励

指通过层层制定目标， 使每个人的行动都与目标联系起来， 从而激发每个人的积极性， 为实现共同目标而自觉劳动的一种激励方法。

（二）领导激励

领导的良好素质， 对一个企业的兴旺起着举足轻重的作用。

（三）榜样的激励

榜样的力量是无穷的。大多数人都不甘落后， 但有时往往不知道怎样干， 或在困难面前缺乏勇气。有了榜样就使得群众学与赶有目标， 激发自己把蕴藏的潜能充分地发挥出来。

（四）情感激励

现代领导科学认为， 任何领导工作， 都是在领导者与被领导者相互作用的过程中进行的。领导的本质是一种人与人的关系。一个好的领导， 就是要以自己的模范行为影响、带动他人， 共同激励群众的积极性。

（五）荣誉激励

对优秀工作者予以表扬、授予光荣称号或象征荣誉的奖励等， 是对职工贡献的公开承认， 可以满足人们的自尊需要， 从而达到激励一人带动一片的目的。

（六）物质激励

经济人假设认为， 人们基本上是受经济性刺激物激励的， 金钱及个人奖酬是使人们努力工作最重要的激励。企业要想提高职工的工作积极性， 唯一的方法是用经济性报酬。在知识经济时代的今天， 仍是激励的主要形式， 也是最基本的激励手段。

除此外， 还有培训和发展机会激励、负激励、尊重激励、危机激励、参与激励、理想激励等等。总之， 激励应以人的内在需要为基础， 应根据不同人的具体需要与不同工作的具体内容和任务等去把握其行为动机， 确定不同的激励方式， 才能达到有效激励的目的。

三、实施激励手段应注意的问题

（一）要掌握激励的时效性

当职工工作表现好，取得良好的成绩， 或提出了好建议时， 组织都应及时给予肯定， 使他们好的动机得到激励和强化。如山东省某企业集团为调动职工代表提合理化建议和监督干部廉政的积极性， 设立了“建议奖”和“监督奖”， 按月及时兑现， 体现了鼓励的时效性。

（二）掌握激励的范围

激励面太广， 人人都是“先进”， 起不到激励的作用。反之， 如果激励仅把极少数人树为“组织英雄”， 就会使广大职工觉得奖励是极少数人的事情进而对其失去热情。科学的激励方法则是适当扩大奖项和受奖面。

（三）掌握激励的力度

无论奖励与惩罚或者表扬与批评， 这其中都有一个适量的问题。激励量过小难以起到激励的作用。反之， 也会产生不良的后果。所以， 必须把握好激励的力度。

（四）激励的目标要合理

激励目标太大， 会使职工望不可及， 影响积极性的发挥， 目标太小， 又会使职工失去兴趣， 从而降低激励力量。合理的目标应该是与职工的物质和精神需要紧密联系起来。

（五）实事求是， 坚持激励的公正性

在实施激励手段中， 该奖的奖， 该罚的罚， 不能小功重奖， 也不能大过轻罚。要建立科学的考核制度， 以考核结果为依据， 而不以人论功过， 坚持激励的公正性。

在市场经济体制下，如何准确运用激励这一管理职能， 是每个管理者需要特别重视的问题。只有充分调动企业职工的积极性和创造性， 才能最终实现企业的目标。从这一定意义上说， 激励也是管理的核心内容之一， 不能小视。