小阵地 大舞台 多渠道

社区残疾人协会是小阵地、大舞台。在这个舞台上开展工作要有新思路新做法。否则没有出路。深圳市罗湖区莲塘社区残疾人协会是由鹏兴、广岭、西岭、长岭、莲塘、莲花、畔山、仙湖、坳下9个居委会合并而成的，现有46名残疾人会员。协会于2004年6月25日成立。协会不是企业，不是经济实体，协会的功能和作用，是密切联系残疾人，倾听其呼声，反映其需求，维持其合法权益，为残疾人提供切实服务。服务的方式有多种，选择什么样的服务？怎么服务？这就是工作中的思路，从而创新工作方法。

做法一：要发展壮大服务的队伍。协会有46名会员，46个人，46种性格，性格、爱好、生活习惯各有不同。要在这46个个体中都进行一种共性的工作很难见成效。而且，光靠专职委员一人上门，单枪匹马，工作也容易产生单调、乏味的感觉，为此，我想到了把协会委员的积极性调动起来，协会的工作是大家一起做的，只有大家形成一股合力，协会才有力量。于是，在上门随访的工作中，我有意识地约上委员老夏、老叶、小朱，我们先进行委员与委员之间的家庭互访，让委员们一起沟通、交流；然后，再与委员们一起上残疾会员的家门。以前上门话题少，见面不知说什么的情况没有了，因为人多，人多嘴杂，话题就多。大家就在这些话题中相互了解、相互熟悉了起来，协会的工作也逐渐开展了起来。基于这个思路，协会于2005年4月聘请了6名兼职委员。这6位兼职委员均在莲塘居住，他们用局外人的眼光来评价协会的工作；用局内人的方式来开展工作。兼职委员的工作情况揭示了一个朴素的真理：群众是智慧和力量的源泉。

做法二：为会员提供服务的方式和手段要不断提高和完善。更好地培养残疾人积极向上的生活情趣，活跃残疾人业余文化生活。协会成立后，我们把主要的精力放在送服务上门。协会小会员黄科比11岁生日，我们组织会员一起到他家过生日，送蛋糕上门。会员林大姐没有拐杖，我们申请拐杖后与居委会的专干一起送拐杖上门。长岭村的毛叔、孙阿姨参加协会的活动，我们用摄像机把活动过程拍摄下来，制作成VCD送上门。精防补贴我们也一户户送上门。在工作中，我们认识到：协会开展活动，可以产生凝聚力，在活动中我们牢记这样一条口号：凝聚产生力量，团结诞生希望。我们组织会员饮早茶、包饺子，到中华残疾人服务网网站、市民中心、地铁、书城、世界之窗、工人文化宫参观游玩，到东湖公园赏菊、烧烤，举办共建友好家庭成员欢聚会，茶话会、生日会，协办“斯比泰杯”征文和坝光笔会，为会员发放了“紧急情况联系卡”等等。会员老夏遇上民事经济纠纷，我们介绍他到街道司法所请求法律援助。在活动中，我们更注重开展个性化的服务，在开展共的同时为会员开展个性化的服务，协会的工作更富人情味，而我们所开展的一切工作，是需要投入感情下去的。协会46名会员，46项个性化服务内容，比如毛叔喜欢打桌球，我们就联系人常与他切磋技艺；小科比喜欢上电视，我们就为他多拍VCD片；老刘需要康复知识，我们就上网查找，到社区康复指导中心请教，等等。我们知道，我们做不了什么大事，但为46名会员每人都能做一件实事的话，我们就做了46件事，小事就变成实事、好事、大事。

做法三：开展红领巾助残活动。残协有一名智力残疾的小朋友冬冬到莲南小学上学。为了做好红领巾助残这项工作，街道办社会事务科、居委会干部及残协几次到莲南小学磋商，与莲南小学以书面形式签订红领巾助残协议，以协议的形式明确双方应尽的义务，并在班级召开签约仪式会议，在学生们的心灵中营造出一种助残的氛围。在签订红领巾助残协议时向学校赠送锦旗，以提高责任心和荣誉感。之后，不断跟进。跟进的做法是：向残疾学生询问在学校的情况，向残疾学生的家长询问学习成绩、个人情绪、学习态度等情况。向班主任询问在班级里的情况，有没有什么新情况？新问题？向主管红领巾助残的学校副校长、少先队辅导员询问情况，请他们多费心、多关注这项工作。只有不断的跟进，才能将这项工作落在实处。

做法四：开展“共建友好家庭”活动。要把社区残疾人协会的工作开展的更有特色，光靠政府不行，光靠咱们残帮残也不行。专委与委员上门沟通等工作的同时，认为大力开展共建友好家庭的活动是个很好的办法。我们根据地域、居住社区的划分建立友好家庭关系；共建友好家庭的组织架构为：由四户健全人家庭与四户残疾人家庭建立友好家庭关系；由三户协会委员与三户残疾人家庭建立友好家庭关系；由两户残疾人家庭与两户残疾人家庭建立友好家庭关系。

做法五：大力开展共建“共建友好单位”活动。自2005年8月至今，残协先后与莲塘医院、兴福照像馆、仙湖植物园、斯比泰电子（深圳）有限公司、广东省赤壁商会、麦当劳餐厅（深圳）有限公司莲塘分店签订共建“共建友好单位”协议书。莲塘医院为残疾人举办健康知识讲座、上门体检等。兴福照像馆为残疾人发放“爱心卡”，残疾人持卡照像洗像三折优惠。仙湖植物园为20名残疾人办理免费入园的年卡。斯比泰电子（深圳）有限公司安置残疾人到公司上班、组织残疾人到河源万绿湖旅游，捐赠办公设备给残协。广东省赤壁商会在《赤壁风》杂志安排版面宣传扶残助残。麦当劳餐厅（深圳）有限公司莲塘分店积极参加残协举办的各项活动。

《深圳市社区残疾人工作管理（试行）办法》于2007年1月1日实施，规定，社区残协专职委员是残疾人事业宣传员、联络员、康复协调员、调解员、自强自立示范员、助残联络站和社区助残服务管理员。这就要求社区残疾人工作由“被动”服务向“主动”出击转变。残联组织延伸到基层，上依靠政府，下联系广大残疾人，切实发挥“中介组织”的作用。寻求工作的新思路、新方法，根据残疾人需求、存在的认识问题和实际问题进行扎实地工作，使残疾人和残疾人家属真正受益，才能收到事半功倍的效果。