基于SAAS的移动ADC应用研究

摘要：本论文在对中国移动ADC业务分析的基础上，从SAAS云计算的架构出发构建了基于SAAS的移动ADC业务平台架构，通过分析研究所提出的基于云计算的平台架构设计，可以为云计算在移动ADC业务中的实际应用提供参考和依据。

关键词：SAAS；移动ADC；云计算；服务

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 24-0000-01

SAAS-based Application Study of Mobile ADC

Song Xiaohu,Chen Yonghui,Huang Fangjie,Li Hairong

(Guangzhou Xuanwu Wireless Technology Co.,Ltd.,Guangzhou 510620,China)

Abstract:This paper on China Mobile business analysis,based on the ADC from the SAAS cloud computing architecture starting to build a business based SAAS platform for mobile ADC architecture, proposed by the Institute for the analysis of cloud-based computing platform architecture, for the cloud ADC in the mobile computing business in the practical application of reference and basis.

Keywords:SAAS;Mobile ADC;Cloud computing;Service

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件），the application service provider（ASP，应用服务提供商），hosted software（托管软件）所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

一、移动ADC应用数据中心

移动ADC，全称为ADC中小企业移动办公系统，简称ADC。它是中国移动推出的，专为国内广大中小企业的信息化建设服务的一站式移动化办公系统，主要包括移动 OA（Office Automation，移动办公自动化）、手机邮箱、无线网站以及移动进销存等行业应用托管解决方案。

作为移动ADC业务中的最重要内容，移动OA它真正使得以前的人守着信息化用，变成了信息化跟着人走。移动OA是一种一站式、移动化的OA系统，采用托管租用的运营模式，使企业可利用手机构建一套完整的内部信息化办公系统，功能包括有“协同工作”、“电话会议”、“公文流转”、‘旧程管理”、“通讯录”、“手机硬盘”、“即时沟通、“企业资讯”等内容。中国移动行业应用托管解决方案，是专为满足中小企业在建设、生产、管理、经营等各环节的信息化应用需求而推出的托管式应用服务。完全针对中小企业的特点，提供包括企业宣传、移动办公、生产控制等在内的专业服务。ADC移动办公使企业不仅免去了购置计算机、组建及维护系统的费用，而且使其信息化办公可以随时随地开展，摆脱了传统条件需要固定场所固定地点才能工作管理的束缚，彻底解放了中小企业的生产力。

二、基于云计算的ADC业务平台体系架构

通过对云计算架构的分析研究，可以得出云计算架构的一般结构，在移动ADC业务平台的建设上同样具有参考价值，所以就得出了基于云计算的移动ADC业务平台一般架构，基于云计算的ADC业务平台服务体系包含以下几个部分，分别是移动ADC硬件基础设施管理层，移动ADC业务基础服务层，移动ADC业务PaaS云服务层，移动ADC业务SaaS层，移动ADC业务应用层，云服务接入及门户层，统一安全管理体系，业务活动监控及运维体系。

云服务层主要向用户提供SaaS、PaaS、存储服务、计算服务以及网络服务等云计算的典型服务。移动ADC必须依靠强大的云计算硬件基础设施，并在对这些硬件资源进行有效统一管理的基础上才能很好地提供这些服务。

移动ADC业务管理层主要实现企业客户管理、企业员工管理、产品管理、订购关系管理、计费管理、投诉管理、合作伙伴管理、业务管理、平台接口管理、运营保障、自助服务以及统计和报表等功能。其中，企业客户管理实现企业客户的身份验证；订购管理用来实现对客户订购的关系管理，包括对客户服务请求的响应、受理、终止等的一系列闭环操作；计量管理可以对企业的资源开销以及IT管理成本进行定量分析，核算和控制成本，并以此作为产品和服务的定价依据，因此该功能对企业的盈亏预测很有帮助；投诉管理主要对企业接受的各种顾客服务进行应答、统计等操作；合作伙伴管理用来对与企业有各种合作关系的厂商和个人，比如，云计算平台提供商、服务外包商以及与企业有业务往来的厂商等，进行统一管理；平台接口管理主要是企业用来对与移动ADC业务提供商的后台系统进行对接通道进行管理；统计和报表功能可以使企业能够及时查看各个时间段以及各项指标的统计结果以为企业决策提供依据。

三、移动ADC业务应用层

移动ADC业务应用层主要向大型企业和中小企业提供Emall、OA、托管IM、托管网站等各方面的服务。针对大型企业，移动ADC为其提供了移动服务器MAS，并通过MAs管理系统对这些服务器进行统一管理。在云计算条件下，这些移动服务器可以组合成一个MAS集群，以更好地为大型企业提供服务。对于中小企业，主要采用托管的方式向他们提供托管Email、托管OA等服务。

云服务接入及门户层主要实现SaaS、PaaS以及IaaS等典型云计算服务统一接入、SI、EC等自助服务门户主要向企业的外部用户提供各种售前和售后服务以及技术支持等；运营管理门户主要对企业内部用户提供企业运营方面的支持。

业务活动监控及运维体系是为了使各种资源能够高效协同运作，及时发现系统故障并对其进行修复，以提高整个云计算平台的稳定性而设计的。它主要负责采集平台运行过程产生的各种数据，并对一些平台运行的关键指标进行监督，以使整个云计算平台能够24小时不间断地向用户提供服务。

四、结束语

本文对移动ADC业务现状进行分析和改进，在基于云计算架构的ADC业务平台建设原则的指导下设计了基于SAAS的移动ADC业务应用平台架构，旨在为云计算的应用开拓一个新的领域，同时也不断完善移动ADC业务，为其平台架构设计提供了一个新的思路。