通卡 积分一卡通

摄影汪细林

一万个商家就会有一万张消费积分卡，如何使这些各异的消费积分卡，变为各个商家认可并且能够流通的积分卡，这是很多消费者的素愿。而“通卡”似乎解决了这个问题。

天使投资人麦刚的创业工厂里正酝酿着10多个项目，通卡网络技术(北京)有限公司(以下简称通卡)就是其中一个。值得庆幸的是，在通卡正式开始执行发展战略后1个月，德丰杰龙脉基金就迅速作出100万美元的投资。然而，解释通卡模式巧妙之所在，麦刚给本刊记者的答复是：“你再也不用带那么多卡了。”其实，通卡是国内领先的面向个人消费领域的会员制营销服务企业，为各类企业提供专业的会员增值服务，独特之处就在于这种服务是基于一个积分平台的。“目前在中国还没有一家完全和通卡一样的公司。我们是一家创新型的科技公司，依托于互联网和技术平台，切入中国的消费现状，整合行业的所有资源，为广大用户提供积分流通、积分消费和积分支付。”麦刚如是说。

想理解通卡的精髓，比较一下银联就能知道答案：银联平台上流通的是现金，而通卡平台上流通的是积分。这些积分能回馈用户也能服务商家。

用户商家两相宜

李娜在百盛商场消费了700元，在收银台填了张表格后拿到一张“百盛一通卡”，她被告知通卡里已经存有700个通卡积分，可以当现金在通卡联盟商家里随意使用。在乐友婴幼儿用品超市给女儿买婴儿沐浴露时，她将700个通卡积分花掉了，15元的沐浴露付了8元就带回家了。

这是李娜第一次使用通卡消费，感觉还不错。

和百盛、乐友一样加入通卡联盟的还有迪信通购物网等商家。迪信通购物网对这个联名卡是这样介绍的：迪信通购物网已经加入通卡客户忠诚度提升计划。持印有通卡标志的各企业会员卡，可在迪信通购物网上享受积分返点、积分抵现消费等优惠服务。

企业会员卡也就是通卡与商户的联名卡，比如“迪信通－通卡”、“乐友通卡”等等。通卡给大的商家提供服务也给小的商家提供服务，这些卡不仅可以在大商家进行消费也可以在饭馆、美发店进行消费，用户可在这些大小商家享受折扣和其他优惠的同时享受返积分。

现在有很多方式拿到通卡的会员卡，比如在联盟商家消费、网上申请、电话申请，也有越来越多的商家加入通卡联盟。领一张卡，在持续的消费过程中，不仅享受店内的折扣和其他优惠，还能拿到积分的返利，而且活动期间还有双倍、多倍的积分返点――这对用户是实实在在的回馈。

无论是10倍积分还是双倍积分，都是帮助联盟商家推广他们的服务，即通卡拿出这些积分(其实是现实的资金)来补贴市场，帮助这些商家提高客户忠诚度，同时提高联盟商家的单笔交易额。因为在活动期间实行双倍或多倍积分，刷卡消费越多，得的积分越多，能在短时间内将更多的客户集中到商家，增加购物气氛，最终使得客户不被竞争对手分流。

另外，通卡给用户发放相关优惠券杂志和宣传单，这使得商家品牌增值。中国产品的区域性很强，北京的名牌在上海可能不是名牌，在东城区的大商家在西城区可能没有人气，怎么办?借助于通卡这种流通的传播，让东城区有名气和西城区没有名气的商家捆绑，让用户感觉：“哦!原来它也是名牌啊。”通过帮助商家提高了品牌的覆盖率，这是商家需要大量广告成本来实现的。

然而，实现这种流通无疑需要一个大平台，也就意味着大投入，那么盈利从何而来?话得说回来，很多商家都设有市场部和会员部，提供积分的系统管理，费用也不小。商家发出的积分虽然多数没有兑现，但是一旦1000个用户里有一个人要兑现，诚信的商家不能以任何理由拒绝兑付。所以，商家的积分要作出预算却是沉淀的，这些资金无法流通也没有渠道发放。当通卡把这些商家整合起来，给他们提供流通手段，那么商家的这些部门就可以减负，他们只需要一个专门对口的人员与通卡接洽。而且，积分流通就意味着真正将优惠回馈给用户，用户对商家的好感度和依赖度也就增强了，商家节省的是广告费和促销费。

商家把省出来的钱部分支付给通卡，这部分钱就是通卡的营收了。“中国需要解决会员服务的商家如此多，我们要靠规模来盈利，靠全流通来盈利。整个市场流通了，我们的成本也就降低了。后台的管理随着标准化的提高成本就会下降，盈利将是正向的发展。正是为此投资人看好我们。”

线上线下齐头进

李娜第二次使用通卡，是在九头鹰吃饭，结帐时她拿出了“百盛－通卡”，服务员在通卡POS机上刷过之后给了她一张通卡积分消费单，因为这顿饭她又得到了280个通卡积分。晚上她拿这些积分在网上给侄子买了一些玩QQ游戏需要的Q币。

通卡给商家提供了POS机，用来刷这些联名卡，使得积分可以像现金一样方便地使用。银行提供的POS机是基于银行后台的支付系统，而通卡的POS机是基于通卡的系统，系统中可以实现积分流通、积分兑现和积分存储，也就是把所有商家的积分盘活了。这是很多做会员制服务、俱乐部服务或者会员营销的公司做不到的。

一台POS机的成本是3000元一5000元不等，无线的POS机成本比较高，有线的POS机插在电话线上就能安装在商家的收款台，可以和银行卡的POS机一起使用。商家使用POS机后，能实现联网消费。用户消费后能出具小票，显示消费现金、返还的积分、花费积分、剩余积分等信息，一目了然。“通过POS机实现了积分流通，用户会发现通卡积分是能实际消费的，是可以易货的，是个优惠手段。”通卡副总经理郑波如是说。

“如果有了积分的机制，又有了忠诚的实际消费会员，那么将来过渡到电子商务将非常顺理成章。因为用户已经是通卡实际的消费主导人群，也得到了通卡实际的服务，这种服务还非常稳定，那么用户当然就能接受通卡更方便、更快捷的服务，那就是电子商务服务。”通卡市场总监表示通卡已经在网络上展开业务。

显而易见的是，互联网发展起来后，线上的购买力也发展起来了。“通卡的积分是有实际购买力的，一般而言商家给予用户的优惠交给我们来管理，这些资金和积分有一定的对应关系，用这个积分方式来计算用户在其他商家可以购买多少东西，然后给用户相应的积分，其实线上线下没有多少区别，只是一个用支票一个用现金支付而已。既然现在线上的支付手段已经慢慢为用户所接受，那么通卡必然要打开这种局面。”郑波看好通卡线上线下齐头并进。

通卡已经和易宝取得合作，通过易宝的网上支付平台用户也能得到通卡积分的反馈。同时，通卡现在已经和一些国内最大的个人应用领域服务商开始合作，例如QQ。现在，通卡积分可以直接购买Q币，下一步更深入的合作可能是Q币转换为通卡积分(最终还没有完全签下协议)。“这样一来，我们就做到了线上线下一体。”郑波表示。

除了易宝，通卡也将和更多网上银行、网上支付平台、B2B商家合作。线上支付用户考虑最多的就是安全问题，可是积分是赠送的，用户不会有戒备的心理。通过线上得来一些小额的商品，可以线上消费也可以现实消费，用户会有一种满足感。郑波预言这种满足感将给通卡带来更多用户，“我们给用户提供了一个很好的线上消费渠道。积分的体验特点是：它并不是用户的钱，它是消费积累得到的，相当于自得的，所以用户消费起来比较冲动。”

“从长远来看，通卡要做的第一件事是让商家给予用户的回馈真实起来，第二是淘汰虚假的商家，让真正关心用户的商家生存下来，加速他们的优胜劣汰。最后真正收益的是关心用户的商户。”这是郑波的愿景，实现还需要时间。