基于云计算的学科化服务模式研究

摘 要：本文在分析了学科知识服务和云计算技术特点的基础上，讨论了云计算技术在学科服务过程中的巨大作用并介绍了基于云计算的高校图书馆学科服务新的发展模式。

关键词：云计算 学科化服务 高校图书馆 服务模式

中图分类号：TP371.11 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（b）-0030-01

1998年学科馆员制度在清华大学率先提出建立，现如今学科服务逐渐普及到国内大多图书馆。十多年间，学科服务取得了巨大的成绩，越来越多的被人们所接受。随着科学研究的深入、信息技术的发展，传统的第一代学科馆员（联络人特征）逐渐向第二代学科馆员发展（嵌入过程、融入一线）。尤其针对不同的学科，其信息需求不尽相同，应有针对性的开展学科服务新模式。近几年，随着云计算技术和理念的迅速发展，信息资源组织、传播和使用方式发生了巨大的变革，这也为实施学科服务铺垫了新的道路。

1 云计算与学科化服务

1.1 云计算

云计算（Cloud Computing）是基于网络技术的按需提供服务模式，是新一代信息技术的重要代表。根据 NIST（美国国家标准和技术研究院，National Insti-tute of Standards and Technology）的定义，云计算是一种可以方便的、按需访问共享的计算资源（如：网络、服务器、存储等）池模型，它可以最小的管理代价或交互来实现快速的资源供给和释放[1]。

1.2 学科化服务

学科化服务是为适应社会新的信息环境提出的新的发展模式，其主体是图书馆学科馆员，学科化服务直接面向用户，是学科化服务发展的有力的推动者。与传统的文献信息服务相比，学科化服务是一种全新的服务机制和服务模式。它以学科馆员、相关领域专家的专业知识和图书情报知识为基础，以知识服务为内容，根据用户在知识获取、知识选择、知识吸收、知识利用、知识创新的过程中的需求，对相关学科专业知识进行搜寻、组织、分析、重组，为用户提供深层次、专业化和个性化的服务。

2 云计算下的高校图书馆学科化服务

2.1 云计算下学科化服务的可行性

基于“云”技术和理念的学科化服务，以学科为基础，根据用户的多层次需求，实现学科知识创新、深层次、智力服务，促进高校学科跨越式发展。在云环境下，采用应用信息检索、数据挖掘、智能、知识发现等技术，对学科知识进行深层次挖掘、组织、管理与分享，达到充分满足不同学科用户对知高层次的需求，最终实现知识创新的高层次智力服务。将与计算技术运用到高校图书馆建设中，不仅可以解决图书馆人才、设备、资金、制度机制等多个方面的薄弱问题，还可以扩展高校图书馆的服务内容，丰富服务方式，提高其服务质量，以达到提高高校图书馆服务水平的最终目的。

2.2 云计算下学科化服务的必要性

目前国内大多数图书馆学科馆员学科专业背景缺乏、专业性不够，专业覆盖面无法满足用户需求，难以充分服务到位；其次，图书馆本身资金来源有限，资金保障机制缺乏或不健全，学科馆员的再教育机会和培训机会有限，服务水平没有提升，这些因素均影响学科化服务效率和水平；最后，学科化服务在国内发展时间尚短，并未形成统一的标准及成熟的服务机制，对其服务效果没有合理的评价体系及评价指标。在学科化服务中运用云计算技术，可以有效的缓解图书馆设备、人才、资金等方面的压力，有利于学科化服务的开展，为提高图书馆服务水平提供有意义的参考。

3 云计算下学科服务模式

3.1 基础设施建设模式

图书馆购置的软硬件随着时间不断更新升级，不仅给图书馆带来了经济上的压力，同时也会给图书馆员带来时间的压力。云计算技术有效的减少了学科化服务的成本，囊括了学科服务构建过程中的运行模式的基本内容，例如然间服务、基础设施数据服务等。云计算的另一个优点是：将学科服务的建设者从管理服务器硬件以及软件的运维升级等繁琐工作中解放出来，使学科服务的建设者可以集中精力来构建学科服务的主要内容，更快、更高效地完成学科服务的内容构建。

3.2 信息资源建设模式

云计算技术通过集群应用、网格技术和分布式文件系统等功能，通过云计算服务平台能够将各种设备内大规模数据存储在云端[3]。云计算对于多台服务器的运行模式是进行动态的管理，如果图书馆本地的某一服务器遭受攻击，云端的其他服务器就会接替出现故障的服务器进行工作，不会因此造成图书馆数据的损坏和丢失[4]。图书馆信息资源的存储和读取通过网络上传的方式存储在云上，学科馆员只需连接网络就可以上传信息资源，且具有权限的其他学科馆员可以即时获取这些存储在云上的资源。这一特性增强了学科馆员之间的协作能力，提高了学科服务组的团队工作效率，加快了学科信息资源建设的速度。此外，云端与网络相连接，也有利于学科馆员及时收集和发送最新的科学前沿资讯。

3.3 信息服务模式

基于云计算的学科服务，利用云计算技术将信息资源和信息服务模块建设在云端，以云平台的方式形成一站式的服务模式。通过云平台，学科馆员可以在任何时间用任一终端建设云上的学科信息资源，这就使学科服务工作可以随时展开，学科信息推送更加快捷和及时。学科用户可以不拘泥于时间地点，随时利用各种终端接收到学科馆员从云端推送的信息情报，从而实现学科服务随时随地使用的愿景。

4 结语

总之，学科化服务代表着高校图书馆咨询服务的一种趋势和方向，不仅为高校图书馆发展学科服务带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战。在高校图书馆学科服务中应用云计算技术，探索新的发展模式，增强新功能，扩大其内容与空间，基于云计算的学科化服务模式不失为一条值得探索和开拓的可行之路

参考文献

[1] 江泽林.云计算专题讲座心得体会[N].陕西日报，2014-01-21（012）.

[2] 何芳.高校图书馆学科化服务研究[J].图书馆，2011（4）：126-128.

[3] 江文芬.我国高校图书馆学科化服务的实践与思考[J].图书与情报，2010（4）：138-140.

[4] 王群，江淇.浅论大学图书馆学科化服务[J].图书馆工作与研究，2007（5）：86-88.