公安民警大走访工作总结

当前以进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务“五进四送”为主题的“全国公安民警大走访”爱民实践活动正在轰轰烈烈、扎扎实实地开展，作为公安交通管理部门也不例外，__县交警部门也开展了大走访爱民实践活动。

一、首先必须端正对“大走访爱/，！/民实践活动”的认识

要把“大走访”活动扎扎实实地开展起来，真抓实做，抓出成效，让领导满意、让群众满意、使参与同志高兴，真正达到开展这一活动的初衷和目的，首先是组织领导和参与的民警必须端正对大走访活动的认识。只有正确地理解和认识大走访的真正含义，才是抓好大走访活动的关键所在。大走访活动充分体现了交警执法工作和服务意识的转变，这是一次质的飞跃。大走访是深入贯彻落实科学发展观，适应人民群众的新期待、新要求的具体体现，是构建和谐警民关系、和谐社会的重要举措，是我们做好公安交警工作的一种新办法，一条基层公安交警工作信息来源的新渠道，只有这样认识到位，才能使我们的工作作风踏实起来，“架子”放下来，脸孔微笑起来，笔头勤起来，耳朵竖起来。

为此，大队成立了以大队长黄晓勇为组长、大队教导员谷猛春为副组长的活动领导小组，下设办公室。大队还就“大走访”活动出台了具体实施方案，使“大走访”活动扎实有效地开展。

二、认真开展“大走访”爱民实践活动

1、在大走访活动中，我们坚持深入基层、深入实际、深入群众，集中排查化解矛盾纠纷，整治交通隐患，着力增加和谐因素，着力减少不和谐因素，切实增强群众安全感、满意度、创造和谐稳定的社会环境。

2、深入路面、深入企业、学校、农村、社区、家庭，亲手摸、亲眼看、亲耳听，用第一感官与群众拉近距离、建立感情，向群众征求对交通管理工作的意见和建议。

3、克服畏难情绪，千万不能回避矛盾，本着边走边访边改进的原则，将在走访中遇到的难题和存在的问题进行剖析，想办法、出主意，不断改进。

4、要正确摆正自己的位置，摒弃特权思想，改变过去以管理者自居，盛气凌人的不良作风，通过走访将热情服务溶入到实际工作中去，组织民警开展换位思考活动，让民警充当“的哥”、“车主”、“乘客”等角色，改变交警工作作风，增强民警的警业意识、廉政意识和执法为民意识。

5、在大走访中，我们民警坚持不护短不怕疼，洗耳恭听群众反映的难点和焦点问题，查找交通管理中的薄弱环节和突出问题，从群众最不满意的方面改起，从群众最关心的事情做起。

6、借大走访良机，我们大队民警虚心听取群众的心声，通过“访”能了解群众最期盼的是什么，大走访的出发点就是重塑整队新形象，融洽警民关系，以人民群众的需要为第一选择，以人民群众的利益为第一考虑、以人民群众的满意度为第一标准，只有这样此次活动才会得到应有的效果。

7、通过走访社会各界人士，把广泛收集意见和建设合并整理后，提出具体整改要求，待整改验收完毕，通过再次回访过程，对群众提出的意见和建议逐一回复。我们还将创新监督机制，接受大队聘请的20位执法监督员，随时接受他们的监督，大队并设立意见和举报箱。通过这次走访活动，使管理机制进一步完善，使此次活动成为一剂“亲民”的“良药”，和谐的“良方”。

综合上述，我们在大走访活动中，综合归纳为“六走六问”的方式，一是走访农民群众、社区居民，探求交警建设之策，问增强群众安全感之计；二是走访交通事故当事人，探求维护公平正义之策，问提高民警执法水平之计；三是走访交通参与者，探求交通安全宣传之策，问提高群众交通安全意识之计；四是走访基层民警，探求加强队伍建设之策，问和谐警营建设之计；五是走访客运公司，探求客运管理之策，问交警与企业两家联勤联动之计；六是走访机动车驾驶人，探求机动车管理之策，问改善服务态度之计。

三、开展“大走访”爱民实践活动的好处和体会

1、能广泛征集民意，倾听民声，加强和改进交管工作，积极回应人民群众对交管工作的新期待、新要求。

2、有利于使交警进一步转变执法观念，优化交通安全管理服务，让广大群众切实“增强文明交通意识，感受法制交通正义，体会和谐交通愉悦，享受平安交通幸福”。

3、有利于将理性、平和、文明、规范执法寓制度之中，加强民警执法监督，不断提高执法工作水平。

4、有利于将交通安全宣传教育与执法回访相结合，创新宣传教育形式。

四、开展“大走访爱民实践活动”的成效

1、领导重视，全警出动。为了深入扎实开展大走访活动，大队成立了领导小组，制定了《实施方案》，明确了目的、要求、责任、措施。从大队

领导到全体民警都规定了走访任务。为此大队制定了“四簿”：大队领导和民警大走访（回访）登记薄、大走访交通违法处理案抽访（回访）簿、大走访辖区重点单位走访（回访）薄、大走访交通事故处理必访（回访）薄。

2、声势浩大，成效显著。大队领导和全体民警进企业、进农村、进家庭，送温暖、送法律、送服务、关注民生，了解民情，倾听民声，改进工作。到目前止，大队已走访驾驶人61人，回访事故当事人11人，回访交通违法当事人46人，走访交通事故受害方家庭4个，走访运输和客运企业9个，走访学校15所、家庭131户、走访用工单位和劳务市场2个，走访因公受伤民警和生活困难民警3个，警民座谈会3次，征求意见和建议37条，为民办实事好事7件。

3、创新方法，建立机制。通过大走访，大队及时总结经验，创新机制，为提升机关效能，大队出台了《20__年度交警大队效能建设考评办法》，落实“一岗三职”的工作机制，切实提高工作效能和队伍管理水平。建立和完善执法工作回访制度，最大限度地实现执法效果与社会效果相统一。

4、强化措施，促进工作。通过大走访活动，我们推出了多项便民利民措施，在路面执勤执法方面制定了六条措施，在事故处理方面增加了三条新措施，在车辆和驾驶人管理方面增加了三条新措施。从今年3月1日起，将全县14个乡镇，农民群众办理摩托车证照下放到农村中队办理，可以大大方便农村群众。

5、要选准一个主题，可以集中群众的思维和讨论、议论的中心话题。

6、要确定一个组织或主谈人员。必须事前落实组织人员，认真做好活动前的准备工作，以达到最佳的恳谈效果。

7、要突出一个宣传作用。大走访面向广大群众、社会各界不同人员，是可以面对面宣传公安交警工作的好平台、好机会。

8、保持一个诚恳的态度。要体现诚心、诚意、我们是征求群众意见的，向他们请教做好公安交警工作的办法。只要态度诚心诚意，他们才会说出真话实话。

“大走访”虽取得了一定的成效，但在规范执法、文明执法，适应新形势、新任务，积极回应人民群众的新期待、新要求等方面还存在许多问题，还有许多工作需要改进和完善，我们一定会按照上级的部署和要求，继续深入扎实推进“大走访”活动，并将成为一种机制，建立和完善执法回访制度，抓好各项措施落实。认真学习胡总书记视察江西时的重要讲话，紧紧围绕“保民生、保增长、保稳定”的工作目标，锐意进取，扎实工作，不辜负党和各级领导的重托，不辜负人们的厚望，为__经济发展和平安__做出新的更大贡献。