倾情调研事业 演绎魅力人生

4月3日下午，阳光静好，我们走进了央视市场研究股份有限公司客户总监贾金霞的办公室，一进入访谈室，贾金霞就热情地招呼在场的每一个人，为摄影师倒茶，与记者交换名片。初见贾金霞，她那和蔼的笑容，爽朗的笑声，很快拉近了我们的距离。

在贾金霞身上，有着典型的北京人直来直往、豁达开朗的性格特点。作为央视市场研究股份有限公司媒介与消费行为研究部客户总监，贾金霞的工作接触面很广，既有媒体，也有企业，还有广告公司。在与人交往时，她那豪爽，热情的性格，也使她工作做起来得心应手、游刃有余。更难能可贵的是，由于工作需要，经常出差一走就是3、5天。但她却能很好地平衡事业与家庭的关系。“在我们公司，大家经常会说我的幸福指数特别高，有一个聪明可爱的儿子，体贴的老公，有老人帮忙带孩子，上班走路也只需要15-20分钟。”

当记者带着好奇的心情询问她的幸福秘诀时，贾金霞微笑着说：“积极乐观的心态是女人家庭幸福、事业成功的根本，一个家庭是不是幸福取决于女主人的生活态度，如果这个女主人是一个特别积极、乐观向上的人，即使有一些挫折，也不会把它当挫折，而是把它看作是你人生当中应该经历的。那么你的家庭，包括你的小孩的性格都会特别好。”

与汽车结缘

有了儿子后，贾金霞决定增购一辆空间大且性能好的SUV车型，一来可以接儿子上下学，再来方便全家出游时使用。但因工作繁忙，贾金霞一直没有足够的时间去逛4S店，于是，她利用零碎时间到网上去了解车型。对于贾金霞来说，互联网已经彻底改变了她的生活方式，“在网络不发达的时候，大家买车可能首先会通过报纸、杂志、电视广告等传统媒体去获得最新车型的信息，然后跑到4S店去咨询，现在不一样了，我会先去网上了解，看看大家对这款车的评价，包括专业媒体对它的测评，以及一些用户对它试驾的反馈，然后在网上预约一个4S店，再试乘试驾一下，就买了。”最终，在奔驰GLK、奥迪Q5、与宝马X3之间，贾金霞选择了宽敞舒适、性能优异的宝马X3。

贾金霞说，家里有了小孩后，相关的生活形态、消费习惯都会发生改变。而贾金霞所在部门接下来要启动的一个调查研究项目就是围绕母婴人群来展开。“特别是中国开放二胎后，母婴人群成为大家非常关注的人群，他们的消费力很强，我们会通过在线调研的方式对这一人群的背景资料、生活形态、价值观、媒体接触习惯、以及产品消费习惯进行调查。”在做前期准备工作跟客户沟通时，贾金霞意外地了解到，不少母亲有了二胎后，为了更适合家庭出行，会从考虑购买5座车型转变到购买7座车型。“这是我们之前没有想到的。”

“低头族”的媒介观

贾金霞所接手的项目大都与消费者媒介接触习惯和消费行为相关，而她也密切关注着时下新兴媒体的发展现状及趋势。2013年是移动互联网飞速发展的一年。据相关数据统计，截至2013年12月底，中国移动手机用户数量为11.65亿，中国网民数量为6.04亿，其中手机网民达4.64亿。面对移动互联网的冲击，很多传统媒体对此感到恐慌和束手无策。但贾金霞却有自己的看法，“移动媒体对传统媒体不能一味的说是冲击，应该说它是一个机会或者是多渠道的融合。当你把它看成威胁的时候，你不妨转换一下思维，把它当成一个机会来讲，可能对你的未来发展方向会更好。”

贾金霞认为，虽然传统媒体在逐渐失去了优势，但还是会存在，因为无论是哪一种介质媒体，最终都需要用内容去吸引用户。而且在用户不多的情况下，还可以借助新媒体的力量去扩大它的读者群。

贾金霞承认，自己也是一个不折不扣的“低头族”。在上下班的路上，都会习惯性地拿起手机看看微信，家里的生活用品，从大米到电视，也会选择在网上购买。“我已经很久没去超市了，家里的东西都是从网上买，从去年开始，我几乎很少用电脑下单，都是用手机。”贾金霞表示，伴随着移动终端的不断增长，移动互联网将成为大家未来竞相发力的方向。与此同时，移动媒体的用户群体特征也会由最初的盲目跟从回归到以往理性、冷静的态度。“未来，大家会更理智，会把这些看作是工具， 一个交流的工具，获取知识的工具，娱乐休闲的工具，以及一个实用的工具。”

移动互联网不仅改变了贾金霞的生活方式，还影响着她的工作模式。贾金霞告诉记者，“最初的调研方式可能仅限于传统的电话调查，街头拦访，但现在，介质更加多样化，可以用iPad的形式来调查，甚至还可以用手机来调查，拍下二维码，就可以进入调研页面回答问题了。”

作为《家用汽车》的忠实读者，贾金霞也经常通过阅读《家用汽车》的官方微博来关注和了解《家用汽车》的最新内容。在采访接近尾声的时候，贾金霞告诉记者：“我一直很喜欢看《家用汽车》杂志，看的出家用汽车的团队成员都很用心的在做杂志，希望未来杂志与读者家庭的互动上能更加突出，做出家用汽车的特色。从我们中国15个主流城市的中国商务人士调查CBES数据中看，2013年《家用汽车》阅读率为4.61%，在同类杂志里排名第14，读者群里有孩子的家庭占到84.69%。

今年的北京车展，贾金霞准备带着儿子一起去看。“我儿子从3岁开始的梦想就是以后给我买辆房车。”谈到自己的儿子，贾金霞总会露出幸福而自豪的笑容。贾金霞希望，未来的生活方式就是在退休后，买辆房车，和先生环游世界去。了解了贾金霞，回头再看她那色彩缤纷的丝巾搭配，你会发现，这就像是她个性的一种张扬，在深沉的思想底蕴中，包裹着火样的激情，也许正是凭着这种个性，贾金霞才塑造出她心目中精彩充实的每一天。