闲置“动”起来,创造新价值

出门旅游住在哪儿？酒店、宾馆、亲戚朋友家，都是个不错的选择，但并不是最时髦又富有创意的选择。来自美国加利福尼亚的Airbnb可以满足你既想住特色客栈，又希望居住空间像家一样温暖的愿望。这家网站是一个为旅客提供特色居住空间的平台，上面的居所不仅可能是古代城堡、庄园，还有可能是游艇、房车，从而给居住者带来各种奇妙的体验。Airbnb的创意来自于共享经济——让闲置的东西被利用，就会产生价值。Airbnb让天下被闲置的住所“动”了起来，变为生意，也创新了人们的旅行方式。

Airbnb：住旅馆不如住陌生人家里？

2013年春天，李辰带父母到欧洲旅行，和以往不同的是，这次她没有预订常规的旅馆，而是尝试了一种近年新兴的旅居方式——通过Airbnb网站预订个人住房中的套间或床位。成立于2008年8月的Airbnb，总部位于美国加州旧金山，这是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用、搜索世界各地的个人房屋租赁信息并完成在线预定程序。和一般的旅行酒店预订不同，在Airbnb出租房间的是来自世界各地不同的房东，他们往往热情开朗，心态开放，乐于向陌生的旅者推介当地的风土人情；而租客同样来自世界各地，他们希望通过入住当地人家的方式，达到更好地交流和旅行的目的。

李辰在这趟欧洲之旅中，几乎全程使用了Airbnb的在线预订服务，海德堡、斯特拉斯堡、巴黎、阿维农、马赛，一路走来，她和父母都对那些房东留下了深刻印象，也收获了前所未有的旅行体验。“海德堡的房东是海德堡大学的员工，彰显德国人的严谨，而且很热心，有啥事直接Airbnb发消息，立马解决。斯特拉斯堡的房东是伊朗老头，在法国30多年了，年轻时在德黑兰是个记者。他请我们在当地有50年历史的酒吧喝酒，介绍老城的历史和文化。阿维农的房东的妻子是中国人，推荐了此行中最美味的一家餐馆给我们。在马赛遇到的姑娘她爸爸曾在北京的国际广播电台工作过，她也在高中时来广州做过交换生。他们都很喜欢中国。”说起这些可爱又好客的房东，李辰滔滔不绝。李辰最早是在网上知道Airbnb的，后来公司使用过Airbnb的台湾同事也极力推荐，到了欧洲她才发觉Airbnb在欧美非常流行，在亚洲也正普及之中。20多天的欧洲之行，他们每人每天平均住宿花费是三四百块，这在欧洲已经是性价比非常高的住宿体验了。“能和当地人交流，价格也不算贵，还经常有意外惊喜，何乐不为？”自此，李辰打算以后出门旅行都首先考虑在Airbnb上预订房间，在她看来，住传统的旅馆或酒店，远不如住到陌生人家里来得好玩有趣。

“住房中的eBay”

Airbnb的创立源于创始人Joe Gebbia和Brian Chesky灵机一动的创意。2008年，Brian Chesky辞掉洛杉矶的工作来到旧金山，和好友Joe Gebbia 住在一起。不过，他们那时都穷得快付不起房租了。后来，回忆起往事，Brian Chesky笑道：“你知道，迫于生计，人有时会变得非常有创造力。Airbnb就是一个例子。我到旧金山的第一个周末，恰好遇上IDSA（美国工业设计师协会）在那里召开会议。我在大会的网站上看到所有的酒店都客满了。Joe 和我正聊着，一个 idea 冒了出来：给设计师提供床位和早餐。只要能把设计师们安顿下来，我们就能挣着钱交房租了。” 于是，衣橱里的一张气垫床安顿了3个来自世界各地的设计师，Joe和Brian意识到：原来Air Bed（气垫床）和 Breakfast（早餐） 也能成为一门生意！Airbnb的名字是Airbed（气垫床）和Breakfast（早餐）的缩写，一看就让人追溯起创始人靠气垫床起家的故事。不过，如今Airbnb上出租的房间类型可就五花八门了，有客厅，有卧室，有公寓，有古堡，甚至还有一些奇奇怪怪的空间，比如帐篷房、船屋、冰屋等等。其实Airbnb的盈利模式很简单，就是为有意出租空置房屋的屋主与旅行中的租房客搭建联系的平台，每次租房交易达成，Airbnb向房客和房东分别收取10%和3%左右的服务费，美国《时代》周刊将其模式总结为“住房中的eBay”。过去的5年来，Airbnb获得了巨大的成功，三轮融资近3亿美元，估值达到25亿美元。有数据显示，单就纽约而言，目前每天通过Airbnb租赁的房数已经超越了曼哈顿最大的宾馆入住数。

2011年7月，通过Airbnb租房的一个旅客将房东家里洗劫一空，此事件让Airbnb陷入了信任危机。为了给房东和房客提供更可靠和安全的服务，Airbnb启动了一系列相关措施，其中包括为房东启动免费上门摄影服务以及引入“房主保证”计划等等。决定要在Airbnb平台上出租的房屋，Airbnb都会雇摄影师去房屋实地考察并拍照，Airbnb在覆盖的192个国家里，已经雇佣了超过3000名摄影师。同时，Airbnb与伦敦的劳埃德保险公司引入“房主保证”计划，为房主购买财产险，一旦发生对财产有威胁的意外，由Airbnb和保险公司对房东进行赔付。虽然2011年Airbnb实现了800%的增长速度，但是他们下一步要做的却是让这种快速增长稳定下来，降低潜在的风险伤害。

共享经济创造价值

2011年，美国商业模式咨询机构Board of Innovation评选出2010年十大震撼创业模式，Airbnb位列其中。Airbnb将共享经济的价值完全地发挥了出来，在这种经济模式中，资产所有者通过数字清算机构，利用他们已经拥有但未使用的东西来赚钱，消费者从其他消费者手中进行租赁，而不是向公司租赁或购买产品。权威学者认为，Airbnb的共享经济模式将重塑酒店行业，其魅力就在于共享经济利用那些以前被认为不可能产生收入的资产创造了新的市场，而这种商业模式在其他垂直行业的延伸也将可能改变服务业。

与Airbnb模式相类似的还有宠物寄养平台DogVacay，二手租赁网站SnapGoods，自行车租赁网站Liquid，汽车共享服务RelayRides和Getaround等等。共享经济颠覆了企业所有与个人消费的产业模式，使每个人都可以同时成为消费者和生产者，而后者提供了产生收入的潜力。

美国著名的劳动任务认领服务平台TaskRabbit的创始人Leah Busque的一番话也许能够代表未来人们对于共享经济的期待：“我认为我们正处在这样一个时期：技术已经发展到足够为陈旧的商业模式提供解决方案。人们越来越多地利用共享空间（而不是预订酒店房间），共享汽车（而不是购买属于自己的车），并分享他们的时间和技能（而不是雇一个私人助理）。这种变革将会创造出新的巨大的经济价值。”