用心关爱民意 提升城市台影响力

在媒体竞争进入白热化的今天，城市电视台在激烈的竞争中，正面临着前所未有的困境，纵向要与央视和省级卫视甚至境外频道竞争市场，横向要与省台的地方频道和同城的不同媒体抢地盘，稍有懈怠，便会失去观众，失去市场。在这双重“挤压”之下的城市电视台出路在哪里？笔者认为，电视不妨走进身边的观众，走进老百姓中间，用心去关爱民众，用“民意”引导冲出“重围”，走独具特色的发展之路。

关爱民意是提升电视传媒影响力的基础

有专家提出，二十一世纪衡量电视媒体的标准已不再是“收视率”“覆盖率”“忠诚度”“稳定性”等，而是一个建立在这些指标基础上的综合标准――“影响力”。什么是传媒影响力？它是指通过信息传播等方式左右社会大众观念和行为的作用力。这里有两个概念：一个是左右大众，另一个是对大众的观念和行为产生影响。但不管是哪个方面，传媒影响力价值标准的提出都是以受众为主要对象的。因此，电视传媒要提升影响力，首要的是关注观众，一切从观众出发，使关爱民意成为电视传媒定位的出发点。城市电视台在这一点上与央视和省级卫视相比有优势，与区域观众的距离更近。这种无可比拟的贴近性优势可使城市电视台能够随时收集“民意”，并以此为据及时调整传播方向，最大限度地满足观众需求。有了观众基础，有了“民意”的指引，城市电视台的影响力提升就不言而喻了。

科学对待民意 凸显地方特色

相对于央视和省级卫视而言，观众对于所在地电视台的关注总是心存“偏爱”，因为它更多地关注自己身边的人和事。这一份“亲近”就是城市电视台的优势，就是城市电视台的地方特色，城市电视台要充分将这一地方特色放大，做强。

延伸新闻传播平台，提升观众关注度。以传播本土资讯，及时报道老百姓身边的人和事为内容的本地新闻节目是城市电视台当仁不让的名牌。如何让这张“名牌”发挥出更大的影响力？延伸新闻传播平台不失为一个好的战略。城市电视台一般只有两档新闻节目，即新闻联播和晚间新闻，但要凝聚人气，提升关注度，那就需要将新闻传播平台进行延伸。借鉴央视新闻频道的做法，把本土新闻根据内容与报道方式的不同分成时事报道、民生报道、深度报道等不同新闻节目，根据观众收视习惯分布于频道的各个时段，借助本地新闻的高收视率拉长观众频道的关注时长，而这样做的结果无疑会给城市电视台发展带来无限生机。

加强舆论监督引导，提升电视传媒公信力。南昌电视台于2004年与南昌市纪委开办了《政风行风热线》节目，将行政事业部门的工作置于电视镜头中，将政务向老百姓展开，将老百姓的心声化作政务部门的实际行动。节目开办之后，南昌电视台的公信力得到了提升，《政风行风热线》也从以前的周三播出改为目前的日播，节目从录播改为直播，而《政风行风热线》也根植于观众心中。这个成功的事例说明，城市电视台只有“尊崇民意”，强化自身的舆论监督功能，地方特色牌才能亮得更加出彩，自身的竞争力才会进一步加强。

观众参与舞台，拓展电视传播领域。湖南卫视的《超级女声》《快乐男声》在全国掀起电视收视热潮，湖南卫视也因此一度成为观众“焦点”。它的成功揭示了一个电视传播理念，即搭建观众参与舞台，以活动为载体拓展电视传媒新领域。城市电视台要从逼仄的生存空间走出来，举办各类活动是必需的。城市电视台要尽可能成为观众乐意参加的社会活动的引导者，要找准观众一段时间的潜在兴奋点，并通过电视台自身的社会影响组织起各种社会活动，让每个观众参与其中。电视工作人员要走出工作间，走进观众的生活，关心观众的工作、生活、情感。只有电视或电视工作者对观众的生活至关重要时，观众对电视的信赖才会显著增强。也只有这样，城市电视台的发展才有更大空间。

用心关爱民意，以科学的态度对待民意是城市电视台成为主流媒体不可动摇的基本前提。城市电视台要始终找准自己的地位，在大众优势上下工夫。城市电视台无论是节目设置还是频道设置，甚至是举办活动，都要立足“民意”，最大限度地服务观众，与观众零距离。只有如此，城市电视台才能真正走进观众心中。

（作者单位：宜春广播电视台）