蚌埠市大学城主流社交软件市场分析

摘 要 主流社交软件，包括QQ、微信和微博等在内的几乎是智能手机必备的应用软件，在大学生中广受欢迎。2016年7月份暑期开始，我们主要在蚌埠大学城附近进行了调研，了解到蚌埠大学城附近如安徽财经学、蚌埠医学院、蚌埠学院、电子信息学院等几所主要大学的主流社交软件的使用情况，以及使用中遇到的一些问题。

关键词 主流社交软件 大学生

通过此次活动，接下来笔者将从四个方面来对主流社交软件进行市场分析：第一，介绍几款主流社交软件在使用和功能上的swot分析，从客观的角度解读市场现状；第二，总结这次调研的成果，做出图表等，了解几款主流社交软件在蚌埠大学城所占的市场份额；第三，深度剖析该市场条件下，影响大学生使用社交软件的主要原因；第四，对主流社交软件未来面临的市场环境，所要采取的发展措施提出建议。

一、主流社交软件功能分析及优劣势

此次调研我们了解到，蚌埠大学城大学生使用的社交软件主要为微信、微博、QQ。

既然是社交软件就其主要功能就是社交，而这三款社交软件的社交功能都是当下比较先进的，聊天交友自然是不在话下。

对比微信和QQ在聊天时可以使用电话和视频聊天的功能。下面我们就来介绍一下三款社交软件的各自的功能。

QQ作为历史最久的社交软件之一，1999年2月11日推出的一款免费的基于Internet的即时通信软件。90后大多数最先接触到的都是QQ。手机版的QQ界面简单，功能齐全，近几年随着版本快速更新，智能手机上的QQ软件在功能上几乎涉及生活的各个方面。首先是主界面，设置了开通会员、QQ钱包和个性装扮等功能，还可以在设置按钮上退出QQ登录或切换账号。开通会员、黄钻等即可享受个性装扮中的会员装扮，让QQ在外表上更加美观，功能上更加方便利己。QQ钱包是近几年才兴起的功能，逐渐完善之后，除了能转账之外还可以手机充值、购物、提现和理财等。三个界面分为消息、联系人和动态。消息囊括了所有用户与其他用户和其他用户群的聊天对话框，还可以显示QQ电话通讯记录，联系人将添加的人分组，可以设置特别关心、群聊即多人聊天以及关注公众号，动态界面可以了解联系人动态和陌生人状态并添加陌生人，以及用户兴趣爱好。

微信是2011年1月21日通讯公司推出的免费应用程序，在界面设置、微信红包和聊天功能等一般功能上与QQ大同小异。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

在博客风靡一时的时候，微博崛起了，到现在几乎取代博客。微博以“随时随地，发现新鲜事！”为代名词，一跃成为新青年的手机必备软件。Twitter微博界的开山鼻祖，不同于微信、QQ的一家独大，微博则是百家争鸣。无论是新浪微博、腾讯微博、网易微博还是搜狐微博，都在大学生用户群体中占据一席之地。微博的主要功能就是用户无需任何条件，只要字数不超过规定，就可以发表微博客，给其他所有使用微博的人或自己指定的人看到。现在的微博主要功能就是联系明星与拥护者之间的关系和传播新闻及新鲜事，这一用途非常适合公众人物与普通人群的交流，微博热搜也是其独具魅力的一大特色。

劣势和优势分析。QQ钱包的功能几乎很接近支付宝了，但是却很少有人通过QQ钱包实现转账，大多数用户表示不相信QQ钱包的安全性，通过调查发现，在蚌埠大学城微信支付明显更具优势。QQ、微信、微博都涉及很多的隐私，很多时候手机一次登录之后，下次就可以直接登录。此外QQ和微信还可以免注册登录，如淘宝等。我们对大学生在社交软件上的免注册登录体验进行了调查，很多人都觉得存在一定的安全隐患，如果社交软件使这一体验更加完善，将有利于用户满意度的提升。

微博的云储存-微盘等社交软件配套服务，在免费存储等方面做得非常完善，但其宣传力度不佳。蚌埠大学城附近很少有大学生知道这个功能，所以其使用的比例仅占到了14.04%。各社交软件应当立足自身发展的同时，着力促进各配套服务同时发展，从而推动整个软件影响力的提升。

另一方面，这些社交软件普遍的缺乏真实性，可以伪造虚假信息，因为虚假信息每年上当受骗的人也不在少数，长此以往，人们就不会再相信这些社交软件，从而导致市场匮乏，这个问题亟待解决。

二、主流社交软件在蚌埠大学城的市场份额及影响

调查对象为蚌埠大学城附近的几所高校的大学生，其中男生占42.11%，女生占57.87%。此外调查的学生主要集中在大二占到61.40%，其次是大一占到25.44%，然后是大三，最后是大四。

市场份额。前面主要介绍了QQ、微信和微博，是因为这三款社交软件在蚌埠大学城占据了很大的市场份额

影响。学生的主要目的是学习，通过在蚌埠大学城附近几所大学的调查，我们发现，多数人觉得对学习有影响，但是觉得非常影响学习生活的只占到了大约1/4。

三、影响大学生使用不同社交软件的主要原因

主流社交软件各自占有不同的市场份额，有其存在各种主观和客观的原因。

首先，整体市场背景分析。当下智能手机越来越普遍，根据美国科技媒体Mashable2016年5月11号（下转第页）（上接第页）推出的一份手机普及率的调查，中国的智能手机普及率达到了58%，高于俄国的45%和印度的17%，而日本只有39%。

表1 社交软件对蚌埠大学生学习、生活影响力调查结果

另外，大学生空闲时间很多，很多同学认可社交软件的交流方式，社交软件在大学生群体中的市场广阔。但是同样这几年的社交软件也是层出不穷，同样的淘汰率也不低。要想从众多的社交软件中脱颖而出，必须紧跟科技发展的速度，不断的满足用户的需求。

其次，软件自身分析。微信、微博和QQ都有一个优点就是版本更新速度很快，基本能够达到一年更新2到3次，不会让用户产生厌倦感以及疲劳感。

最后，未来发展分析。当下蚌埠大学生对社交软件普遍自控能力不高，自控能力强的仅占到了15.79%。可以说，在未来很长一段时间内，蚌埠大学城的社交软件风靡程度不会减弱，同样的，也很难有软件能够分别达到微信、微博、QQ在蚌埠大学城大学生中所占的市场份额，也很难有一个软件能综合三者的优点而不显得过于繁杂。

四、主流社交软件的发展建议

第一，保持更新速度，以适应不断变化的人工智能环境，防止被新生的社交软件所具备的特殊功能给淘汰。但是必须保持一个健康发展的状态。

第二，要注重实用性，固然这些社交软件的主要作用在于社交，但是在越发功利化的今天，实用性差的软件终究摆脱不了被遗弃的命运。

第三，避免与用户脱节，在时刻注意市场动态的前提下，尽力满足大多数目标用户的需求，了解用户的需要，并尽可能实现与用户的双向对接。

第四，时刻关注竞争对手的状态，市面上出现的社交软件日益增多，虽说已经饱和，但“优胜劣汰”是必然，竞争的压力更是与日俱增，同样的，三款社交软件之间也要互相竞争相互完善。

五、结语

通过在大学城附近的走访与调查，我们了解到蚌埠大学城主流社交软件的使用情况，并且对蚌埠大学城主流社交软件进行了市场分析。最后得出一些结论，在数量庞大的社交软件中微信、微博和QQ作为社交软件的“元老”，依旧占据了蚌埠大学城最主要的几项市场份额，旗下配套运用服务也在大学生中广受欢迎。虽然很多人都对这种社交软件的安全性存在怀疑，但是新一代大学生自控能力较差，不仅如此，社交软件的使用对蚌埠大学城几所高校大学生的学习产生了一定的影响，而且还会长期影响下去。

（作者单位为安徽财经大学工商管理学院）