基于SWOT理论的辽宁省温泉旅游开发策略研究

摘 要：温泉旅游以健康养生为特色，集休闲、旅游、会务于一体，能够满足人们养生、健康、疗养、娱乐等多种需求，逐渐成了人们度假休闲的新时尚，拥有很大的市场潜力。2010年辽宁省提出了要建设“温泉旅游大省”的战略目标，着力开发温泉旅游资源。本文对辽宁省温泉旅游开发进行SWOT分析，以此提出了辽宁省温泉旅游开发的主要对策。包括打造辽宁省特色温泉旅游产品，注重温泉地开发与周边环境的整合，加强温泉管理专业人才而引进和培养，加强大地居民参与度并构筑省内温泉地网络系统等对策。

关键词：温泉旅游；SWOT；旅游产品；开发对策

随着人类社会的飞速发展，我国旅游已进入由传统的观光旅型向休闲度假型的转型，而温泉旅游作为一种集休闲、娱乐、度假于一体的旅游形式，越来越满足人们养生、疗养、休闲、娱乐等多方面的需要而备受关注，成为一种国民度假休闲的新时尚，它的旅游市场发展潜力巨大。辽宁省正是温泉旅游资源大省，温泉旅游历史悠久，文化内涵丰富，现阶段的开发在全国处于前列，有发展温泉旅游的巨大潜力和优势。

1 辽宁省温泉旅游开发的优势

辽宁省的温泉分布广泛、温度高、出水量大、水质好等优点，开采历史悠久，是中国温泉资源的三大集中分布区域之一。城市周边及乡镇距大城市较近，可到达性比较强且相对比较集中，遍及全省的14个城市。同时伴随着经济的飞速发展，交通条件也已经发展到了现代化水平，在原来的基础上有了很大的提高。新中国成立以后，辽宁作为中国最重要的工业基地，开始了向社会主义市场经济体制转变，疗养院开始实行对外开放。

2 辽宁省温泉旅游开发的劣势

2.1产品缺乏个性化温泉旅游产品雷同。目前辽宁省温泉旅游产品，大致可分为两类：一类类似于东欧的传统疗养院，以治疗疾病、疗养为主要目的，另一类则是引进了其他国家的以洗浴、健身、康乐、为目的。前者的数量较少，很多为成名已久的温泉旅游地，后者的数量众多，产品雷同化也很严重，从设计、环境到餐饮和服务都大同小异，大多是异国风格的体现。这种情况在开发初期或许具备一定的吸引力，但是对于现阶段的中国旅游消费者来说走出国门已经不是困难的事。

2.2温泉管理和服务的专业人才匮乏。旅游的竞争力主要体现在硬件和软件两个方面。硬件主要包括环境景观、游乐项目、水处理设备、住宿及配套设施。软件一般都是在主题文化和服务特色等方面。旅游服务是旅游产品的核心，服务质量的好坏与否会直接影响到旅游产品价值的实现，辽宁省目前多数温泉地的温泉发展历史并不长，缺乏既懂管理、又对温泉比较了解的专业人才，很多基层服务人员是从业的当地居民，这就造成管理水平低和服务质量差的局面，因此国际上十分重视对经营管理专业人员的引进和培养。

2.3温泉地的周边资源整合和当地居民参与度不足。温泉区应该具有优美的环境，功能齐全的生活服务以及配套设施，在规划上往往应该注重生态环境的保护、自然环境与人工环境的和谐、历史文脉的延续、特色的保持等，游客只是将泡温泉作为旅游内容的一部分，更多的是旅游温泉地。由于温泉地大多选址在村镇之上的原因，使得开发会影响到当地居民的生产与生活，当地居民对旅游业的态度非常重要。只有当地居民参与到当中，才能使当地居民获得更公平的收入分配，这样才能实现社会文化层面的可持续发展。有的地区为了便于温泉开发直接将当地居民进行搬迁，居民的利益受到了损害，会直接引起当地居民的不满。

3 辽宁省温泉旅游开发的主要对策

3.1打造辽宁省特色温泉旅游产品。辽宁省温泉旅游因缺少鲜明的景观建筑而很难得到旅游消费者的认同，而体现地域特色的方式主要是以文化为主题，从民俗文化宗教，地名文化方面得以体现出来。辽宁的温泉地都有着悠久的历史与传说、典故等，开发者可以利用这些习俗增加地域文化气氛，还可以推出我们辽宁的特色。

作为长期逗留型的旅游地，饮食文化也是必不可少的。具有当地特色的饮食可以作为吸引物，使旅游者不感到厌烦。就温泉旅游而言，可以细分为主题公园型、休闲-养生复合型、会议休闲型、美容美体SPA型等，没有必要大家都在一条道上拼个你死我活。

3.2注重温泉旅游开发与周边环境的整合。温泉地周边环境的保全与美化，是吸引游客长期逗留的最重要的因素。饭后或洗浴后，有情绪在情节的街道上散步或者是购物等的“温泉地”的环境整备，都对温泉旅游开发与周边环境的整合次时起了至关重要的作用。由于温泉资源具有公共特性，所以应考虑当地居民的权益。当前我国温泉洗浴票价普遍过高，消费者会认为温泉是高消费，实际上其服务也是多元化的，温泉地应本着温泉利用公益性原则，制定出面向大众的价格机制，制定多层次消费水平的服务以满足当地居民，或者是一日游等客人的需求。

3.3加强温泉专业人才的引进和培养。辽宁的温泉旅游业应该很好地利用当地资源，大学、各种职业教育机关、企业团体、政府部门共同合作，组成专业人员的教育培养机构。同时引进高级温泉管理人才，通过人才引进、自助培养相结合的方式，培养温泉管理与服务的专业人才，应从人才引进以及人才培养和完善人才激励几方面来提高辽宁的温泉服务档次。人才引进可以通过提高门槛及待遇吸引一些高素质高能力管理人员以及专业人才。人才培养方面应对各类现有专业人才制订培养计划，对优秀人才代表进行慰问，并对进行创新研发、自主创新的人才给予资金支持，不断提高他们的政治待遇。

3.4加强当地居民的参与度并构筑起省内温泉地网络系统。温泉旅游地缺乏地方居民参与，会削弱他们对旅游者的容忍度，甚至会对当地旅游业发展起到消极的作用。如在发展旅游的时候不能做到以当地居民的利益为重，甚至是侵占了当地居民利益，居民还会成为旅游地发展过程中的阻力，因此不能忽视当地居民的利益。

不同的区域协作是实现地方旅游业快速发展的有效方式。旅游地应提升区域旅游一体化的程度以形成互补的目的地网络。在这个网络中旅游地可以利用自己的度假旅游优势，形成以温泉地为中心的向四周蔓延的态势。在辽宁中部七城市一体化的形势下，延长辽宁省内的温泉旅游产业链。发挥辽宁地区发达的交通优势，可以为省内温泉旅游地的整合及温泉旅游产业链的延伸提供条件。

参考文献：

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