构建随需应用的未来

前几天，和一位制造业的CIO朋友聊天，他说，虽然“灵活性”并不是他在选型ERP软件时必须考虑的首要因素，但它却是在以后的业务开展中最想得到的东西。

确实如此。企业业务流程对外部商业环境的反应能力将直接决定着企业的竞争力，甚至是生死存亡。而业务流程能否成功改变，很大程度上取决于其信息系统具备的灵活转变及创新适应能力。因此，CIO们希望能够借助灵活的方式支持商业流程转变并实现创新。

“随需应用”

灵活性，从厂商角度来说，最直接的体现就是使用户真正实现“随需应用”。传统意义上，ERP各模块之间是复杂交错的关系，某块业务功能的升级将引发整个管理软件产品的升级，甚至某一模块的调整将对整个公司或集团的信息处理工作带来影响。而据一份调查显示，80％的财富500强企业的业务流程会在两年内转变一次，而中小企业的业务流程改变程度更加频繁。

企业不同，自然业务流程不同，而且在企业发展的不同阶段，企业管理手段也要能随着现有业务流程的转变而与之匹配、适应。ERP系统作为企业管理手段之一，怎样能很好的适应企业业务流程转变?治本是根本。那么如何从根本上满足企业随需应变的需求呢?

“对企业来说，必须要先构建能随需应用的IT架构，”用友软件股份有限公司CTO黄涛表示，“IT架构的价值在于它能使企业内部数据与IT平台更好的共享，避免IT重复投资；具有良好的扩展能力和柔性化，快速的适应企业需求变化；降低维护成本，提高运行效率；实现价值链上下游各成员信息的高度共享和高效紧密协作；降低企业应用集成的复杂性，节省系统整体成本；推动企业的发展，建立企业的核心竞争力。”

“而构建随需应用的IT架构必须借助SOA架构。”黄涛强调说。SOA作为一项革命性的技术，其松耦合的特性可以使企业在不废除已有模块的基础上，按照模块化的方式来添加新服务或更新现有服务，以解决新的业务需求。同时，这也将促成ERP与其他众多新应用的集成应用。

“我所理解的随需应用的IT架构不是一个简单的口号，它将成为用友技术、产品发展的方向。”用友软件股份有限公司副总裁郑雨林解释到，用友随需应用的IT架构主要分为三个层次。首先，它是基于SOA架构和方法的。用友公司在2007年就已明确所有产品都要基于SOA架构。除了已有在SOA架构上开发的产品外，其他产品线也都在向SOA迁移，但每条产品线迁移路线不一样；第二个层面就是，随需应用的IT架构要顺利落地，要借助于用友开发的强大的应用平台UAP；第三个层面是，用友要提供一套随需应用的体系。这个体系包括用友软件产品的交付的整个过程。

应用集成平台UAP

在用友随需应用的发展道路上，不能不提到其研发的应用和集成的主流平台――UAP平台。纵观用友连续三年的技术大会主题，从UAP应用平台到SOA推动商业创新，再到今年的随需应用的IT架构，一脉相承的三个主题，从平台基础，到架构思路、方法，再到最终实现随需应用的IT架构这一将要给客户带来真正价值的主题理念，同时也着重突出了UAP平台是用友在推动整个业务模式创新和流程转变的道路上迈出的至关重要的一步。 “在Gartner2008年业务期望报告中，连续3年企业CIO们都把改进企业流程做为重中之重，无论是全球还是亚太地区，”用友技术专家董乃文说，“而SOA正是实现这一战略的关键性技术和架构，在我们最新的U9产品中，也充分印证了U9UAP正是这一趋势和战略发展的领先者。”

据了解，UAP平台融汇了全面的技术创新，通过UAP平台，把SOA策略落实并提供工具化支持，包括引擎，包括流程管理等。其实UAP不仅仅承载了用友对SOA的战略支持，还承载着其他重要使命，例如打造软件工厂的未来软件产业模式。所有技术技术创新的最新成果都会在UAP里面体现。UAP可以支持全面支持面向服务的架构，实现企业服务总线和业务流程管理。基于框架、模型和模式，全程支持基于服务的可视化业务过程建模，自动生成服务组件升级。

标准化能否兼顾个性化?

管理本身必须具有差异化，必须因地制宜的与实际相结合才能发挥其实际功效。因此管理软件也必须具备创新性和鲜明的管理个性才能提升企业的核心竞争力。而对管理软件厂商来说，为了提高开发生产力，他们就需要把管理方式和流程“固化”下来、行业内一些通用的东西抽取出来使其标准化。而每个用户需要的是为自己量身定做的个性化的ERP。那么如何平衡通用和个性化这对矛盾，在行业应用的基础上满足企业的个性化需求?

基于对行业以及客户多年的研究，用友发现任何一个客户，只要是企业化的经营模式就需遵循最基本的企业经营模式，70％甚至更高的管理模型是相同或相通的，另外根据行业不同，会有大约20％的管理需求是具有行业相通性的，而只有10％的个性化功能是需要通过平台配置或二次开发来解决。

“用友针对不同行业开发ERP的各种行业插件，在理解行业应用的基础上，提供所需的软件产品。在对用户的研究基础上，提供相适应的产品。用友通过这种模式改变了管理软件产业简单寻求个性化的方法。”用友公司集团产品总监邓适宜介绍到。

针对固化和个性化的问题，用友提出了“标准行业个性”的“七二一”原则，并且在内部各个产品线上都针对性地研发了个性遵循“七二一”原则的行业化解决方案。通过“标准行业个性”这种模式，这也很好的落实了其客户经营战略。

如何实现随需应用，给客户带来价值，这是ERP厂商们一直在思索和考虑问题。而对ERP用户来说，怎样使厂商的理念和产品落到实处，这才是关键。毕竟，在探索随需应用的道路上，无论是厂商还是用户都还有很多工作要做。“只有使厂商的‘随需应用’真正融入企业的业务流程转变，并为之所用，这才是真正的随需所用!”也许只有这位来自国营企业的ERP用户才真正道出了随需应用的真正内涵。