凯歌传信誉力量铸辉煌

2014年，面对国内经济复苏放缓，全球船舶市场新船订单量出现前高后低态势，海洋工程装备市场一路下滑，市场环境相当恶劣。为了解国内船企及骨干企业如何发挥自身优势，努力开拓订单，应对市场淡势，本刊编辑、记者走进中山凯力海工装备有限公司。

中山凯力坐落在美丽的西江河畔，这里环境优美宽敞，布局科学大气，到处散发着自信向上的气息。中山凯力是凯力集团的子公司，于2014年8月28日正式投产。凯力集团之所以创立中山凯力，出发点就是响应国家号召，大力发展高附加值船舶和海洋工程装备。中山凯力占地面积达10万平方米，建筑面积含车间面积44000平方米，拥有120米×22米纵向滑道半坞式船台2座、115米×22米干船坞1座，船舶舾装码头长度 200多米，工厂配置达到国防科工委拟定的二类二级船厂标准，主要业务涵盖海工装备、拖轮、游船、游艇、公务执法船等中小型多功能船舶的制造和修理，年生产能力达到建造海洋工程或多功能船舶8至10艘、各类游船游艇40艘，修船60艘，各类钢结构5万吨。投产半年多以来，中山凯力依托集团优势，以完善的设施、过硬的技术、上乘的质量和优质的服务，备受客户喜爱，目前已完成多艘执法船、环保船、LNG加注船的建造，修船60多艘，承接订单量呈上升势头。

中山凯力能在市场夹缝中茁壮成长并不是偶然的，而是跟它注重创新与文化打造，追求质量与服务息息相关的。

“视质量为生命”

采访中，中山凯力总经理钟永杰告诉编辑，质量是企业的生命，没有良好的产品质量，就难于立足市场竞争，在整体低迷的行情下更是如此。他还说：“凯力之所以能够长期成为中船集团及其下属公司的战略合作伙伴，最大的秘密就在于我们始终视质量为生命。这是一个好传统，更是一笔财富。中山凯力在这方面是毫无保留地继承和坚决发扬光大的。”正是这样，不管是造船质量，还是修船的效果，顾客都给予了很高的满意度和美誉度。良好的产品质量离不开公司完善的质量管理体系，离不开强而有力的制度保障。在凯力，公司上下严格实施《连带责任管理制度》，即出现问题要求立即纠正，并追究连带管理责任，除了当事人受罚外，车间或部门的领导都会因管理责任而加倍受罚，有时甚至连总经理也要受罚。

“用心服务客户，为客户创造价值。”这是凯力的服务宗旨。凯力以船东顾客为中心，诚信守约，提供优质的服务并竭诚解决顾客的问题。如结合顾客修理船舶要求的短工期，公司想方设法组织力量，加班加点保质按时完成，为顾客创造了时间价值。又如，公司努力做好船舶后续跟进服务，对于已过保质期的船舶，公司仍提供售后服务支持，为顾客提供增值服务。顾客至上，必然得到客户的信赖。据了解，目前中山凯力在国内船舶市场已有一定的市场份额。同时，公司还大力开拓香港、新加坡、东南亚等地区和国家的船舶业务，并已取得可喜的成效。对此，钟总感触颇深地说：“许多客户找到我们公司合作，除了集团良好的口碑和实力有一定影响之外，优质的服务质量也是很重要的一个原因。”

注重创新 学习才能进步

“学习才能进步！”这醒目而实在的标语高高挂在凯力培训中心的正大门上，时刻鞭策着每一位凯力人。中山凯力自成立以来，优秀的文化理念及卓越的平台吸引了大批船舶行业及相关制造行业的精英加盟。凯力反对员工为老板打工的观念，倡导每个员工为自己和家人过上更好的生活而努力工作。公司鼓励员工参与经营管理，公司车间实行工班承包制度，选拔有责任心、敢担当的员工承包公司业务，负起老板的责任。同时，凯力鼓励员工学习，多次组织员工进行内部培训及外部拓展培训，并不断创造机会让员工到有关大学及专业培训机构深造，使人人通过努力都能拥有上升空间。

人才是创新的源泉，企业只有创新才能发展。钟总在采访中不止一次谈及科技创新的重要性。他说，全国两会提出了“中国制造2025”的目标，说明我们国家日益重视高端制造，而要实现这一要求，创新无疑是至关重要，尤其是造船业正处转型升级时期。只有创新，船企才会走出困境，才会迎来希望。正是基于这种认识，中山凯力自建立以来，成立了专门的技术研发机构，其成立的东莞市企业技术中心还获得政府认证和奖励，不断充实了技术力量。与此同时，公司还大力推行科技奖励制度，对科技创新成果予以表彰。此外，公司加强与研究所、设计院合作，并与华南理工大学建立产学研合作，吸收和利用先进技术及科技平台，推动了产品创新。

在创新理念的驱动和集团的支持下，中山凯力造船技术得到了业界和顾客的认同和称赞，不管是船舶降噪，还是节能环保等方面都体现了较高的先进性。

传承文化 凝聚合力

“认真、快、坚守承诺，绝不找理由！”一声声响亮的口号，一个个整齐的动作，每天早上凯力员工都会分区域组织早会，统一宣誓，以此作为新一天的工作指南。这就是凯力文化中的 “3+1”员工行为准则。在凯力，企业文化理念深入员工心中，落实在行动上。钟永杰总经理说：“我们必须继承和发扬集团优秀的企业文化、核心理念和核心价值观。我们很注意向员工进行企业精神、企业理念、品牌文化的灌输和影响，使员工价值取向对接企业的文化个性。”在人性关怀和企业文化理念的渗透下，中山凯力的企业文化建设卓有成效，员工队伍稳定齐心，精神风貌昂扬高涨。公司管理人员介绍，目前，员工安心扎根公司，极少出现离职现象。

据钟永杰总经理介绍，该公司将利用现有土地和厂房资源，进一步扩大生产规模，力求打造成为集团“高附加值中小型多功能船舶、海洋工程装备、豪华游船及游艇等设计建造”的核心基地。

有着这样坚实的基础，更有着这样脚踏实地的态度和战略眼光，我们为中山凯力的自信所感染，也相信中山凯力朝着自己的目标一定会飞向更高更远，谱写更辉煌的篇章！