做最优秀员工

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好。

今天我演讲的题目是：做最优秀的员工

和所有的新员工一样，从跨进人保财险大门的那一刻起，我就在认真地回顾着她的昨天、注视着她的今天和展望着她的明天。可口可乐公司的总裁曾经说过：把我所有的东西都拿走，把员工留下，几年以后，我可以重建一个王国。所以说企业的发展关键在于人；企业能否充满活力地持续发展关键不在于企业员工是否年轻，而在于他们是否有锐意进取、不断学习的精神，是否有对市场变化的洞悉力和敏感性。

为适应时展，总公司根据人保新时期发展战略和人保财险企业文化建设的总体规划，制定了《中国人民财产保险股份有限公司员工行为准则》。他充分体现了新形势下公司对员工行为所提出的新要求，使之成为广大员工乐于遵循的心理公约，营造爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的工作氛围，构建和谐企业，增强凝聚力和向心力，实现公司和员工的共同发展。通过这次认真、深刻的学习，我充分认识到了员工行为准则出台的重要意义。

众所周知“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最主要的行为准则，它给我们的企业员工提供了至真至善的培训内容。在实际工作中，我们需要的正是这种精神，假如在我们企业中的每一分子都想尽办法去完成任何一项任务，不找任何借口，哪怕看似合理的借口，我们的企业必将会是另一番景象，我们的现状也将会有重大改变。

在日常服务中，我们要提倡这种敬业、负责、服从、诚实的精神，对客户提出的意见、建议认真听取，时时处处以客户为中心，替客户着想，遇到客户不满时，不要急于为自己辩解，先从自身开始查找服务中的不足，给客户一个台阶是服务的高标准，有了矛盾不要过分强调自己的理由，反过来为客户着想，将心比心，客户便会理解和尊重你的工作。退一步等于过两步，客户的建议也是我们服务的改进，千万不要有“那个客户太挑剔，我无法满足他”等等一些看似合理的借口。

在我们的日常生活中，当人们不思进取时，往往会寻找借口，殊不知借口给人带来的严重后果是让人更加消极颓废。当遇到困难和挫折时，你不是去想办法克服，而是寻找各种各样的借口，这样的消极态度只会剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。成功不属于那些寻找借口的人，那么就先让我们从改变自己的态度开始吧，让工作中没有借口，人生中没有借口，失败中也没有借口，把所有时间和精力用到努力工作中来，发挥自身的潜能、主动性、积极性，从而把工作做的更好。

作为公司的一员，我们应该以认真的态度、踏实的作风、强烈的求知欲去学习和接受新的知识和观念。在工作中积累，虚心向前辈求教，在不断学习和应变中以智慧开锋，提高工作效率、提高我们接受新事物的能力，培养对外界信息的敏感性和对环境变化的反应能力。最后，我想说的是：不管做人还是做事都要有“超越平庸，选择完美”之心，这是值得我们每个人一生追求的真理，生活中如此，工作更是如此。那么，让我们共同努力，发扬爱司、敬业、负责、奉献的精神，做企业最优秀的员工吧！