宿舍在高职学生心理危机干预中的作用探析

【摘 要】 学生宿舍在高职学生心理危机干预工作网络中起基础性作用。宿舍是学生心理危机信息最重要的来源，宿舍同学是学生心理危机干预工作的中坚力量，良好的宿舍环境、宿舍人际关系是心理危机学生恢复心理平衡的重要条件。积极发挥宿舍在心理危机中的作用：第一是完善高职学生心理危机干预工作体系，以宿舍为基点；第二是建立和完善宿舍长和宿舍管理员学生心理危机干预培训制度；第三是打造良好的宿舍环境；第四是促进良好宿舍人际关系的形成。

【关键词】 宿舍；高职学生；心理危机干预；作用

近年来，因学生心理危机导致的高校校园恶性事件呈增多趋势，大学生自杀自伤、暴力伤害事件不断见诸报纸和各类媒体，学生心理危机干预成为各方面重点研究的课题。学生心理危机干预是一个完整的工作体系。在目前的高职院校，关于学校、院系一级在这一工作体系中的作用问题已经引起各方面较为充分的重视，而有关班级、宿舍，特别是宿舍一级在高职学生心理危机干预中的作用及其发挥，则无论是在研究上还是实践上都相对不足，这种状况也是造成高职学生心理危机干预被动、盲目、工作效果不佳的重要原因。

一

心理危机是指某种人的某种心理上的严重困境。当事人由于遭遇超过其承受能力的紧张刺激而陷于极度焦虑、抑郁和冲动、失去控制、不能自拔的状态。由于情况紧急。既往惯用的应对方法失效，内心的稳定和平衡被打破，常常容易导致灾难性后果［1］。学生心理危机干预是对有心理危机的学生的一种帮助行为，是一种能够随时向那些经历个人危机、处于困境或遭遇挫折、将要发生危险的学生提供支持和帮助，使之恢复心理平衡的工作机制。学生心理危机干预不仅仅是自杀干预,还包括对所有因心理原因而可能发生或已经发生的校园危机事件和处于危机中的个人的干预。学生心理危机干预的主要目的是：防止过激行为，如自杀、自伤、或攻击行为等；促进交流与沟通，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价；提供适当建议，促使问题解决；提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激越状态等。

青年学生是心理危机的高发人群。高职学生心理危机的产生基于多方面的原因。理想自我与现实自我的矛盾冲突，学习上的压力，同学之间的竞争，人际关系的压力和困扰，相当数量学生家境贫寒、经济压力沉重，性压抑、恋爱带来的情感困扰，对就业前景的担忧和恐慌等等，所有这些都会给高职学生造成沉重的心理压力，如果再加上心理脆弱、人生经验缺乏，一些学生就很有可能在面临突然或重大生活事件刺激时，陷入心理危机状态。

高职学生心理危机干预是一个需要动员学校、院系、班级、宿舍各层次，协调学生管理系统、教育教学系统和后勤保障系统联合行动的工作体系，是一个层级分明、职责清晰的系统工作网络，宿舍是这一网络最基本的纽带。

宿舍在高职学生心理危机干预中的作用是由宿舍在高职学生当前学习、生活、活动中的地位和作用所决定的。随着学分制的推行与完善，“班级制”正逐步被打破，学生宿舍逐渐成为了学校的“细胞”，加上高校后勤社会化工作的不断深入，学生公寓制与社会化管理模式的普遍施行和高校“住宿收费制”改革力度的加大，学生按照个人经济状况与兴趣爱好自主选择宿舍的情况越来越普遍。由此带来的不仅是“班级制”的被打破，而且还打破了传统的按年级、按院系甚至按院校居住的情况。相比于教室、图书馆、实验室等，宿舍是高职学生相对固定的生活、学习和活动场所，学生一天中差不多三分之一到三分之二的时间在宿舍度过，室友是高职学生在校学习期间接触最多的同学，宿舍管理员是学生见面最多的学生管理人员。

二

宿舍在高职学生心理危机干预工作中的功能和作用主要表现在以下方面：

首先，宿舍是学生心理危机信息最重要的来源。宿舍主要是生活场所，是学生最能容易表现真实自我的地方。宿舍同学几乎每天生活在一起，对相互的家庭、个性、学习和生活习惯、人际交往、情感状况等了解很多，最容易发现同学的异常情况，最容易得到同学心理危机的信息，如突然的个性、生活节律的改变；对生命表示厌弃的言行；表达极端愤怒、仇恨和报复心理的言行；遭遇重大挫折后的反常情绪和行为等等，这些都是学生可能出现心理危机的信号。这些信号的获得是对高职学生心理危机进行及时有效干预的必要条件。高职学生心理危机干预重在预防，这是最具有针对性的预防，直接防止因为学生心理危机导致的校园恶性事件的发生。在实际工作中发现，高校心理健康教育工作者和学生管理工作者做了大量工作，却被突然发生的学生自杀、暴力事件搞得措手不及，工作效果被质疑，其主要原因就是信息渠道不畅。学生心理危机的发生带有突发性和不可预测性，日常教育宣传是关键，能否在第一时间得到信息是关键之关键。宿舍是学生心理危机信息最重要的来源。学生心理危机的信号不仅最容易被宿舍成员发现，也很容易被宿舍管理员发现。

其次，宿舍同学、宿舍管理员是高职学生心理危机干预的中坚力量。在一个完整、系统的高职学生心理危机干预工作体系中，干预不仅仅是心理专业工作者的事，而且需要各方面力量的及时介入与配合，宿舍在其中所起的作用无可替代。一方面，宿舍是学生心理危机发生最经常的地方，处在学生心理危机干预的最前沿。学生心理危机一般不会直接发生在心理专业工作者面前。宿舍同学在第一时间发现同学心理危机，在第一时间介入干预，如提供安全保护、陪伴、安慰、劝解、照顾、帮助解决问题等等。实践中发现，学生中大多数心理危机都是在同学、室友的帮助下解决的，最终到了班主任、辅导员和学生心理工作者跟前的问题都是严重到超过了学生解决能力的问题。在这个环节上，学生心理危机能否及时被发现，能否及时得到干预，直接影响着高职院校学生心理危机干预工作的效果。现实中，经常在一些校园恶性事件发生以后，会发现一些应该及早得到的信息没有得到，应该及早采取的措施没有采取，一些学生甚至因为对室友心理危机信号的疏忽而内疚自责，严重者甚至自己也出现了心理危机。另一方面，学生心理危机的解决是一个过程，在这个过程中，班主任、辅导员和学生心理工作者不可能一直陪伴，需要同学，特别是宿舍同学提供陪伴和帮助。

再次，良好的宿舍环境、宿舍人际关系是心理危机学生恢复心理平衡的重要条件。大学生活情景是社会情景的模拟，学生在学校生活过程中不可避免地会遭遇到各种压力、困惑、失衡，为学生建立强有力的心理支持系统就成为学校的一件重要任务。高职学生心理支持系统包括个人心理支持、学校心理支持、家庭心理支持等子系统，其中学校心理支持系统又是整个系统的核心环节。在学校心理支持系统中，宿舍扮演着重要角色。宿舍是学生在学校里的“家”，宿舍环境氛围、人际关系状况不可避免地要对学生心理产生影响。对于遭遇心理危机的学生来说，良好的宿舍环境和人际关系是其恢复心理平衡的重要条件，优雅整洁的环境，室友的安慰、陪伴、理解、劝导、支持、帮助等等为心理危机学生提供了亲人般的情感支持和同辈朋友的理解接纳，这对于缓解学生心理危机、帮助学生恢复心理平衡作用极大。不难想象，一个遭遇重大刺激或遭遇人生重大丧失、挫折的学生回到一个环境脏乱、人际关系冷漠以至仇视的宿舍，其心情会是怎样。

三

怎样才能有效发挥宿舍在高职学生心理危机干预工作中的作用呢？

第一是完善高职学生心理危机干预工作体系，以宿舍为基点，建立学生心理危机信息分级分层报告制度。目前，许多高校在班级一级建立了心理委员、心理信息员制度，但由于学生上课教室不固定，班级同学之间的联系受限制而不能真正发挥作用。从高职学生心理危机干预工作的实际出发，心理信息员的位置应该放在宿舍这一层级，宿舍长、宿舍管理员是最好的人选。宿舍应该成为学生心理信息管理的基点。学校心理健康教育机构可以与学生宿舍管理机构协调，尽可能地将同班、同院系同学安排在一起住宿。可以依据学生住宿的不同情况对宿舍长、宿舍管理员进行组织，同班学生宿舍由班级心理委员、班主任牵头；同院系学生宿舍由院系心理辅导员或辅导员牵头；同校学生宿舍和宿舍管理员由学校心理健康教育机构牵头，进行定期或不定期的学生心理信息报告与交流。在紧急情况下，宿舍长、宿舍管理员应该直接向班主任、辅导员或学校心理教育机构报告。

第二是建立和完善宿舍长和宿舍管理员学生心理危机干预培训制度。学生心理危机干预是一项专业性很强的工作，知识缺乏造成的结果或者是对学生心理危机信息不敏感，不重视，不能够及时报告和干预，贻误时机，造成意想不到的后果；或者是对学生心理状况过于敏感，草木皆兵，视同学正常的情绪变化和行为改变为心理危机征兆，既造成危机干预人员自身的紧张焦虑以至恐惧，也给学生造成不良的心理刺激。这两种状况都不可取。发挥宿舍在学生心理危机干预工作中的作用，就必须在面向全体大学生开展心理健康教育工作、普及心理健康知识和方法的基础上，对宿舍长、宿舍管理员进行系统的心理健康和学生心理危机干预的系统培训，这应该成为一项制度。这项制度的设立和执行能保证宿舍长、宿舍管理员了解学生心理危机的征兆，了解自身职责和权限，掌握恰当心理危机干预的方法、遵守心理危机干预规则。

第三是打造良好的宿舍环境。宿舍环境是影响学生心理的重要因素。清新清洁的宿舍环境不仅使学生感到安全、适舒，而且可以起到稳定情绪的作用。宿舍环境包括外环境和内环境两部分。学校要在力所能及的范围内要尽可能地搞好宿舍外环境，搞好公寓、宿舍区绿化和景致布置，对楼道、走廊进行布置，保持环境的整洁，增加环境美感和舒适感，增加文化气息，营造“家”的感觉。就宿舍内环境而言，要尽可能地改善宿舍条件，添置有利学生进行学习、交流的设施，增加活动的场所。要教育、训练学生养成良好的宿舍卫生习惯和生活习惯，自觉维护宿舍秩序。宿舍文化建设是校园文化建设的重要组织部分，在安抚人心、温暖人心、鼓舞人心方面有不可替代的作用，要大力推行，不断创新形式。

第四是促进良好宿舍人际关系的形成。目前，宿舍人际关系已经成为影响大学生心理健康的一个突出问题。由于高职学生中相当数量是独生子女，同辈人际交往经验比较欠缺，而中、小学生的“应试教育”又片面强调“书本学习能力”的培养，忽视了人际关系对学生心理和社会适应力的影响，忽视了学生人际交往能力的训练，再加上我国大学宿舍多是群体居住，宿舍内空间狭小，缺乏个人活动空间和隐私保护，容易引起人际摩擦，所有这些因素就使得宿舍成为大学生人际冲突多发地带。宿舍人际关系是绝大多数学生无法回避的关系。帮助高职学生维护良好的宿舍人际关系，首先需要狠抓学风建设，帮助学生将注意力集中到学习和个人成长上去，使学生多从学习进步和综合素质提升上寻求生命意义感和人生满足感，减少学生对人际关系的过分关注和依赖；二是要通过各种形式的心理健康教育活动向学生普及人际交往知识，进行人际交往能力和技巧的训练，帮助提高人际交往能力，特别是提高宿舍人际关系处理能力；三是要重视学生对宿舍人际关系的感受，特别是要关注那些宿舍人际关系出现问题的学生，及时伸出援助之手，避免使学生长期生活在不良宿舍关系中。尤其要注意的是那些心理有问题的学生，及时有效地帮助他们解决宿舍人际关系问题，消除心理应激源，防患于未燃。

在大学生心理危机干预工作网络中，宿舍这一层级的作用是基础性的。夯实这一基础，必将增强高校学生心理危机干预工作的针对性和实效性，有利于高校的长久稳定与和谐。

【参考文献】

［1］ 马湘培.高校应提升心理危机干预的能力─经历SARS反思高校心理咨询［J］.广西政法管理干部学院学报，2003（6）：124-126.

［2］ 朱和慧，郝金魁.高职学生心理危机成因分析及干预策略.天津职业院校联合学报，2009（3）：96-97.

【作者简介】

韩如芳（1961-）女，陕西西安人，江苏南通职业大学心理咨询中心主任，副教授，国家二级心理咨询师，研究方向为高校心理健康教育.