税务人员的职业道德修养

一、爱岗敬业、诚实守信

忠于职守是各行各业从业人员应该遵守的道德准则之一。忠于职守就是要求职业人员在本职岗位上，爱岗敬业，尽职尽责地完成本职工作任务。爱岗敬业，首先要树立岗位意识和责任意识，培养自己的责任感和使命感。作为一名税官，是党和人们赋予你权力，让你在税收岗位上为国征税，为民聚财，你就应该有这个担当，就应该负起这个责任。热爱本职工作，就是热爱社会主义事业，就是热爱人民群众。税务干部在职业活动中是否尽职尽责，不仅关系到自身的利益，而且关系到人民群众的根本利益。因此，要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观；树立纳税人利益至上的思想，把解决纳税人最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点。要始终坚持为国聚财、为民执法的宗旨，时刻牢记自己是人民的公仆。坚决克服“官本位”思想，摆正与纳税人之间的关系，坚持重实际、说实话、办实事、求实效，不图虚名、不图虚功，脚踏实地工作，切实提高为纳税人服务的质量和水平。忠于职守，爱岗敬业，这充分体现了高尚的职业道德品质。诚实守信，就是在本职岗位上坚持诚实活动，做到表里如一，言行一致，对人诚，不欺人，对己诚，不自欺，永远“仰不愧于天，俯不愧于人”。

二、文明礼貌、团结协作

强调以礼来统一人们的思想行为，赋予礼以道德的品格。讲文明、懂礼貌是礼仪起码的要求，是人与人之间互相尊重、谦虚恭敬的表现。我国素来被称为“礼仪之邦”。在当今现实“中国梦”的伟大时代，提倡文明礼貌尤为重要，尤其对税务干部来说更为重要。能否做到仪表端正、举止得体、语言规范、待人热情等等，直接影响到税官的形象，也影响税务干部队伍的凝聚力、亲和力和战斗力。一个单位、一个部门，必须建立团队精神，其核心就是团结协作。团结协作也是职业道德的重要内容。因此，作为税官，不能单枪匹马，只能上下左右配合、加强协作、顾全大局、相互尊重、互相帮助，这样才能形成一种合力，发挥出正能量，也使邪恶无缝可钻，无隙可播。

三、遵纪守法、办事公道

遵规守法，是中华民族传统美德中的重要组成部分，也是职业道德建设中的一项重要内容。遵纪守法对于税官的职业道德修养更为重要。在当今现实生活中，利益的驱使、权力的失控、地位的竞争、金钱的诱惑是影响国家干部特别是税官廉洁从政的主要因素。税官每天与钱打交道，没有一个严格遵纪守法的职业道德，没有一个恪守宗旨、办事公道、纪律严格的执法队伍，会被糖衣炮弹所击中、所腐蚀。要进一步增强公仆意识，牢固树立征纳双方地位平等的理念。公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予满足的理念；公平、公开、公正是维护平等竞争的需要，是维护市场经济秩序的需要。公平公正执法是税务干部职业道德的基本标准。要树立以纳税人为本的理念，为纳税人提供简捷、优质、高效的税收服务，营造一个良好的税收执法环境。“廉洁如水是立身之本，秉公执法是生命之魂”。只有严格按照法律、法规严格执法，一身正气，两袖清风，秉公办事，廉洁正道，纳税人才能信任你、支持你、遵从你。

四、服务群众、奉献社会

服务群众、奉献社会是社会公德的基本要求，也是职业道德修养的重要内容。多年来，税务部门把为纳税人服务、为人民群众服务作为无上使命，作为一项义不容辞的责任来抓，积极研讨服务规律，在落实服务项目、规范服务行为、优化服务环境、创新服务方式、提升服务质量等方面做了足量的工作，也取得了可喜的成绩，不仅使纳税人的满意度和遵从度大大提高，也使地税干部的服务不断向科学规范化、方式多样化、环境人性化、要求标准化方向发展，更使地税干部职业道德修养向前推进了一步。对纳税人不设卡、不拖延、不推诿，做到有求必应、有问必答、有事必办、有难必帮；把纳税人关心的税款核定、税收政策、办税程序、服务承诺、举报电话等多项内容全面公开，让纳税人享有参与权、知情权和监督权，这是服务纳税人的基本要求。要牢固掌握做好本职工作所需要的专业知识和技能，增强履行岗位职责的本领、依法治税的本领、服务发展的本领，用心谋事、精心想事、专业干事、竭尽全力完成好本职工作任务，这是基本道德。

五、增强素质、完善自我

通过征求意见，开展谈心谈话，召开民主生活会，开展批评与自我批评等形式，认真做好“六查六看”：即查政治纪律，看是否做到在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，自觉抑制歪风邪气；查思想素质，看是否做到坚定共产主义理想信念，对党的基本理论真学真懂真信真用；查宗旨观念，看是否坚持走群众路线，视群众为亲人，为民尽责；查职业道德，看是否做到遵守法规、坚持原则、敢于担当、办事公正；查工作作风，看是否做到求真务实、埋头苦干、无私奉献；查自身形象，看是否做到严于律己、清正廉洁，保持健康的生活情趣和高尚的精神追求。通过查看，深刻剖析存在问题的原因，提出整改措施，虚心接受干部群众的评议。20年来，宽甸地方税务局始终坚持以组织税费收入为中心；以政德、道德教育为重点；以党风、政风建设为准绳；以基层建设、基础建设为主线的征管模式积极开展税收征管工作，任务、计划定率增长，奖杯、奖匾也不断增长，地税形象榜列首位，优秀税官名列前茅。这就是宽甸地税局以道养税、以德养人的工作作风，它不仅助推了地方经济稳定增长，同时也培养出更多热爱地税事业的优秀税官。（本文来自于《辽宁经济》杂志。《辽宁经济》杂志简介详见）

作者：张孟华单位：宽甸地方税务局