试论网络营销环境下企业存货的管理

摘 要：随着互联网的快速发展，出现了电子商务，这个是网络技术应用的一个发展方向。网购的兴起也是由电子商务的发展带动的，淘宝网就是当今电子商务的一个典型代表。本文通过对某网路营销公司在存货成本的管理方面出现的问题进行分析，提出一些有关网路营销环境下存货成本的管理方式，尽量降低存货的成本，提高企业的经济效益

关键词：电子商务 存货 存货管理

随着我国互联网技术的飞速发展，越来越多的人们会选择在网上进行购物，推动了电子商务的出现和发展。淘宝已经成为很多人每天生活必不可少的一部分，淘宝网店便不断的涌现出来。存货作为企业的一项重要资产，其管理的成功与否直接影响到企业竞争力的强弱。因此电子商务企业想要在竞争中立于不败之地，必须要加强对存货成本的管理，建立一个科学的适合公司发展的存货管理模式。

一、 存货管理的概念和综述

1.存货的概念

存货是指企业在日常经营活动中持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料、物料等。存货属于企业的流动资产，在很多企业中，存货在企业的流动资产中占有很大的比重。企业存货的确定必须同时满足以下两个条件：（1）与该存货有关的经济利益很可能流入企业；（2）该存货的成本能够可靠地计量。

由于企业在正常的生产经营过程中，存货经常处于销售或者耗用重置之中，同时，它将在一年或者更长的营业周期内被出售或者耗用，具有较强的流动性。现在社会发展的步伐加快，产品更新换代的速度越来越快，新产品将很快的取代老产品，使之前的产品不断的贬值，迫使企业低价出售，此时，公司的利润就降低了；积压在仓库的存货会给公司带来潜在的成本，比如管理费，仓储费等，存货在管理过程中还可能会出现损坏和丢失等情况，这些都给公司带来了很高的成本。

2.存货的计量

存货应当按照成本进行出初始计量。存货的成本包括采购成本、加工成本和使存货达到目的场所和状态所发生的其他成本三个组成部分。企业在日常核算中采用计划成本法或售价金额法核算的存货成本，实质上也是存货的实际成本。企业外购存货主要包括原材料和商品。外购存货的成本就是存货的采购成本。指企业物资从采购到入库前所发生的全部支出。包括购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及其他可归属于存货采购成本的费用。在资产负债表日，存货应当按照成本与可变现净值孰低计量。

3.存货的核算

存货核算是指对企业存货价值的计量，用于工商业企业存货出入库核算，存货出入库凭证处理，核算报表查询，期初期末处理及相关资料维护。存货的核算是企业会计核算的一项重要内容，正确计算存货购入成本，反映和监督存货的收发、领退和保管情况，促进企业提高资金的使用效果。材料的出入库成本核算分为实际价核算和计划价核算，在实际价核算中又分为先进先出、后进先出、移动平均、移动加权平均和个别计价五种方式。进行存货计价的时候，计价方法是按某个仓库设置的，每个仓库只能设置一种计价方法。

4.加强存货管理的重要性

存货管理是指存货的信息管理和在此基础上的决策分析进行有效的控制，最终达到提高企业经济效益，增强企业综合实力和竞争力，以最低的成本提供维持生产经营活动所必须的存货的目的。保持适当的存货量有利于促进企业生产经营的正常进行；加强对存货的管理还可以减少对公司资金的占用，加快资金的周转；最终达到降低成本，提高公司经济效益的目标。

二、网络营销环境下企业存货成本管理中存在的问题

1.对存货管理系统和软件缺乏研究

现在的中小型公司对资金的管理意识和管理水平还没有一定的要求，尤其对于管理还不是非常严谨的中小型网络销售公司来说对存货这块的要求也就不是很高。由于存货的种类比较繁多，数量比较多，所以使存货的实物管理混乱，不能给公司的资金管理提供精确可信的数据。 很少有公司使用ERP管理系统，即使用了，也只是满足自己公司经营的某一方面，很少会去研究其他的功能，因为这些小型公司的实际管理水平达不到这个软件本身的管理理念。 以某销售工艺品的网络营销公司为例，该公司使用的是E店宝软件，属于ERP的电商管理软件，虽然每个月都会进行盘点工作，但是只是注重存货的收发管理和实物数量正确，忽略了存货价值形态的管理。在实际操作方面，无论是在订什么货、订多少数量，还是存货的分类存放等都是为了降低存储成本，但是实际上还是很难完全达到这些标准的。

2.缺乏对存货本身性质的认识

其实存货是属于负债的，很多的公司却认为存货是公司的资产，是公司财富的象征。正是因为这种观念让公司的存货大量积压，使存货的成本不断的增加。其实这是一种错误过时的思想，某公司总裁认为“库存不是资产而是负债”这句话道出了存货管理的真正内涵。从专业的角度来说，存货确实是资产，但是大量的积压存货，势必会带来很高的储存成本。然而，大量的资金被存货占用了，不能更多的去用于产品的推广和其他方面，就会给公司的经营带来风险。从这个角度来说，存货就是公司的一种负债。

3.公司在存货的周转方面比较弱

在进行市场经济活动中，一般是用现金或银行存款来支付货款。另外很多中小企业在采购管理上也没有明确的计划，库存物资的收、发、结存缺乏严格的控制，使得会计期末存货占用资金较大，存货周转率低，也会造成流动资金的短缺。对于一些热销的产品没有做充分的存货准备工作，但是有些相对滞销的存货却进行了积压。仍以该公司为例，该公司主要是在淘宝网上销售工艺品的，还有实体店。其进货是整包进货，进货后会把一部分拆成不同规格的产品，以满足顾客对不同产品的需求。但是在分拆的选择上却存在着诸多的问题，到底是拆什么型号的、什么颜色的，什么时候拆、拆多少，这都是有讲究的。因为如果多拆了，万一人家要整包的就没有了，少拆的话万一人家要很多散的，就会不够了。所以这个需要把握一定的度。

4.缺乏对物流资源的利用和管理

很多小型网络营销公司只注重内部物流系统的整合，忽视了对公司外部物流资源的利用。公司需要有人负责存货的计划和采购，还有专门的人员负责领用和出库，这些都占用了大量的人力、物力和财力。没有充分的利用和整合物流管理资源。

5.存货的信息共享存在问题

网络营销公司只是注重了运用模型和会计账簿等方式，通过软件中的数据，确定应该什么时候进货最合适，但是忽视了通过软件来优化公司的业务流程和存货管理体制。对存货的管理仅仅是依靠软件和账簿。很多统计和信息的收集都主要依靠手工来进行，使得存货管理的信息化程度降低。虽然在对存货的核算上，该公司也采用了会计核算的软件，但是它只能满足核算的需要。自动识别技术、监控技术和网络信息等方面的落后使其无法实时高效地了解各种存货的信息，并且做好存货信息在部门与部门之间的共享。

三、网络营销公司加强存货成本管理的对策

1.实行库存盘点控制制度

盘点控制是指通过对公司的资产实施定期或不定期的盘点清查，并把盘点的结果与会计记录进行比较来确定是否符合，进而发挥控制作用的一种控制方法。 网络营销公司应根据自身的特点来建立资产的盘点制度。首先公司要进行定期的盘点工作，针对不同的资产，确定专门的盘点人员，由资产保管人员、记录人员、内部查账人员、单位负责人共同组成盘点小组，因为这样才能保证盘点结果的客观准确性。在盘点前应该做好所有的准备工作，盘点表需要事先打印好，盘点的时间需要提前确定好，在盘点的过程中应该明确分工。盘点好之后要对盘点的结果进行抽查，尽量保证盘点信息的准确性。最后需要对盘点过程中发现的问题查明原因并且解决。

2.加速存货的周转提高库存管理的水平

存货周转可以有效而且直接的刺激消费。显然，如果在仓库的货物售完后没有及时补货就会失去很多的销售机会，而且积压在仓库的产品也卖不出去，失去的销售机会将永不回来。实际上所谓的存货周转就是对暂时没有卖出的存货依据先进先出的原则进行循环。公司客服人员必须了解不同产品的适用范围和它们的库存量，通过了解顾客的需求，了解各种品牌、包装的知识，向顾客推荐正确的包装和品牌的产品组合，这能够保证我们销售的产品是满足消费者需求的，这也是进行客户管理的前提条件。

3.建立健全的实物资产的岗位责任制度

比较成熟的网络营销公司，应该建立实物资产管理的岗位责任制度，对实物资产的验收入库、领用、发出、盘点、保管和处置等关键的环节进行控制，避免出现各种实物资产被盗、毁损和流失的情况。对存货等重要的资产进行控制，保证资产的安全和完整。该公司只要是卖贴钻的原材料，有专门的技师为那些有定制手机壳和贴纸等需求的客户贴钻，还有自己制作一些样品，需要领料的应该要写领料单，但是很多时候并没有完全按照规定走；另外，有时候有顾客上门买钻，因为不想让顾客久等，就把货先给顾客了，之后仓库再出库，其实在这个过程中会有可能出错，导致库存的混乱。所以，一定要有一个严谨的岗位责任制度，并且按照这个执行。

4.全员参与存货管理

存货和存货成本的管理不仅仅是公司管理层的事情，还是公司全体员工和各个部门的事情，应该让公司的采购、仓库、财务、生产和销售等各个部门都参与到存货的管理工作中，公司应该把存货管理的理念灌输给每一个员工，强调公司全员参与存货管理，为存货的管理创造良好的氛围。只有大家都重视了，才能把这件事情给真正落实，否则再多的制度，条例也只是空话！

总之，存货作为公司资产的重要的组成部分，降低成本的潜力巨大，在公司管理的其他环节成本降低力不大的情况下，在降低存货成本上下功夫是成本管理和公司的最终所向。存货管理的模式有很多，但是各个网络营销公司应该结合自身的实际情况，选择合适自己的管理方法，以起到降低成本，增加收益的目的。

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