在班级管理中巧用一些心理效应

【摘要】

对中学生开展心理健康教育已引起人们的普遍关注与认同，本文在班级管理中渗透心理健康教育方面作了有益的探索，巧妙地利用暗示效应、自己人效应、尊重效应、门槛效应，不仅使班级工作顺利开展，也使学生的心理沿着健康的轨道发展，收到了较好的效果。

【关键词】班级管理； 心理； 效应

【中图分类号】G424.21 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)02-0382-02

对中学生开展心理健康教育已引起人们的普遍关注与认同，许多教师也已经在具体工作中开始了他们的实践。但心理健康教育是一项系统的工程，它需要每一个教育工作者从不同角度积极参与，做好我们力所能及的那一部分。作为一名班主任，在几年的工作实践之后，更是深深地明白，班主任工作对实施心理健康教育有着不可或缺的作用。在初中阶段，班主任可以说是除了家长之外，与学生接触最多的人，也是学生最亲密的人，在班级管理中巧妙运用一些心理效应，则会使班级工作顺利开展，可以及时地帮助他们解决一些心理上的困惑，培养他们良好的个性心理品质、坚忍不拔的意志、艰苦奋斗的精神，提高他们适应社会生活的能力，促进他们心理素质与思想道德、科学文化、身体素质协调发展。

1 暗示效应，让自卑变成自信

暗示效应是指在无对抗的条件下，用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人们按照一定的方式去行动，或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来，管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。

记得曾今接过一个初二班，这个班因种种原因，学习、纪律等各方面成绩都不是十分理想，从开学前的家访以及从其他任课老师的了解中，我发现班中很多同学都流露着一种自卑的情绪，初一一年的失败，让他们都认定自己乃至整个班级都是没有希望了，尤其是一些退步较快的同学，更是缺乏信心。于是我在开学的第一天，我就告诉他们：“在我的心目中，你们每个人都是一样的，你们和其他班级的同学也都是一样的，都站在同一个起跑线上，我们初二（3）班有五十三个人，五十二个同学加上一个我，我们共同努力，一定会有收获的。”这让学生觉得老师是他们坚强的后盾，做事有了底气。在之后的学习生活中，我常常鼓励他们参加学校组织的各种活动，比如鼓励并推荐他们的好作品向校报投稿、参加学校组织的书法绘画比赛，精心组织参加学校运动会等，还争取任课老师在我们班开公开课……每次在参与活动前，我都会告诉他们：“我们重在参与，我不是一定要你们拿什么名次回来，但你们一定要尽你们自己最大的努力。这样即使不成功，我们也问心无愧了。”这样让学生不再害怕失败，使他们就如吃了定心丸一般，更勇敢地去接受挑战。一旦他们取得一些成绩，我就会在班级里大张旗鼓地进行表扬，每次我都会说：“看！某某同学真棒！又为我们这个家争得了荣誉！我们203班真棒！”这样的表扬叠加，让其他同学不再沮丧。经过半个学期的共同努力，在期中考试中，班级总体成绩和学生个人成绩都有不同程度的提高；在运动会的入场式表演中经过全体同学的群策群力，最终获得入场式第一名的佳绩；在杭州市中小学艺术节中我班来晓群同学的书法作品获得了二等奖……看着他们开心的笑容，我的心情也愉快起来。

2 自己人效应，让班级成为一个大家庭

所谓自己人效应，就是说要使对方接受你的观点、态度，这样就要求要把对方与自己视为一体。管理心理学中有句名言："如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。"因此在班级管理中我都把学生当成自己人，做学生的知心朋友，同时，要求同学之间也能以家人看待。

每带一个班级，我都让我的学生知道，我们是一个大家庭，我们每个人，包括我这个班主任都是这个家庭中的成员，要想我们这个家有所成就，能够进步，那么，我们每个家庭成员都必须为此付出自己的努力。我在班级博客的班级介绍上如是说：“45+10人，组成了一个其乐融融的大家庭。这里，有欢乐，有眼泪；有误解，更有包容！这里，记录着我们成长中的点点滴滴！这里是我们可爱的家园！” 在教室后墙黑板报左上角，我设立了“班主任信箱”。要求有话要说的同学可以随时、随地，将“内心话”投入“班主任信箱”。在班干部的带头下，“班主任信箱”陆续收到了好多来信，对所有来信，我进行分类处理，对班级管理方面提出建议的，我在班上公开答复；对学习上、生活上有困难的，我就找来个别谈心；对科任老师提建议的，我就注重学生与科任老师之间沟通，做好协调与疏通工作；对思想上苦闷，提出“情感”困惑的，我就提笔回信或个别交流，像朋友一样推心置腹……几个月来，“班主任信箱”像磁铁一样深深地吸引着全班学生，他们把“她”当作最好的朋友。作为班主任的我，看到同学们的这份热情，也深切地体会到：通过巧设“班主任信箱”，班主任既能即时、全面地了解学生的思想动态，缩短了班主任和学生之间的距离，又让大多数学生主动、积极地参与了班级管理，同时也提高了学生的自我管理能力。

对于班级中的每个人我都力求自己做到平等相待。有一年班级里有一个女生，因患有癫痫病，随时都有晕倒的可能，也许是长期服用药物的关系，她的胃也不是很好，常常会呕吐。以前，班级里的同学看到她都惟恐避之不及，好像她得的是什么恐怖的传染病似的。接班后，我了解了这个情况，首先找班干部，先和他们达成一个共识，就是这位同学也是我们班的一员，她身体不好，已属不幸，那么作为健康的我们就更应该去多多关爱她，让她享受到集体大家庭的温暖，我们不能轻视她，让她的心灵受到伤害，同时我也向班干部们提出要求，我不可能每时每刻都呆在班级，我希望他们能够帮助我，一起关心她，尤其在她犯病的时候，要照顾好她。然后我又利用读报课时间，给全班同学也提出了这个要求。起先，她一犯病，学生就到办公室找我，到班级后，我不仅要安顿好她，不让她伤害到自己，还要清除她呕吐的脏物，而学生们只是在旁边看着，几次之后，慢慢地，开始有几个学生在我处理时帮我一起打扫，清倒垃圾了，再到后来，等我到班级时，学生已经基本都能安顿好了。在这之后碰到班级有同学身体不适，不能到食堂就餐时，班级的同学都会主动提出把饭菜拿到教室里，并饭后帮助清洗。这时的班级就像一个大家庭一般，其乐融融。

3 尊重效应，让批评变得宽容

人无完人，更何况是处在青春期的学生，他们往往会因一时的冲动而犯下种种的错误。一般来说，学生犯了错误，往往又恐惧又内疚，像刚刚经历了一场心灵上的暴风雨。这时候老师的批评就像一把双刃剑，用得恰当，批评是一剂良药，可以让学生心服口服，成为学生改正错误的契机，使批评收到良好的效果；用得不好就会像一柄利刃刺伤学生的心灵、伤害学生的自尊心和自信心，甚至可能会使学生破罐子破摔，而且也容易造成师生的对立，给今后的工作制造障碍。

苏霍姆林斯基曾这样论述过教育者要爱护学生的自尊心的重要性：“年轻的朋友，请记住，这是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待一朵玫瑰花上颤动欲滴的露珠，要培养自尊心，只有用温柔细致的教育手段……”批评要从保护学生的自尊心出发让批评充满理解和信任，才能让学生体面地接受批评。

记得一次，有学生告诉我说我们班的三个男生发生了冲突，吵架了，我把他们三个叫到办公室，了解后才知道，其中两位男生丢了钱，然后说是那个叫峰的同学偷了。但峰不承认，一定说没偷，而且口气很强硬。我先把他们分开询问情况，两位丢钱的同学反映，他们说峰偷钱是因为峰口袋里的余钱和他用掉的钱加起来，正好是他们失窃的数额，而且峰经常说谎，所以他们怀疑是他偷了。从峰那里了解到他口袋里的钱是他妈妈和奶奶给的，让他交保险费和买早餐的。当我确定他这次没有撒谎，就当着他们三个人的面给峰的妈妈打了一个电话，问他妈妈今天有没有给峰钱，当电话里峰的妈妈肯定地告诉我，她确实给她儿子一笔钱交保险费时，那两位丢钱的同学的头低下了，等我挂掉电话，他们主动向我提出，他们没事了。他们两个走后，我还没来得及说话，峰一下子就哭了起来，而且哭得非常伤心，哭完之后，他告诉我：“老师，我再也不说谎了，他们之所以怀疑我，是因为我以前经常说谎的缘故。”这次事件应该说是收到了一个意料之外的效果，同时也让我深深体会到，作为老师，尤其是班主任要尊重学生的自尊心，因为我们是平等的，这样才能让学生信服你，肯与你说真心话。

对学生的尊重不仅仅体现在平时的交往与交流中，也体现在了每学期的学生评语中，学生评语我一改常见的第三人称写法，改为第二人称，在评语中更是以表扬为主，以肯定成绩为主，即使对学生存在的问题也是以比较委婉的、学生能够接受的语气指出。通过评语艺术，既吸引学生的注意，又保护学生的自尊心，又迫使学生下决心改正缺点。

4 门槛效应，让学生的进步循序渐进

心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话“哪怕一分钱也好”，就多募捐到一倍的钱物，这就是著名的"门槛效应"，这一效应的基本内容就是由低要求开始，逐渐提出更高的要求。查尔迪尼分析认为，对人们提出一个很简单的要求时，人们很难拒绝，否则怕别人认为自己不通人情。当人们接受了简单的要求后，再提出较高的要求，人们为了保持认识上的统一和给外界留下前后一致的印象，心理上就倾向于接受较高要求。

这一效应告诉我们在对学生提出要求时要考虑学生的心理接受能力，应少一些，小一些，要让他们对于目标这个“苹果”，跳一跳，就能够摘得到，这样才会取得好的教育效果。

比如，小张经常迟到，值日时迟到，不值日也迟到。迟到时间也不长，总是刚过预备铃不到一分钟。批评多次效果仍不明显。于是，我给他分析了迟到的危害之后，来了个约定：目的是彻底改掉这个坏毛病，步骤是每周迟到的次数有个限制，第一周，可迟到五次，每天有一次 “机会”；第二周，可迟到四次，争取本周内有一天不迟到；以后每周递减一次，六周改掉迟到的毛病。做到了，就表扬以巩固成果，效果很好。随后，又用同样的方法陆续帮他改掉了上课睡觉，说话等毛病。再如，小郝串桌、说话、骂人，如果一下子提出让他改掉所有毛病，可能当你讲了这些毛病的坏处后，他会被触动，但真要改变起来，就不是那么容易了。因此，我也是先从较容易的串桌开始提出要求，逐步改掉之后，又提出其他方面更高的要求，他虽然感觉困难，但有了前面改掉小毛病而增强的信心和树立的新形象，通过努力，他也做到了。

总之，班级管理中的心理效应也还远远不止上述这些，还有很多心理效应和现象，需要我们在平时的工作中不断地探索，不断地实践。班主任的特殊身份及与学生的特殊关系，使得在班级管理中，班主任应如春风化雨般的细心、耐心，对学生进行潜移默化的指导、教导，润物于无声处，使学生们的心理沿着积极健康的轨道发展，为他们成长为高素质的人贡献自己的绵薄之力。

参考文献

［1］ 方展画 周红五 主编 《浙江省心理健康教育教师指导纲要》

［2］ 黄希庭著《中学生心理健康》

［3］ 黄煜峰 雷雳 著 《初中生心理学》

［4］ 焦向英 主编 北京开明出版社出版 《中小学心理健康教育》

［5］ 严文清 主编 湖北教育学院主办 《班主任之友》