浅议档案工作中的社会消极心理及对策

【摘 要】 档案是社会实践活动的真实记录，是宝贵的社会财富，由于档案管理工作的枯操性、复杂性、繁琐性，往往容易导致管理人员情绪低落、成就感不高，从而产生职业倦怠。本文从消除档案工作方面的论述了采取消除消极心理的措施，从而最大限度地调动档案工作人员的主动性、积极性和创造性，提高工作绩效，使档案工作更好地为企业发展和社会经济建设服务。

【关键词】 档案工作 对策 措施

档案作为一种真实记录社会发展历史，促进社会和谐发展的重要资源，在信息社会到来之前，被蒙上了一层神秘的面纱。随着信息化的实现和改革开放的深入发展，许多重要档案资料被陆续解密，实现网上查询甚至共享，档案的神秘面纱逐渐被人们了解和认识。但是，仍有很多人对其了解不深，有时甚至产生这样那样的片面看法和认识，为档案工作带来了一些消极心理，影响了档案在促进社会和谐、全面建成小康社会过程中重要作用的有效发挥。

1 档案工作社会消极心理的主要表现形式

一是神秘心理。长期以来，因其保密性、安全性的要求，档案与档案工作处于封闭与半封闭状态，从外观上看，档案馆（室）防盗门、防护栏、深色窗帘等，戒备森严，密不透光，给档案工作披上了一层神秘的面纱，给人们一种望而却步、不敢涉足的神秘感，让许多人认为档案部门是不能轻易接近的地方。

二是轻视心里。档案工作因其独立性、产生效益的长期性，工作环境相对封闭，相当一部分人对档案和档案工作不太了解，使人们产生了对档案工作的轻视心理。认为档案馆（室）可有可无，是无人问、没人管的清闲地方，档案工作的好坏不影响大局。再加上一些领导只重“主业”、轻视档案管理，使档案工作难以真正列入议事日程，也难列入地方部门、单位的发展规划当中。

三是负担心理。一些领导由于对档案工作认识不到位，很难看到档案工作的事不是大事，也不是急事，拖一拖也没关系，只顾眼前，总觉得档案部门事多，不是增加库房设备就是更换档案装具，是一个消耗部门，是一种负担。

四是自私心理。个别部门不严格执行档案归档制度，有些重要文件不往档案馆（室）移交，放在自己手里，认为用着时方便，给档案部门收集工作带来很大的困难。

五是自卑心理。档案工作是一项默默无闻的工作，整天埋头工作，干得再多也没人知道，别人的工作在面上，而自己劳动没有直接效益，常被人冷落，待遇又不高。从而导致档案工作者情绪不高，工作被动。

2 档案工作社会消极心理产生的主要原因

产生上述消极心理的原因是多方面的，有思想意识的；也有具体操作上的；有档案工作者自身主观方面的；也有社会客观方面的。这些消极心理，不仅给档案管理工作带来了负面效应，影响了档案工作者的工作积极性，也一定程度上制约了档案工作的发展，必须分清内因外因，及时加以解决。

从内因上看，一是档案工作作为一种管理工作，与其他管理活动密不可分，要切记用着重要，用不着不重要的思想和短期行为；二是个别领导对档案工作不够重视，不能把档案工作纳入企业发展规划，不重视档案队伍和干部培养，造成抓档案工作一阵风，缺乏长效机制，影响档案工作的顺利开展。

从外因看，一是对档案工作的宣传不够深入，许多人对档案行业比较陌生，对档案工作的性质、任务以及档案开发利用的价值等知之甚少；二是档案工作因其特殊性，蕴藏着效益和价值，但是必须经过有效利用才能发挥，而这种转化是间接的、长期的，不可能起到立竿见影的效果，容易给人产生可有可无的错觉。

3 消除档案工作社会消极心理的主要对策措施

对档案工作社会消极心理的表现形式，分析了产生消极心理的内外部原因，对种种消极心理就可以做到对症下药、迎刃而解。我认为，应该做好以下几方面的工作：

一是广泛宣传，提高认识。现代社会是一个张扬的社会，每一个人、每一个部门、每一个单位都在推销自己，宣传自己，只有推销了自己，宣传了自己，推销出去了宣传到位了，才能得到社会的理解，才能得到社会的重视和支持，否则将被社会淘汰。档案工作的“默默无闻”导致了社会的默默无“问”。要改变这种现象，就必须大力宣传党和国家有关档案工作的法律、法规与各项方针政策，努力提高全社会的档案意识，真正把档案事业列入国民经济和社会发展计划，列入单位工作规划和各项管理程序，列入有关人员和岗位责任制中，同时，档案人员要积极参与各项重大事项，使档案馆（室）成为领导的“智慧库”、“参谋部”，成为各方面利用档案的中心。

二是解放思想，转变观念。面对外界的片面看法，档案工作者首先要转变观念。要认识到肩负的责任和使命。正确地看待和解决档案工作的发展与经济的不均衡所表现的各种制约因素，要加强自己的修养和素质，变消极为积极，由低落变热情，从被动变主动。档案收集要齐全、完整，整理要规范，严把质量关，规范各项业务，以丰富的馆（室）藏，良好的保管条件，规范化管理，高素质的干部队伍。

三是开发利用，服务社会，随着市场经济的发展，科技的进步，档案利用工作要跟上形势的发展，使档案发挥其价值，就对档案工作要求越来越高。档案工作者要增强服务意识，努力做到想利用者所想，供利用者所求，急利用者所急，变被动服务为主动服务，实行超前服务，跟踪服务。及时收集、整理有关政策性、法规性、技术性的系统文件材料，主动为领导决策提供科学依据，主动为车间、班组以及各个岗位上的人员提供档案材料，坚持为有才能有位的思想，档案人员一定要发奋有为，与时俱进，开拓创新，充分利用档案文件材料编辑一些有实用价值、利用方便的编研成果，以自己实实在在的工作，为社会各方面提供全面、准确、及时的优质服务。只有这样，才会逐渐消除有些人的消极心理，从而得到领导的重视、支持和社会的认可，使档案工作更好地为企业发展和社会经济建设服务。