图书馆学五定律与LivingLibrary的关系

〔摘 要〕尝试运用图书馆学五定律演绎法的原理分析LivingLibrary，认为LivingLibrary是从各个角度诠释了五定律的内涵，并且指出五定律对LivingLibrary的发展仍具有深远的理论指导意义。

〔关键词〕阮冈纳赞；图书馆学五定律；LivingLibrary；隐性知识共享

早在1931年，印度图书馆学之父阮冈纳赞曾在其出版的《图书馆学五定律》一书中，用朴素的语言阐述了著名的图书馆学五定律及其内涵，即“书是为了用的；每个读者有其书；每本书有其读者；节省读者的时间；图书馆是一个生长着的有机体”[1]。自问世以来，图书馆学五定律不仅被誉为“对图书馆职业精髓而又简明的表述”，而且被当作图书馆工作应该遵从的“最高准则和职业规范”[2]。时至2000年，世界上第一个LivingLibrary在丹麦诞生。这是一种旨在促进对话，减少偏见和鼓励理解的创新性方法，其主要特色在于它的简单性和积极的态度。其最初的形式是一种作为对话和互动的空间移动图书馆。借助LivingLibrary，读者有机会和“租借的LivingBook”进行非正式地谈话，而LivingLibrary所提供的LivingBook在年龄、性别和文化背景上也有很大的差异。有人认为，LivingLibrary正是通过使用积极和幽默的方式挑战最常见的偏见而使读者群体突破成见，是一个具体的、易转移和经济实惠的，能促进宽容和理解方法[3]。后来LivingLibrary被图书馆界采用，深受读者的热烈欢迎，如雨后春笋般传遍七大洲。以用户为中心的LivingLibrary成功的理论基础是什么？它与图书馆学五定律有什么关系？本文尝试运用图书馆学五定律演绎法的原理分析探讨LivingLibray与图书馆学五定律的关系，旨在促进LivingLibray未来创造性地蓬勃发展。

1 LivingLibrary：图书馆学五定律的具体诠释

1.1 第一定律：“书是为了用的”搜集和保存人类文化遗产以及传递文献信息是传统图书馆的基本职能。针对传统图书馆围绕基本职能“藏与用”功能的争论，阮冈纳赞提出“书是为了用的”这一定律，提出了图书馆的主要职能是使馆藏图书得到充分的利用，这是开展一切图书馆服务工作的前提。书是为了用的，书是知识的载体，人作为知识的创造者和承载者，通过LivingBook这种方式，充分高效地发挥了图书的最大利用价值，扩展了图书的外延。LivingLibrary自诞生以来，始终秉持以促进对话，减少偏见和鼓励理解为宗旨，体现了“以读者为中心”的服务理念和书是为了用的主要职能。2000年7月，全北欧最盛大的摇滚音乐节——罗斯基勒音乐节在丹麦首都哥本哈根举行。以罗尼·勃格等5个青年发起的“停止暴力”组织在该音乐节导演雷夫·斯科的鼓励下，在音乐节上组织了一些活动，以倡导反对暴力、鼓励对话、建立和谐关系。在活动中，主办方出借了75本“真人图书（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社会各界的正面评价。在罗斯基勒音乐节上，由“停止暴力”组织发起的这种“真人图书”借阅活动，当时便被称为LivingLibrary[4]。LivingLibrary活动地址选择在公园、学校、节日场所、议会场所、图书馆、旅游巴士等地方，环境优美安全。LivingBook和读者在轻松愉悦状态下，自然轻松地谈论严肃的话题，读者在尊重LivingBook人格和隐私情况下，根据自己的兴趣爱好、思维方式等现场直接大胆地提出疑问，LivingBook真诚地与读者分享经验和智慧，在互动中潜移默化地转移、共享个体隐性知识。同时，当LivingBook借阅时间截止后，如果它有空闲，读者还可继续借阅。LivingBook高效地被读者阅读，满足个性化定制阅读需求，并开创了读者自主学习的新方式，真正地实现它的自身价值。

LivingLibrary活动从实践中也折射出该定律的内涵：①人人都是一本书，LivingBook既是书，也是读者。②每位读者根据自己的兴趣和需求选择到适合阅读的LivingBook，并依据情绪和思维方式跳跃性地阅读。③LivingLibrary的每个读者都能平等享受LivingLibrary服务的权利，而不受年龄、种族、性别、、国籍、语言、健康状况、居住地区或社会地位的限制。读者应当是真诚，自信、愿意学习，愿意提问、开放的冒险、反应和成熟、乐于谈话和倾听[6]，尊重、赏识LivingBook，如果读者不尊重LivingBook，LivingBook可以立刻停止交谈。④LivingLibrary组织者积极争取政府、社会的经费赞助，保证活动的经费支持。⑤LivingLibrary图书馆员要尊重所有读者和LivingBook，帮助读者找到LivingBook，在现场热情接待、辅助登记、真人书陪护、充当活体字典等，做好活动的组织和管理。

1.3 第三定律：“每本书有其读者”“每本书有其读者”是对第二个定律的补充，其侧重点在每本书，要求图书馆为每本书找到它们潜在的读者，强调图书馆工作要注意采取各种手段方式提升对馆藏的“揭示性”，尤其提高潜在读者揭示馆藏的能力。LivingLibrary活动在各运行环节中均充分体现“每本书有其读者”的内涵。①策划主题，征募和精心筛选LivingBook，保证质量。LivingBook主题呈多元化，来源非常广，涉及社会不同职业、种族、宗教、性别、年龄的人，如残疾人、同性恋者、艾滋病患者、主义者、女消防员、穆斯林、人类学家等，满足各类读者需求。LivingBook一般来自于志愿者，图书馆在挑选人选的过程中，非常明确所选真人书应当是诚恳可信、成熟稳重、有学习愿望的，他们谈话清晰但不是一个布道者，而是比较自信，乐于谈话和倾听的人[6]。②组织LivingBook。活动前对LivingBook进行必要的培训，要求志愿者了解LivingBook理念和组织模式、规章制度等。同时对LivingBook分类编目。编目内容包括LivingBook的基本信息、主题、出版单位、索书号、馆藏地址、开放时间，阅览时间等，注意为吸引读者的眼球，使他们通过书目能迅速了解并找到感兴趣LivingBook，LivingBook被赋予一个贴切生动、具有煽动性的“书名”。③流通LivingBook。馆员为读者提供咨询，调配图书，使读者能找到自己需要的LivingBook，使LivingBook不空闲。根据各图书馆的具体情况，LivingBook和读者交流形式可以是一对一，也可以是一对多，阅览时间大多是20～40分钟。④评价改善，提升潜在读者揭示LivingBook的能力。LivingLibrary通常采用一期一评、月度评估、季度评估的周期，根据组织方、LivingBook与读者的反馈及相关调查，对参加人数、借阅规模、借阅有效性、目标达成性等方面进行评估，充分了解读者兴趣，重视读者潜在阅读诉求、推荐和评价，对读者访问少的或不喜欢的LivingBook实行退订删除，改善后期活动。

1.4 第四定律：节省读者的时间此定律要求图书馆工作必须考虑读者的时间和成本效率，从读者进馆到出馆，节省读者查找和借阅书的时间。LivingLibrary在节省读者时间方面采取了多种措施：在公共场所和网上宣传LivingLibrary活动，读者提前根据自己的兴趣和需要去预约或现场选择LivingBook，图书馆员接受读者咨询。此外，LivingLibrary绑定会议、节庆，利用移动的旅游巴车等方式，送LivingBook上门，方便读者阅读LivingBook。

1.5 第五定律：图书馆是一个生长着的有机体LivingLibrary巧妙运用图书馆的创意方式举办“借人”活动，很好地诠释了第五定律“图书馆是一个生长着的有机体”。LivingLibrary面对面的沟通方式契合了现代人的心理需求、社会各界的大力支持、得以发展的保证、LivingLibrary组织的推动、与各种会议、节庆等活动进行捆绑成为LivingLibrary迅速发展的原因[7]。根据LivingLibrary官方网站[8-9]统计，从2000-2012年9月间，世界上举办358场重要的LivingLibrary活动，仅2009年就举办71场，按举办次数排名，加拿大（61场）、英国（58场）、美国（51场）位居前三名，LivingLibrary现已从北欧传播至整个欧洲、澳洲、亚洲、北美洲、南美洲等50多个国家和地区。美籍华裔图书馆学家曾蕾教授在2008年4月25日，以“远洋过客”的名字在“图书馆2.0中文论坛”上，首次以“新型图书馆新业务：出借的书是人——LivingBooks（Thenewlibraryfad：borrowaperson）”为题，用非常简短的篇幅向国内同行介绍LivingLibrary[7]。2008年12月16日，国内图书馆界在“2008年上海图书馆前沿问题研讨班”上首次开展“LivingLibrary”的活动。2009年，以上海交通大学图书馆的“鲜悦LivingLibrary”[10]活动成为国内高校图书馆开展LivingLibrary活动实践的代表，主题涵盖留学篇、考研篇、实习（工作）篇、英语篇、科研篇等学科知识服务，每期不固定选择主题。不久，同济大学、石家庄学院、江苏大学、大连医科大学、广东外语外贸大学等高校的图书馆也相继开展了LivingLibrary活动。目前，“LivingLibrary”正在以大学生为主的青年一代中间酝酿发酵，随着高校社团、草根Ngo和知名公益人的力量加入其中，使得这一概念在2012这一年当中迅速扩散，山东、广州、上海、北京、成都、香港等地都先后举办了规模不一的LivingLibrary活动[11]。在图书馆中生长着的有机体的主要部分是藏书、读者和工作人员，LivingLibrary的实践拓展了传统图书馆三要素的内涵。传统图书馆的馆藏是图书，图书馆对它拥有所有权和使用权，LivingLibrary实际上是具体的活动，LivingLibrary的馆藏是LivingBook，图书馆对它只拥有管理权和使用权，LivingBook没有复本，是因读者不同而成为不断更新的书，它是虚拟馆藏，不是图书馆的永久馆藏。LivingLibrary活动将书与人的含义很好地融合在一起，一方面拓展了图书馆阅读的内涵，另一方面使图书馆在消除人与人信息鸿沟的同时也减少了人与人之间的偏见、促进了社会和谐。LivingLibrary将人比作书，且引用图书馆运作的模式，无疑扩大了图书馆的内涵及社会功能[12]。LivingLibrary馆员除了扮演传统图书馆的管理员角色外，还具有调配员、协调员、安抚员、活体字典、咨询员的重要职责，他们的素质和能力直接关系到整个活动的顺利进行。每个读者都有平等享受LivingLibrary服务的权利，而不受年龄、种族、性别、、国籍、语言或社会地位的限制，改变了传统图书馆对特定人群的服务限制。同时，LivingLibrary三要素的地位和关系与传统图书馆相比，发生了很大的变化。（见图1和图2）。对于传统图书馆而言，其传统服务虽然是“以用户为中心”，实质上馆员仍是组织资源和提供服务的主体，以图书馆的各种资源为基础和中心，采用借阅、参考咨询、导读、用户培训、等形式为用户提供服务，信息流由馆员向用户进行单向传播，用户是信息的接受者。而LivingLibrary的服务理念和服务方式是“以用户服务用户”，用户资源（LivingBook）成为图书馆的资源体系，是最核心的要素，LivingBook运用自己的知识经验和智慧与用户深度交流，为用户排疑解惑、分享知识和智慧，同时他们也在阅读用户的兴趣、情绪、思维方式等隐性知识，信息流呈现用户之间的双向传播，真正实现以“用户为中心”。在LivingLibrary活动中，馆员承担筛选、组织LivingBook和管理、协调用户服务的职责，不再是资源和服务的主体。

另外，图书馆长期对个体隐性知识管理重视不够，“尤其是从读者隐性知识出发，研究图书馆知识管理尚处于空白”[13]，LivingLibrary突破了传统图书馆对用户隐性知识转移和共享难以管理的局面，主要借助以下条件：①LivingLibrary以图书馆形式进行知识共享，对公众是免费的；②LivingBook通常都是由志愿者充当的，保证活动的客观性、内容的公正性，借助“深度会谈”方式，志愿者LivingBook克服隐性知识的内隐性、挖掘个体隐性知识；③LivingBook经过严格的筛选，提高用户对LivingBook隐性知识的信任；④在优美安全的非正式学习环境中，谈严肃话题，使人轻松愉快，激发了用户的学习兴趣和动机。这样，LivingBook的隐性知识和用户的隐性知识实现双向转移和共享，同时双方改变原来的知识结构和存量，重建双方的原始隐性知识，形成各自新的主观隐性知识，完成隐性知识创新，实现个体隐性知识的创新管理。

2 图书馆学五定律：LivingLibrary活动的理论指导

2.1 “以用户为中心”是活动的出发点和归宿第一定律“书是为了用的”，是五定律的基石，它阐明了图书馆的性质和任务，指明了图书馆工作的出发点和目的——“以用户为中心”。明确“以用户为中心”，真正深刻理解LivingLibrary。因此，LivingLibrary活动主题范围从最初人生体验、经历、技能、社会问题的共享扩大到学科知识型服务，LivingBook的剔除制度，评价改善工作，都体现了这一点。

2.2 提供开展活动的依据第二、第三、第四定律是在第一定律基础上推导出来的，是图书馆开展具体工作的理论指导。在LivingLibrary活动中，这3点必须贯穿其中。有人指出，LivingLibrary在国内的发展存在法律上的风险（比如，图书馆聘用监狱服刑犯或受管制人员作为真人书是否违反我国法规）、读者的隐私、读者资源开发的控制权、LivingBook知识资源的长期保存规范性[14]、征募筛选LivingBook的标准问题、LivingBook的筛选和剔除、读者规章制度、评价的标准、资金、志愿者人数和素质、馆员咨询深度等问题，为这些问题制定解决方案时必须以这3点为线索和目标。

2.3 科学发展LivingLibrary第五定律“图书馆是一个生长着的有机体”指明LivingLibrary未来要科学地发展出新的生长点，如云计算环境虚拟LivingLibrary社区的建设与发展，促进全球知识共享，维护世界和平；提高用户信息素质，建立集约型知识服务；网络环境中LivingBook知识资源的长期保存和检索；LivingLibrary运作模式的国际规范等。

3 结 语综上所述，LivingLibrary是从各个角度诠释出图书馆学五定律的内涵，并且五定律对LivingLibrary的发展仍具有深远的理论指导意义，它是当今新兴事物LivingLibrary的理论基础。虽然图书馆学五定律发表的年代距今已80多载，内容发生了很大的变化，但是它所蕴含的精神实质永恒，永远是图书馆工作的最高准则和职业规范。

参考文献

[1]（印度）阮冈纳赞.图书馆学五定律[M].夏云，等译.北京：书目文献出版社，1988：2-4.

[2]王晋月，任红星.科学发展观与图书馆学五定律探析[J].学理论，2011，（7）：122.

[3]whatistheLivinglibrary？[EB/OL].，2012-10-20.

[4]TheHistoryofTheHumanLibrary[EB/OL].，2012-10-20.

[5]程焕文，潘燕桃.信息资源共享[M].北京：高等教育出版社，2004：53.

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[10]鲜悦LivingLibrary[EB/OL].http：∥，2012-10-20.

[11]闫冰.LivingLibrary的中国生长[N].公益时报，2012-08-07.

[12]苏海燕.LivingLibrary图书馆读者服务的另一扇窗[J].图书馆建设，2009，（11）：61.

[13]王福泉，罗忠凤，过仕明.基于读者隐性知识的图书馆知识管理[J].情报科学，2010，28（2）：219-222.

[14]吴汉华，王子舟.开发读者知识资源的新模式：真人图书馆[J].图书馆杂志：2010，29（9）：26.