云计算在中小企业信息化中的应用研究

［摘 要］云计算技术是基于互联网的商业计算模型，其为中小企业信息化建设提供了契机。本文通过对中小企业信息化现状的分析，研究了云计算在中小企业信息化建设过程中的应用。

［关键词］云计算 中小企业 信息化

一、引言

随着信息技术的发展，越来越多的企业认识到信息化的重要性。企业信息化建设正逐步成为信息化的主体，大力推进企业信息化建设，提高企业生产效率，已成为当今信息化的重点工作。在现代化企业中，ERP、CRM等软件应用系统在实际生产应用与管理中占据着重要的战略地位。然而就中小企业而言，传统的ERP、CRM项目开发周期长、部署风险高、成本投入大，在很大程度上使众多中小企业决策者望而却步。云计算的飞速发展，为广大的中小企业信息化发展提供了契机。

二、中小企业信息化现状及存在的问题

近些年，我国多数中小企业已认识到信息化对企业今后发展所带来的重要意义，并纷纷建设企业信息化，且取得了一定的成效。但现今的中小企业信息化无论是从资源利用水平，还是在信息化基础设施建设程度还处于低层次的阶段，仍处于起步阶段。因而，我国中小企业信息化建设仍存在不少问题：

1.资金投入不足。企业信息化需要投入大量的资金用于软硬件设施的建设，而且其过程是漫长的。对于资金储备不足的广大中小企业而言，在前期投入的资金不能立竿见影的取得成效时，会导致后期资金的投入不足。

2.信息化建设缺少规划。信息化建设需要整体的布局和规划，立足于全局是信息化建设的重要基础。而我国目前多数中小企业信息化建设，其规划过程普遍存在软件使用杂乱、信息孤岛现象严重、网络和信息安全考虑不周等问题。

3.缺乏信息技术人才。企业信息化是信息工程和管理工程的有机融合，要将企业信息化的作用发挥到最大，需要有一批信息技术人员的支持。专业的信息人员除掌握信息系统本身的特性外，还必须了解企业本身运作的特点，能够将信息系统与企业的运行很好的结合起来。由于中小企业受企业实力，如资金、激励制度、管理水平等制约，很难吸引和培养既懂管理，又懂技术的复合型人才。

三、云计算技术

云计算是一种全新网络服务方式，将传统的以桌面为核心的任务处理转变为以网络为核心的任务处理，利用互联网实现自己想要完成的一切处理任务，使网络成为传递服务、计算力和信息的综合媒介，真正实现按需计算、多人协作。

1.云计算的基本原理。云计算的基本原理为：利用非本地或远程服务器（集群）的分布式计算机为互联网用户提供服务。这使得用户可以将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。云计算可以把普通的服务器或者PC连接起来以获得超级计算机的计算和存储等功能，但是成本更低，从而有效地提高了对软硬件资源的利用效率。云计算模式中用户不需要了解服务器在哪里，不用关心内部如何运作，通过高速互联网就可以透明使用各种资源。

2.云计算的特点。（1）快速满足业务需求。使用者可直接通过网络购买服务，省去了购买软硬件和开发的环节，可以将所有的时间、精力和资金完全投入到业务中去。（2）低成本、绿色节能。在海量数据处理等场景中，云计算以PC集群分布式处理方式替代小型机加盘阵的集中处理方式，可有效降低建设成本；通过虚拟化提高设备利用率，整合现有应用部署，降低设备数量规模、关闭空闲资源，此措施将促进数据中心的绿色节能。（3）提高资源管理效率。云计算采用虚拟化技术使得跨系统的物理资源统一调配、集中运维成为可能；服务器和存储资源池的专业管理，使维护人员可专注于特定领域的运维，有助于提高运维质量。

四、云计算在中小企业信息化建设中的应用

云计算商业模式下中小企业应用模式主要分为SaaS（Software as a Service，软件即服务）、PaaS（Platform-as-a-Service，平台即服务）两种模式，这两种模式的应用可以有效解决中小企业资金投入不足、信息技术人才缺乏的情况下，建设企业信息化所面临的成本、个性化、可扩展性等问题。

1. SaaS。SaaS模式下，用户可以根据自己实际需要向软件厂商定制或租用适合自己的应用软件，通过租用方式使用基于Web的软件来管理企业经营活动。而软件厂商则将应用软件统一部署在服务器或服务器集群上，通过互联网提供软件给用户，并负责管理和维护软件。在这种模式下，客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级。

对于许多中小型企业来说，为了减少运营成本，提高运营效率，SaaS模式是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。目前我国SaaS企业应用中更多的是只利用SaaS的部分解决方案而不是整体的SaaS架构，而企业对SaaS模式的顾忌主要来自于其安全性的保障。相对中小企业而言，数据的敏感性分类差，往往全部数据集中存放；SaaS供应商难于分辨敏感性等级，而且其自身存在程序漏洞或特权用户泄露的可能性。针对这一点，SaaS供应商可以将所有数据，包括有管理权限的访问，都记录下来，并定期审计；利用私有云确保SaaS的应用体系结构和数据模型设计中正确的数据隔离；使用强大的密码保护，以确保在数据访问上的控制。

2. PaaS。PaaS是提供开发环境、服务器平台、硬件资源等服务给用户，用户可以在服务提供商的基础架构基础上开发开发程序并通过互联网和其服务器传给其他用户。PaaS能给客户带来更高性能、更个性化的服务，能够提供企业或个人定制研发的中间件平台，提供应用软件开发、数据库、应用服务器、试验、托管及应用服务，为个人用户或企业的团队协作。

对于中小企业而言，企业自主开发企业管理软件也是信息化建设的另一种重要途径。其形式可以通过企业租用PaaS服务提供商的开发平台和运行环境，并利用该平台自行开发信息系统。使用PaaS开发平台，对开发人员的技术要求不高，用户不需要任何编程即可开发企业管理软件，并可立即在线运行。各个企业自身的业务流程不同，所处的环境也不一样，利用PaaS模式开发企业管理软件可充分满足企业的个性化需求。此外，PaaS投资和实施成本低，不需要企业单独出资购买服务器和开发软件。

参考文献：

[1]仝若贝：我国中小企业信息化建设问题及对策[J].改革与开放,2009(4):102-103

[2]王鹏：走近云计算.人民邮电出版社.2009