论网络营销的影响力

摘要：网络营销给当今世界带来翻天覆地的影响。本文从网络营销的概念及特性入手，通过分析网络营销对市场、消费者及企业带来的影响变化，强调企业需要重视网络营销才能立于不败之地。

关键词：网络营销；影响力；消费者；互联网

最近几年，人民生活水平的不断提高，电脑设备进入千家万户。伴随着互联网的不断普及，网络不断的延伸到社会的各个角落，对传统营销手段提出了更高的要求，网络营销应运而生。顾名思义，网络营销就是指依靠互联网媒介，在互联网上进行的以达到一定营销目的的营销方式。其实现基础为互联网。

在网络营销的实施过程中，由于其受众的广泛性及时效的长久性，所能产生的影响力是极其巨大的。不仅可以改变消费者固有的消费方式，而且对企业的经营模式提出了更高的要求。纵观全局，网络营销具有以下几个主要特性：

1、互联网超越了时空的限制，其所具有多媒体声光功能也未营销人员发挥创意奠定基础。

2、互联网可以加强企业与消费者的信息交互，为企业更好的把握消费者需求。

3、互联网具有低成本性及人性化的特点，使得消费者占据主导地位。

4、互联网发展速度惊人，是极具潜力的营销拓展渠道。

结合网络营销的几个主要特点，我们可以进一步了解其所能产生的影响力。其影响力具体的表现有：

1、网络营销使市场更加自由透明。

网络营销是基于信息在互联网的传递构成的。在信息的传递过程中，更有利于消费者和销售者之间通过网络的“一对一”式服务。极大的降低由于信息流不及时而导致的市场不透明状况。比如现在的购物环节，网上的商品都是明码标价，而且所有的技术参数及注意事项都是能够一目了然。消费者仅需要在电脑前点击鼠标浏览，首先可以了解到各个型号的差异，方便选择自己所需要的产品。在确定产品型号之后，还能够了解到各个销售者的销售价格，并能通过网络即时的咨询相关问题。这样导致市场几乎完全的自由透明，消费者在做决策之前可以充分的分析现有情况。

市场的自由透明，使得生产企业能够充分了解销售情况及消费者的偏好。有利于生产企业及时确定相关计划及策略。根据市场需求适时推出相应产品，以期谋求更大的市场占有率。

2、网络营销消弱了销售中间环节的影响。

消费者可以通过互联网直接与生产企业建立联系，消弱了中间商对信息的控制权。直销将会成为产品的主要销售方式。目前互联网上诸多电子商务平台基本上均可称为直销平台。在直销平台上，消费者直接与生产企业沟通交通。使得消费者及时了解生产企业的情况，也令生产企业能够第一时间知道消费者的关注点及以后需要调整的方向。销售中间环节的减少，有利于销售价格的降低。而且使得消费者能够提出一些特殊需求，便于定制产品的产生。

传统的购物方式，在商场或实体店购物过程中，消费者基本是与商进行信息交互。一方面消费者并不能完全掌握产品的价格水平，另一方面生产企业也不能知道消费者具体的想法。由于信息的不对称，较容易导致生产与销售的脱节。而且销售中间环节的增多无疑会增加产品的销售价格。

3、网络营销可以有效服务于企业的全球化市场战略。

全球化市场是企业发展不可避免的话题。全球化市场的含义指世界上不同国家的个人、团体之间，在经济等领域进行全球性的多种形式的交换活动。全球化市场表明，随着全球范围经济的普遍发展，国内市场已经慢慢满足不了企业发展的需要。在重视国内市场的同时，发展国外市场同等重要。在企业全球化的过程中，亦形成了与之对应的全球体系。企业的全球体系包含了物资供应的全球体系及产品生产的全球体系。其是指企业生产活动所需要的原料、资本、等在世界范围内流动。

互联网是无国界分的。在网络营销中，其受众是全球消费者。这就使得消费者具有全球特性。使得受众摆脱了地域的限制，有利于企业开拓全球性市场。特别是对于有全球化需求的企业，网络营销更是必不可少的一种营销手段。通过网络营销，由于其的低成本性，可以在小的花费中充分了解全球市场的动态，从而得到大的回报。

4、网络营销使得消费者越来越占主导地位。

随着互联网的发展，潜在消费者彻底从普通大众中分离出来，在消费者自身权利得到保障的同时，其角色也由以往被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。潜在消费者与生产企业共享营销信息的控制权，并形成平等合作关系，通过互联网，方便消费者与生产企业进行商务沟通交流。在购买过程中，消费者能充分了解并分享信息，完全可以根据个人的特定需求向生产企业发出相应信息，摆脱了原有受限于零售端信息控制的境况。网络营销拉近了消费者与生产企业的距离，在方便生产企业了解消费者实际需求的同时，消费者在消费过程中越来越占据主导地位。

传统营销模式中，消费者只是被动接受来自零售商的信息流。尤其是消费者的个性无法得到充分满足。而且在传统营销模式中，生产企业更多的追求成本领先战略。而且受时空及地域的影响，其所能产生的效果有限。

5、网络营销扩大了消费者的可选择范围。

传统购买中，由于消费者和生产企业对信息了解的不对称。导致消费者在最终购买决定时往往有很大的局限性。通过互联网，消费者的购买过程将更加复杂灵活；消费者在购买过程中对产品的了解将更为深入全面，从而大大增强了消费者的选择范围。在主导购买决定因素中，消费者更趋于理性消费者范畴。比如目前电子商务网站层出不穷，我们日常生活方方面面所需的产品应有尽有。大部分电子商务网站上均有诸多品牌入住，在我们购买的决定过程中，可以更好的参考诸多品牌情况。大大方便消费者的最终选择。

网络营销也使得目前品牌的不断增多，而且诸多生产企业突破了地域的限制。能够通过网络营销让消费者更多的了解企业自身品牌。在目前电视广告越来越昂贵的现状，网络营销的费用相对比较廉价，亦有利于生产企业进行品牌网上推广。

6、网络营销使得企业更加注重外部社会化发展。

传统营销模式下，企业更多的是注重自身内部流程的梳理及协调。通过内部调整，以期达到成本最低化等战略。随着网络营销时代的到来，生产企业逐步地由内部协调转向外部社会化。网络营销使得生产企业跳出了时间和地点的束缚，使得信息在供应商、零售商及消费者之间能够进行多次传递，这样就对生产企业提出了新的要求；也改变了生产企业以往的传统情况。网络营销使得生产企业从以往专注于考虑内部资源优化整合转为注重外部资源的联合，充分采用社会合作方式，从企业外部拓展更广泛的来源，以期获取更为优化的资源。信息的充分传递，使得企业能够更好的了解外部环境变化及现有外部资源情况；有利于企业在制定战略目标及销售策略的针对性。社会化的大分工及不断细化，资源的最优配置及效率显得尤为重要。可以预见，在不远的将来，肯定会出现很多资源整合的“虚拟企业”。其主要通过技术的创新及对外部资源的整合，为消费者提供其所需的产品。

7、网络营销使得企业营销将更直接和高效率。

在企业的网络营销实施过程中，营销者与生产企业、消费者与生产企业直接进行沟通交流，在完成一个单一的连续的经济活动信息流的同时，业务流也逐步形成。在业务流中，通过把生产企业、营销者、物流企业、银行等连接在一起，建立统一的信息库。在信息库中，通过统计分析，借助于信息的适时传递，可以进一步缩短产品的流转时间，有效降低生产企业的存货。这样不仅可以及时满足消费者的需求，而且还能大大提高企业效率。目前国内著名手机生产厂商——小米手机，更是网络营销的代表性案例。

在企业的诸多营销手段中，网络营销是最为直接的。因为他能够使得企业与消费者直线联络。第一时间了解消费者的反应。从而可以采用相对应的最有效措施，以达到高效率的要求。

8、网络营销使得企业将注重资源的整合能力。

在外部资源逐步充分的局面下，企业如何运用自身优势充分利用现有外部资源将显得弥足珍贵。网络营销是一个低成本、快节奏开发利用市场的机会。由此，企业原有的少数固定的伙伴关系将会有一定的改变，以此来适应不断变化的市场需求。尤其是在社会化大生产的要求下，企业更加需要注重技术的创新。因为只要有技术的创新，其他的就可以依靠现有的外部资源来实现。网络营销的存在，使得企业能够享有整个社会资源，能够有利于寻找到合适的外部资源来为己所用。

在资源整合的过程中，企业不仅需要在设计、采购、物流、销售及与各相关组织及时沟通整合，还需要充分注重工作流程确定、销售后期跟进及信息库建立的有效结合。

9、网络营销使得企业在竞争中注重反应速度。

现实社会中，竞争无处不在。网络的建立要求企业面对潜在市场机会需要做出快速的反应，这样才能适应市场的发展，才能抢占先机。在网络营销中，对企业的反应速度有了更高的要求，则进一步要求企业建立强大的信息沟通机制。这不仅表现在针对消费者需求方面，而且还体现在后期网络舆论导向及消费者行为跟进方面。

天下武功，唯快不破。面对外部环境的不断变化及消费者需求的不断改变；尤其是网络营销使得信息流的快速流转，企业将更加注重自己的反应速度。

诚然，网络营销目前并不是十全十美的。而且作为一种新兴的媒体，他是需要经过一段比较长的时期来发展壮大，才能充分挖掘其所具有的市场潜力，目前盛行的广播、电视是如此，网络营销亦不例外。以如今的科学技术水准，网络媒体要完全取代传统的杂志报纸并非易事，需要一个不断替换的过程。目前互联网主要存在的普遍性问题有：检索与传输的速度不尽如人意、画质与声音也不是非常让人满意、内容相对比较贫乏、大部分是因为免费才具有一定的吸引力、信息资源泛滥、品质良莠不齐、在规范与管理方面存在较大难度等。

总之，随着技术的不断创新及经济的不断发展，网络营销将越来越普及并被越来越多的人接受。随着全球一体化进程的不断加快，科学技术的发展，尤其是互联网技术的不断完善，人类社会也将从以往的工业经济时代迈入新兴的电子商务时代。电子商务时代强调以顾客为中心。而传统的营销模式已经无法完全满足现实社会的需要。新兴营销手段的出现，尤其是网络营销的兴起，更加需要企业能够与时俱进；充分运用网络营销手段，建立企业自身品牌。而且网络营销的普及，有利于企业更好的了解消费者的需要。可以说，当今社会谁能够有效利用网络营销，谁将立于不败之地。（作者单位：中国人民大学）