开架借阅模式利弊浅谈

摘要：开架借阅大大方便了读者对图书馆的利用，但是也给图书馆管理带来了新的问题。本文就开架借阅的优势和弊端，以及如何加强对开架借阅的管理进行了阐述。

关键词：开架借阅 优势 弊端

一、开架制的发展历程

图书馆开架制，源于欧洲中世纪，二战后，开始普及，英、美、日等国将开架制作为法定借阅制度列入本国的图书馆法。我国开架制始于上世纪20年代的北京大学图书馆，到80年代大多数图书馆已程度不同地实行开架制。随着图书馆服务观念的改变和新技术的采用，开架制将成为图书馆的主要借阅制度。

二、开架借阅的优势

（1）开架借阅，使图书馆服务观念从“以书为本”发展到“以人为本”，把文献利用的自交给读者，从而大幅度提高了文献的利用率，降低了文献的拒借率。开架借阅使公平合理的原则得到充分体现。

（2）开架借阅促使图书馆环境得到美化。向读者提供良好的借阅环境是现代图书馆服务的重要的组成部分。优美的环境更有利于读者保持好的借阅心境，使读者对图书馆产生强烈的美好情绪，从而激发他们的求知欲望，自觉地规范自己的言行举止，使之与环境协调。

（3）开架借阅实现信息索取方式多样化。传统图书馆管理模式下，读者仅靠流通和阅览两种基础方式来索取文献信息，而且所索取的对象以印刷型文献为主。而在开架管理模式下，其文献信息的索取方式呈现多样化趋势，使图书馆的服务方式丰富多彩，可满足读者多层次、多角度索取文献信息的需求。

（4）开架使图书馆综合管理效益得到提高。开架模式将工作人员从繁重单调的工作解放出来，使人力资源发挥了最大效益；实行开架借阅服务，使馆藏资源得到充分利用，最大限度发挥了馆藏资源效益；使读者拥有对图书馆各种设备的使用权，使物有所用，最大限度发挥了图书馆各种设备的作用。

三、开架借阅模式下存在的弊端

开架借阅具体闭架所无可比拟的优势，然而，开架借阅也并不是十全十美的，开架借阅的弊端主要体现在以下几点：

（1）开架借阅增加了乱架的可能性。由于一部分读者对借阅规则和流程不了解，在他们进入借阅室后，有时不知道从何入手，随便地抽书插书，乱扔乱放，导致图书排架秩序混乱，书库凌乱不堪。

（2）图书破损严重。一些读者不良的阅读行为习惯，是导致图书严重破损的重要原因。有些读者将翻阅不想借的图书随意乱插，导致图书的封皮很容易破损。还有的读者在书库中阅览，见到自己喜欢的句子、段落用钢笔圈圈点点，造成了图书的污损。所以，这些不文明的行为往往难以被图书馆工作人员所发现，这在一定程度上加重了馆藏图书的破损。

（3）图书错借、漏借、丢失。开架借阅在方便读者借阅的同时，也给图书的管理带来了相应的麻烦。图书馆在应用自动化流通管理系统借还时容易出现错借、漏借现象，特别周末借阅高峰时期，由于借还人数比较多，工作人员难免有慌张之感，难免会造成一些图书发生错借、漏借现象。

（4）图书的丢失也时常发生。有个别读者，由于思想觉悟不高，对喜欢的图书想方设法占为己有。还有的读者比较喜欢书中精美的插图，他们就会趁着工作人员繁忙的间隙，离开工作人员的视线，对图书进行或撕、或损、或挖。尤其是在下班闭馆时，读者大量涌出，而工作人员少的情况下，偷窃现象更严重。这样，不仅影响到其他读者的借阅，还严重影响了图书的馆藏质量，造成藏书的缺失、不连续等。

四、 实施科学的管理措施，完善开架借阅工作

1.加强入馆培训和宣传工作

应让读者在正式走进图书馆之前，了解图书馆，熟悉图书馆，进而知道怎样更好地利用图书馆。熟悉图书馆的借阅规则和业务流程，熟悉图书馆的馆藏结构。

借阅部应定期将被撕坏损毁的书刊进行展览。通过展览,教育读者爱护书刊,让读者树立尊重知识,文献资源共享的意识,提倡爱护图书行为高尚、破坏图书行为可耻的道德风尚。

2.提高工作人员职业道德，实行岗位责任制

图书馆员要树立正确的人生观和价值观，热爱本职工作，充分理解图书馆工作的重要性和从事此项工作的社会价值。坚持以人为本，服务第一的图书馆宗旨。对读者进行阅读指导，书目推荐，提供参考咨询等导读服务。同时，实行岗位责任制，划分岗位，明确职责，馆员要经常地巡库，对行为不文明的读者要用正确地方式给予制止和纠正。

3.吸引志愿服务，培养志愿者的业务素质

以海南省图书馆为例，海南省图书馆自开馆以来，招募了大批志愿者参与图书馆服务工作，这样在增加人力，减轻工作量的同时，让他们亲身体验开架管理工作的辛苦, 亲自感受不按规定借阅所带来工作上的麻烦, 从而教育别人, 警示自己。

4.对藏书体系和布局不断调整

开架借阅室的书架要随时根据读者对图书的借阅频率来调整。由于图书馆书库空间的限制，每年购置的新书相对读者来说借阅需求量大，借阅率高，比较实用，所以，这就需要对那些借阅量小，借阅频率低，破损严重的图书架位做适当的调整，不断调整图书架位和布局，做到书库书架科学合理地利用。

5.设立新书书架

新书往往流通量大，流通率高，因此设立新书架可以让读者在短时间内找到喜爱的新书，增加了读者借阅图书的专指性,既方便了他们的借阅，大大减少了进库找书的时间，又方便了图书馆员的管理，减少了图书上架下架的麻烦。

6.设立醒目的导读标志

实行开架借阅,建立清楚、醒目的导读架标是十分必要的。因此,我们在每排书架上标明图书架标,架标是藏书组织的重要组成部分,使读者对所需图书一目了然,可直接到所查找图书的书架前,避免无目的浏览、翻阅,便于读者了解掌握同一类的范围,方便读者借阅，节省查找时间。

总之，开架借阅是现代图书馆发展的方向，也是图书馆发展的必由之路，尽管存在着一些问题和弊端，但只要图书馆员不断地总结经验，探索新的管理方法和措施,就能使开架借阅工作更加完善。只有正视开架借阅的优势及其所存在的弊端，图书馆的管理者和使用者相互理解，加强沟通，才可让图书馆事业真正的实现“读者第一”的服务理念。

参考文献：

[1]付军：开架借阅弊端对策新探 农业图书情报学刊 2009年第9期

[2]李福兰：高校图书开架管理之弊端及其解决方法 2006年第5期