一心为了老百姓的健康

近年来，双峰县人民医院以院务公开作为切入点，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，努力促进和谐医院建设，推动医院改革、建设和发展，取得较好的社会效益和经济效益，获得过省级“社区卫生服务先进单位”、“行业作风建设先进单位”、“卫生质量信得过单位”称号，是湖南省“爱婴医院”，2005获得“全国百姓放心示范医院”称号并顺利通过第一、第二、第三周期动态验收，2007年被评为“娄底市厂务公开民主管理先进单位”,2010年被卫生部确定为“全国基层医疗机构院务公开示范点”；2011年被评为“省院务公开民主管理先进单位”。

领导重视 组织健全

该医院在2003年起，即根据工作实际，结合上级要求制订了《院务公开实施方案》，并随着医院和时展要求，不断深化和完善院务公开制度，建立了院务公开长效机制。成立了以院长陈铁汉为组长，其它班子成员为成员的院务公开领导小组和以纪检组长为组长、其他工会成员为成员的院务公开监督小组，并做到年初有工作计划和实施方案，年底有总结。这些机构的成立和制度的制订，为我院的院务公开工作提供了一个相对成熟的组织保障体系。

内容具体 落到实处

重大决策公开。该医院每年的工作计划、经济管理方案,包括医院的异地扩建项目，都是党政班子在广泛听取中层干部和职工意见和建议的基础上，经统一研究成文下发至科室。财务的预决算及经济状况每季由财务科在院周会上予以通报，并做出财务分析。重大改革和事件公开。2008年，医院检查收费标准大幅度调整，在征求职工意见的基础上，对部分相关科室的目标管理方案做出修改，并通过院周会，向全院公开。2010年6月份，在职工民主管理问卷调查20条合理化建议基础上，召开了第五届职代会一次会议，就群众关心的效益工资分配方案和异地扩建方案，进行了专题研讨并通过，对原方案做了部分修改完善。每年的目标管理方案，都是以科室职工在实践中提出的建议为基础，经过全院职工讨论并得到广大职工认可而形成。使院科两级核算日臻完善，体现了多劳多得，调动了职工的积极性。

人事工作公开。中层以上干部的任选均广泛征求职工代表的意见，每年都要对中层以上干部进行公开民主评议，并将评议结果公开。对新引进的员工均采用公开招聘、择优录取的形式进行。并对已聘人员实行淘汰制，定期进行考试，根据考试成绩决定去留和绩效工资高低。领导干部廉洁自律情况公开。该院院级领导廉洁从政，坚持院级领导奖金、招待费、通讯费公开,严格控制招待费开支，对所有的招待费由院长一支笔审批，且招待费用支出低于预提额的指标。院级领导的通讯费按上级有关文件规定，每月固定补助、超额自负。

职工关心的切身利益方面问题公开。在绩效工资分配问题、职工工资调整和职工职称评审工作中，医院常年坚持公开、公正、透明，将晋级职工工资调整方案或职称评审条件公开，让职工知情、放心。重大基建项目资金使用情况公开。2009年，该院开始启动整体搬迁项目。项目资金专款专用，每一款项都在院务公开、领导小组会议上进行详细的说明。

重大医疗设备、药品采购公开。该院成立了招标采购领导小组，设立了招标采购办公室，制定了《双峰县人民医院药品招标采购实施方案》，所有医疗设备及药品严格实行招标采购，并将下调价格的20%，让利给患者。医疗服务费用公开。他们将收费标准、常用药品价格全部在电子屏上滚动播出，各病房、医技科室张贴公开项目收费标准；对住院病人实行一日一清单制；在农合医保窗口对每个农合病人的补偿情况进行张榜公示；每个科室根据业务情况设立相应的药比，超标者将给予严厉处罚，规定住院病人次均费用，对每月用药前三位进行公示。医疗服务内容公开。医院对新开展的医疗服务项目及各项便民惠民措施及时在医院进行公开，并开通了6833120急救电话。计划生育情况公开。医院对每一个育龄职工建立工作台帐，对因特殊原因需养育二胎的职工予以公示，接受社会监督。多年来，医院无一例违反计划生育现象。

形式多样 讲求实效

该医院通过成立职工代表大会发挥职代会的参政议政功能，建立自己的网站实时报道医院工作动态并开辟了院务公开专栏，利用电子屏幕公开相关医疗检查、药品价格，实行院周会通报制度，通过电视、闭路电视、医院网站、邮送广告等媒体，向社会公开医院的医疗服务、员工招聘、新开展项目等情况，并在六楼设立了专门的院务公开栏，对医院每年的收支情况进行了详细的公开，还在住院部新农合服务窗口，对新农合病人的报销情况每月给予统计张贴公布。

机制灵活 民主监督

拓展职代会职能，积极参与医院管理。该医院各职能部门和院工会共推选出60多位职工代表，一部分职工代表将在干部招聘、任用考核工作中发挥作用，一部分职工代表参加了医德医风管理委员会、医疗质量管理委员会、物价管理委员会、护理管理委员会等医院多个管理委员会的日常工作。

该医院网站开通了院长信箱和留言板，公开了监督电话（0738-6839560），对群众反映的问题及时予以解决。聘请了社会义务监督员，召开监督员座谈会，认真听取他们的宝贵建议和意见，重申面向社会公开的项目服务承诺。为了保证患者明明白白消费，医院定期组织有关人员对药品质量、价格和服务收费情况进行检查，杜绝乱收费、高收费现象。