信息化背景下的企业项目管理模式研究

摘要：企业实施信息化管理有着长远而深刻的现实意义，它不仅有助于企业创新其管理模式，改善企业管理质量，增加投资收益；同时还能推进企业内部管理模式的深化改革，最终提高企业的综合实力。在该形势下，必然要求企业推行信息化管理。为此，本文首先列举了工程项目的基本特点，接着简要分析了信息化形势下企业项目管理现状及存在问题，并对信息化管理建设提出了个人的几点建议。

关键词：信息化；项目管理；对策

现代信息技术的日新月异，为企业实现信息化管理目标，提供了有效的硬件基础。然而，企业的信息化管理，并不是简单的使用信息化管理手段来重复过去的手工操作流程，而是应树立信息化管理意识，通过搭建信息化管理平台，逐步完善与企业自身管理相适应的经营管理体制。

一、工程项目的特点

国内外工程项目大体表现出下列两大基本特点：项目流程复用性不高，也就是每个项目均有其独特的特征，且工作流程各不相同； 资源、信息对象以及组织单元较为复杂：在建工程项目的整个生命周期中，差不多每项活动均都有很多物资与文档资料，该类资源与文档资料流往往还会流转到其他企业和多个部门中[1]。另外，我国工程项目还具有下列两个显著特点： 信息化程度不高：现阶段，我国大多数工程项目，还处于手工管理阶段； 从业人员未普及计算机的使用，很多人员工作中甚至都没有用到计算机等办公设备。 综上所述，工程项目管理软件理应具备简单、快捷的项目建模，同时还应提供基本的物流与信息流等相关服务。

二、我国基于信息化企业项目管理问题分析

（一）管理体制问题

企业未设立相应的信息化管理机构。信息化管理工作的开展，需要企业高层领导的支持、并安排专业人员负责，才能提高其管理效果。然而，现阶段企业还未设立独立的信息化管理机构。据了解，有11.4%的企业组建了信息化领导小组，仅有10.2%的企业设立了信息中心，而有46.6%与31.8%的企业未设置独立的信息管理部门和领导机构，企业的信息化工作通常是由其他部门来监理。[2]由此可见，现行很多企业还未能对信息化管理工作引起重视，信息化管理工作还需要逐步完善。

（二）人力资源管理问题

信息化条件下，项目人员大多是由高层次技术人员组成，其学历和工作能力较高，且都希望通过努力来实现自我。可以说，信息化项目管理属于一项智力密集型工作，它要求企业应坚持以人为本的管理理念。然而，零点调查公司在其所做的一项调查中却显示，项目中往往容易存在下列人才管理问题：1）以人为本的现代管理思想还没有被真正确立，人力资源管理工作还未得到足够重视。通过调查，我们还了解到，很多企业仍在采用以往以标准化流程为基准的管理模式，这对于职工积极性的发挥极为不利。究其原因，在于企业并未树立起高度的人本管理理念，也没有意识到人力资源的重要性。

（三）企业信息化管理欠缺规划指导

企业信息化建设属于一项系统性工程，应制定明确的战略规划与实施细则。然而，国内近一半的企业还未采用正式文件的形式确立信息化战略规划。此外，很多企业员工都无法准确道出公司实施信息化战略规划的年限。企业信息化管理，包含企业的内部管理、项目管理两部分，其信息来源较广、数据处理量大。基于此，信息化管理工作应设立统一的编码与标准，其中应涉及物资、人力资源以及组织机构等编码内容，以实现资源信息的高度共享。

三、对策与建议

（一）构建完善的信息化建设标准体系

1）企业信息化管理基础标准。从企业信息化管理的基础工作做起，选取某些共性标准及规范，如信息技术应用术语、基础信息分类编码标准等。通过编制加强对基础标准的管理，促进企业信息化基层管理部门的高效、互通。2）建设项目信息化管理技术标准。从项目市场管理者层面上看，以建设工程项目为例，应制定相应的技术规范，如建设工程监管、从业人员管理等，以便更好的规范项目管理信息化系统，确保建设工程项目管理的顺畅运行。[3]3）制定信息安全标准规范，如企业信息安全服务标准等，推动行业的稳步发展。

（二）营造先进的项目管理文化

在过去的机构组织中，职能型组织形式并未消失，项目经理的地位一直都无法跃居职能经理之上。然而，在相同条件下，职能经理与项目经理应朝着某个共同的战略目标奋斗。其职责在于：让项目的所有参与人员了解整个项目的发展目标，以及各自的职责所在。基于此，企业应构建和谐的项目管理文化，规范项目和组织的活动及行为；当项目提出一定的资源需求时，应实施拟定和实施培训计划，让全体员工对项目结果有全面了解，运用企业的文化力量来感染和动员员工，提高其工作的积极性、创新性。

（三）坚持以人为本的的现代人力资源管理理念

第一，鼓励项目人员积极参与管理。项目实施人员往往对项目进程最为了解，不过其并不拥有发言权，项目经理也只是计划的执行者，项目进程的幕后操控者是企业管理层，这种相对滞后的管理模式，无疑降低了项目人员的工作积极性。为此，企业应定期对内部人员开展联席会议，共同商讨和提出有效的解决方案；应高度重视人员培训。项目日新月异，其管理理论也涉及到自然、人文科学等多个领域，项目经理及其成员只有不断创新和提升自我，才能适应项目管理的发展需求。第三，为项目人员提供更多的晋升机会。和主业部门相比，技术项目开发人员所拥有的晋升机会相对较少，工作待遇也偏低。为解决上述问题，企业应立足于人事制度改革，设立和理顺技术开发人员的晋升渠道。

（四）编制完善的总体规划

编制企业的信息化管理总体规划，能促进信息化技术和企业发展目标间的充分融合，减少重复建设，从而满足当前企业的发展需求。企业的关键业务在于产品，其中涉及到设计、项目分散及实施等多个领域，这就要求我们在编制信息化总体规划时，应从多个方面展开需求分析，要使企业所有成员认识到提升信息化管理水平的重要性。此外，企业领导还必须予以重视，并做好动员作用，要让全体员工都能参与规划制定工作，树立起对信息战略规划的高度信心。

结论

为确保企业顺利推进信息化建设，既要从企业组织、制度建设等方面努力，同时也离不开主管部门以及相关行业协会等多方面的动员与支持，要为企业构建完善的信息化管理体系，创设一个和谐的外部环境，以更快实现企业的信息化建设目标。

参考文献：

[1] 蒋理.S公司企业信息化总体规划与实施方法研究[D].重庆.重庆火学.2006，P5-7

[2] 刘兆君.大连港信息化建设发展规划研究[D].大连.大连海事大学.2006，P41-52

[3] 李芳.基于信息化的企业集团协同效应研究[D].济南.山东大学.2008，P29-31