微软需要什么

美国民众和华尔街总是很尊崇那些卓越的商业领袖。

那样的商业领袖确实能激励我们，但有些时候我们的尊崇可能会所托非人。前安然公司首席执行官肯·雷（Ken Lay）和前雷曼兄弟首席执行官迪克·富尔德（Dick Fuld）那样的领袖，会让我们陷入水深火热。这些商业领袖的缺点会被发现，但有些时候他们会执迷不悟地保持傲慢自大。或许，他们的天赋才能最终会被证明是一种不应得的好运。

但说到最后，一位真正优秀的公司首席执行官是不应被低估的。当我们回首往事，想起有两家一度备受尊崇的公司，现在却正面临着不顾一切地想要抓住最后一根稻草的困境时，很明显，它们的问题不在于产品，而是在于它们的领袖。

毫无疑问，已故苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）是从来不会让人觉得“盛名之下其实难副”的商业领袖之一。据说，在乔布斯领导苹果与微软展开竞争的早年间，曾有人问他为何苹果在开发第三方软件的问题上那样顽固而不知变通。乔布斯的回答是，想要开发优秀的软件，那么就必须设计出能够良好运行那些软件的硬件。

这可能就是微软以70亿美元收购诺基亚手机部门背后的原因所在。这两家公司的产品各有所长，在合并以后则会变得更加强大。这种说法很可能是真的。

有些市场观察人士宣称，通过收购诺基亚手机部门的交易，即将离任的微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）想要藉此复制乔布斯的理念。也有人指出，鉴于科学技术在迅速的变化发展，这在某种程度上已经是一种过时的理念，社交网络的崛起、来自于远东地区的竞争，以及开发者影响力的下降，都对这种理念造成了严重的打击。

所有这些情况都是真实存在的，但一个更大的事实是，一切根本与公司或其战略无关，而是与运营公司的人有关。正如乔布斯离开苹果的13年中发生的不争事实所能证明的那样，他本人比苹果更加重要。同样，自比尔·盖茨（Bill Gates）在2000年辞去微软首席执行官职务后，这家公司也日渐失去活力。

无独有偶，诺基亚也是在约玛·奥利拉（Jorma Ollila）的塑造下才得以成型的。奥利拉于2006年离开这家公司后，诺基亚在手机市场上的所占份额遭到侵占的速度一直惊人。虽然在奥利拉1992年出任诺基亚首席执行官以前，这家公司就已经在发展手机业务，但直到奥利拉掌舵以后，诺基亚才从一家工业联合企业变成了真正意义上的全球大公司之一。

乔布斯、盖茨和奥利拉之间存在很多不同，但他们都有一个共同点，而正是这个共同点让他们成为了极为出色的商业领袖，那就是他们从不追随别人的脚步，而是领导别人前行。借用苹果的一句老广告词来说，那就是他们都拥有“我思与众不同”（Think Different）的天赋才能。

我们不妨把乔布斯他们与微软和诺基亚的现任掌门人做个对比。在鲍尔默宣布将在12个月内卸去微软首席执行官职务时，这家公司的股价应声大涨7%。而在斯蒂芬·埃洛普（Steven Elop）执掌诺基亚门户的三年时间里，该公司的股价下跌了47%，其中已经把微软宣布收购诺基亚手机部门以后的涨幅考虑在内。

在入主诺基亚以前，埃洛普曾担任微软高管，他现在则被认为鲍尔默的潜在继承人之一。而对投资者来说，这种猜测肯定会令人沮丧。这不仅是因为埃洛普是微软文化熏陶下的“产物”，也是因为他跟鲍尔默合作出售基于微软Windows Phone软件的智能手机之举算得上是喜忧参半——IDC公布的数据显示，Windows Phone所占份额已经增长一倍，但现在也不过只占据了全球市场3.7%的份额。

这并不是说鲍尔默或埃洛普是糟糕到令人惨不忍睹的高管。事实上，让这两家公司坐上同一条船是明智的战略举措，哪怕这种举措已经为时过晚。

这两位商业领袖都有自己的拥趸。有人认为，鲍尔默遭到的是无理的指责，因为批评者关注的只是微软的消费者产品，但这家公司的企业产品和服务器工具也同样重要，甚至可能更加重要。而且，在鲍尔默的看管下，微软的营收和运营利润都各自增长了两倍之多。此外，微软通过股票回购和股息派发计划向股东返还的资金远高于除埃克森美孚以外的其他公司。在诺基亚，埃洛普也因为缩短了生产时间、为智能手机采用了Windows平台、开发出了受到批评人士好评的手机以及重塑了公司文化而受到交口赞誉。

但正如微软或诺基亚的投资者所知道的那样，这两位商业领袖都不具备鼓舞人心的力量。他们或许都拥有某种领导才能，比如说组建团队、热情四射、决策能力或是性格特征等，但都不具备能让他们成为真正鹤立鸡群的伟大首席执行官的“因子”。

从很大程度上来说，鲍尔默和埃洛普之所以会受人非难，是因为他们领导下的公司都曾有过活力四射的领袖。当人们把一位拥有不错才能的继任领袖与一位拥有伟大才能的前任领袖进行对比时，结果总是令人失望。不幸的是，这种天赋是用钱买不到的，哪怕是70亿美元。

博主简介：美国新闻网站MarketWatch专栏评论家