做好思想政治工作要面对面、心贴心、实打实

摘 要：在企业发展的新时期，企业职工的的思想政治工作也面临着随着严峻的考验。随着企业的改革发展的不断深入，企业职工面临着思想活跃期、动荡期和波动期，在这一时期里各种思想问题层出，如果职工的思想政治工作做不好，不能及时提高和统一他们的思想，提高他们的认识，对企业的稳定发展影响很大。

关键词：企业改革；思想政治 ；工作

当前，随着企业改革发展的不断深入，企业职工面临着思想活跃期、动荡期和波动期，在这一时期里，职工议论的热点、焦点、敏感问题较多，这些问题既有客观存在的，也有主观臆断的。如果职工的思想政治工作做不好，不能及时提高和统一他们的思想，提高他们的认识，对企业的稳定发展影响很大。因此，做好新时期思想政治工作，必须面对面、心贴心、实打实。要做到倾听职工“面对面”。

如今，现代工具已被广泛使用，思想政治工作通道呈现多元化发展趋势。但是，无论多么先进的现代化教育手段，都不能替代“面对面”的思想政治工作。企业职工中大量的思想问题，尤其是企业发展期困扰职工的心理问题，在很大程度上还是要靠“一把钥匙开一把锁”的面对面说服引导工作来加以解决。这就要求思想政治工作者要从三个方面做好工作。

一、把握好沟通中听与说的关系。思想政治工作，最基础的是与员工沟通交流。准确全面地听明白对方所表达的意思，是有效沟通的前提。因此，在与员工沟通交流的时候，一定要把握好听与说的关系，首先多倾听员工表达的真实意思，再根据对方的意思去沟通交流，切忌先人为主、按自己想象的意思随意表达意见和看法。在日常工作中与员工接触，常常有这样的情况：有时，他向你反映情况，很多时候反映了自己对一些事物的不解和困惑，或者一时不能接受而发发牢骚，并非真的要你回答和解决。这时，你就要注意与员工交流的方式和语气，宜采取以倾听为主的方式，多听他们的抱怨与牢骚，摸清他们的看法和观点，准确把握他们的诉求，积极引导他们多向前看、更多地看到企业美好的发展前景，达到排解员工困惑、鼓励员工信心的目的。

二要把思想政治工作与生产经营工作有机结合。在企业中，生产经营工作离开思想政治工作不行，职工的思想难以统一起来、力量难以凝聚起来，积极性难以调动起来、主人翁精神难以焕发起来。同样的道理，思想政治工作脱离生产经营工作也不行，否则就是空洞的说教，“大道理”让人感到是在唱高调、说大话。只有把二者很好地统一结合起来，由过去的企业党组织系统“独家做”变为现在的党、政、工、团齐抓共管的格局。尤其是企业处于关键时期，如何使职工精神振作起来，渡过难关，思想政治工作显得更为重要，其效果也更为显著，企业思想政治工作是否为经营管理服务的指导思想也得到了验证。

二是唤起自尊，让职工有被尊重的满足。做好面对面思想政治工作的前提条件是对教育对象的尊重，要善于及时地、公开地、面对面地给予赞美、肯定、鼓励，使职工感到自己“很受重视”，觉得自己举足轻重，由此增强主人翁意识，挖掘出自己还没有完全发挥的潜力。

要做到关注职工“心贴心”。思想政治工作的“根基”是人心。温暖人才能激励人，凝聚人才能振奋人。企业的改革发展，多多少少会触及职工的切身利益。在实践中，思想政治工作应牢固树立“职工利益无小事”的服务观念。

一是贯彻思想政治工作尊重人、关心人、培养人、激励人的原则，用一颗爱心，想职工所想，急职工所急，助职工所需，解职工所困；用一颗诚心，以诚待人，诚心诚信，以心换心，诚心诚意与职工交朋友；用一颗公心，堂堂正正做人，公平合理办事，让职工满意信服；用一颗热心，热心为职工服务，当职工的贴心人；用一颗真心，真心真意解决职工最关心的热点、难点问题，不断增强职工的凝聚力和向心力。

二是善于运用生动逼真的典型事例，对职工群众进行真实可信、言之有物的说理教育，了解职工最关心的是什么，有什么意见建议。有时还可以适时地、善解人意地做点工作，把情况、政策讲清，将心比心地讲些道理，使职工在“无意识”中接受教育，转变态度。

三是具备明辨是非的能力，敢于对职工亮出自己的思想，适时地对遇到的各种问题和矛盾，在去粗取精、去伪存真的基础上，认真加以分析和研究，然后明辨是非，做出解释，用真情温暖职工的心坎，从而使思想政治工作以“心贴心”式管理凝聚职工，增强职工队伍整体的归属感 。

要做到开展工作“实打实”。随着职工素质的不断提高，对问题有了一定的分析判断能力，对传统惯用的“会套会”、“我说你听，我打你通”以及缺乏新意、居高临下、脱离实际、空对空的单向灌输教育方式不感兴趣，甚至有逆反心理。因此，基层思想政治工作要取得好的效果，必须坚持从实际出发，实实在在，说实话，办实事，求实效；敢于抓“热点”，碰“难点”，解“疑点”。

一是要说“实”话。说实话，最根本的一点就是要发自内心，自己讲的道理首先自己要坚信不疑，如果连自己都不信，会很难让别人信。

二是要办实事。思想政治工作的切入点，就是要从企业实际出发，从职工的需求出发，发挥思想政治工作的管理功能，把高深的思想理论通俗化、生活化，从职工所关心的热点、难点入手，从职工关心的最直接、最现实的问题入手，想群众所想，急群众所急，为职工排忧解难办实事，减少职工的后顾之忧。

三是要实实在在做表率。俗话说“打铁要先身子硬”，榜样的力量是无穷的。最基本的一条就是：要求职工做到的，思想政治工作者要首先做到，要言行一致，表里如一：要求群众不做的，自己首先不要做 ，真正让职工想得到、感觉到、看得见、摸得着，思想政治工作才会有说服力，才能赢得职工的支持和认可，才能把群众的智慧和力量挖掘出来，把人心凝聚起来，从而推动工作的顺利进行。