“分享\随身” ―三星 Galaxy Tab演绎微博“体验营销”

微博无疑是近两年发展最快，关注量和用户增长量最大的互联网新媒介。它也曾经被国内的权威机构评价为“杀伤力最强的舆论载体”。因此许多企业纷纷尝试着通过借助微博的这些特性进行营销。目前国内外已经有许多为业界称道的微博营销案例，其中有些创意独特，有些效果显著，有些则是影响范围巨大。这些成功案例依靠的都是用户对微博所传播的产品信息的接受和理解，缺少用户对产品内涵的实际体验。但近日三星Galaxy Tab的“分享、随身”却让人们看到微博营销体验的能力。

微博―变传播为体验

三星Galaxy Tab是一款智能平板通信终端。与其他同类产品相比，它的最大特点是融合手机与电脑的优势功能于一身。使得用户无论在什么地方都能随时感受到沟通、创作以及分享所带来的快乐。如何让网友感同身受地体验到这种快乐成为摆在营销者面前的难题。靠感人的文字？还是精彩的图片？抑或是创意绝伦的视频？这些似乎都无法直接将这种感受传递到网友身上。想知道梨子的滋味必须亲自尝一尝，体验无疑是最好的方法。但面对众多网友直接体验似乎不太可行，能否有一种间接式的呢？

“我们发现用户使用移动互联网大多集中在碎片时间中，即集中在逛街、游玩、吃饭、乘车等零散时间。他们经常使用的互联网产品是微博。他们乐忠于随时随地发表感慨，反映自己的心情和状态，与自己关注的人物或事件进行互动。这些行为恰恰体现出沟通、创作以及分享的快乐，微博的操作可以帮助网友深切地体会到了这一点。”三星鹏泰资深客户经理梁翠薇说。

此外微博这一新兴媒体平台具备和消费者进行双向沟通的特点，并且传播速度快，覆盖人群广。于是三星找到拥有庞大用户基数和众多活跃的搜狐微博来进行一次全新的体验式营销。

经过精心设计的一个以“分享、随身”为主题的微博营销方案诞生了。方案通过奖励的方式鼓励全国各地的网友探索所在城市，将发现的生活乐趣同步展示在微博和搜狗地图上。

创意引领技术 名人制造沸点

对三星而言，技术与创意是同等重要的，在搜狐的帮助下，“分享、随身”的营销方案首次开发应用了许多新的技术。搜狐为三星Galaxy Tab量身定制了活动平台。进入活动平台的用户可以使用搜狗地图做编辑展示，并可以在同一页面中登录微博。用户在搜狗地图上的展示可以同步发送到微博上。同时针对移动互联网用户，搜狐为他们在微博客户端提供了特殊通道。用户通过移动互联网终端登陆搜狐微博发送信息时只需要加入“@TAB”，系统就会自动将信息提交至活动页面。而地图展示则由系统根据移动互联网终端提供的定为信息自动标记。网友在参加活动时系统会自动将网友的展示和活动信息转发给好友。网友在查看其他网友的展示时会弹出Galaxy Tab功能外形设计的作品展示框。这些技术手段不仅扩大了活动的影响，提高了活动的热度，吸引了众多微博和非微博用户的关注与参与，也引发了参与者对Galaxy Tab产品的关注。

微博中的明星与名人的关注度是最高的，影响力也是最大的。三星与搜狐邀请明星微博和微博名人一起参与到活动中来。通过分享、转载一些与活动相关的深度微博语句和新奇信息来与参与者进行互动，并以趣味化的方式展示Galaxy Tab的强大功能，推广Galaxy Tab的产品特点。同时抛出最想游览的意大利城市、意大利奢饰品攻略、意大利美食文化等话题与参与者进行互动，为下一阶段活动做铺垫。明星和名人的加入加速了活动的传播，并调动起更多网友的积极性，使活动升至沸点。

“意大利之旅”制造真实体验

如果说微博分享和地图展示只是对Galaxy Tab产品内涵的间接体验，那么“意大利之旅”绝对给网友们带来了直接感受。经过明星名人微博对意大利话题的预热，网友们对米兰的奢侈品，西西里的风光，托斯卡纳的美酒，罗马的教堂以及比萨、咖啡、足球等兴趣满满。他们对探索这一美丽的国度充满了热情。就在网友们的渴望达到顶点时，三星揭开了神秘大奖的面纱――意大利豪华游。这个消息就像让沙漠中干渴的旅客看到了绿洲一样，网友们马力全开不停地分享、转发、评论，最终网友互动微博内容转发、评论平均量为500条。在他们的带动下更多的网友参与进来，最终参与者超过200万。

获奖网友是幸运的，他们在感受意大利的艺术、风光、美食的同时也充分感受到三星Galaxy Tab全球导航、拍摄、视频、翻译等功能的便利与强大。获奖网友通过Galaxy Tab将他们的游历实时分享给其他网友，同时三星通过赠送意大利纪念品的方式继续鼓励网友与获奖网友通过微博共同进行意大利之旅。这种方式使得网友对Galaxy Tab的体验得到了升华，网友们不仅体验到了它强大的功能，也体验到拥有Galaxy Tab的乐趣。

微博营销启示录

从“分享、随身”营销方案中可以明显的体现微博营销的核心在于激发用户兴趣，产生关注与被关注，并且要善于使用其独特的跟随机制和信息快速推送方式制造更多的即时和互动。此外，在符合了解用户使用习惯的基础上采用一些新兴的技术应用会给微博营销带来更好的效果。通过这次活动来看，在微博这个新兴媒体平台上活动的环节设置需要投用户所好，满足用户的利益点，了解用户的心理需求并给予反馈。这样才能获得良好的传播效果。

“分享、随身”营销方案为“三星Tab”官方微博带来了20多万的粉丝，200多万的参与人数。同时在线下活动中软性植入产品功能，通过官方微博和获胜网友的形成了二次传播。

同时，许多业内营销专家认为“分享、随身”是一个成功并且非常有创新性及启发性的营销方案。

张默闻营销策划机构总裁张默闻认为：“这个策划提出了‘随身’与‘随心’的概念，身心的调动是这个案例最精彩的组成部分。‘随身’强调的是分享，‘随心’强调的是体验。对于网络营销来说，这种高度的兼容性的确很容易出成果。把三星 Galaxy TAB从一个网络低级别的整合迈向高端而专业的整合，很值得思考。”

交互传播专家童佟认为：“分享、随身”是国内目前规模最大的微博营销。活动的参与人数、传播数量和范围、影响力和效果都是目前为止最好的。它抓住了微博用户的使用特点，并与自身产品的共性相结合，制造出感同身受的体验。”