卫生局新闻宣传方案

为推动“创建人民满意的医疗卫生机构”活动的深入开展，促进“服务好，质量好，医德好，群众满意”活动有效实施，营造卫生事业改革与发展的浓厚氛围，根据《2012年全市卫生系统新闻宣传工作方案》和《2012年全市卫生工作要点》，特制定2012年全区卫生系统新闻宣传工作方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，围绕医改和卫生工作重点，整合全区卫生系统宣传资源，提高宣传效果，提升卫生形象。充分利用各种传播途径，采取集中宣传和局属单位自主宣传相结合的方式，通过系列活动策划全面展现我区医疗服务机构在牢记服务宗旨，强化服务意识，提高服务质量方面所采取的重大举措，全面展现广大医护人员医德医风建设，为我区卫生事业改革与发展提供良好的舆论氛围。

二、主要任务

配合创建“人民满意的医疗卫生机构”九大工程和“三好一满意”的重点任务，精心组织策划主题宣传活动，加强医德医风宣传，形成强有力的舆论阵势，营造加快卫生事业改革与发展的浓厚氛围，树立卫生队伍的良好形象，提高社会的认可度和满意度。

三、主题宣传活动安排

（一）积极参与公立医院院长、卫生局局长谈服务——向市民报告活动

活动时间：2012年3月下旬至4月上旬

积极参加由市卫生局统一安排的区市卫生局局长、医院院长向岛城媒体通报活动，向社会通报2012年服务工作新举措、便民、利民、惠民的具体内容。

（二）开展健康促进活动

活动时间：2012年4月份

结合4月7日“世界卫生日”的系列主题活动，积极开展“我健康，我快乐”全民健身活动，依托各社区卫生服务机构，进行专题健康教育，倡导健康生活方式；结合我区医药卫生体制改革工作，宣传今年我区在公共卫生服务医改方面的具体内容，宣传基本药物制度，让人民群众能够感受到医改带给他们的实惠。

（三）组织开展白衣天使在行动——纪念5.12护士节活动

活动时间：2012年5月份

各医疗机构充分利用“5.12”护士节这一重要节日，策划各类活动，宣传在本职工作岗位上兢兢业业，无私奉献的护士风采，呼吁全社会理解、关注、爱护这一特殊群体，策划好“寻找身边最美丽的护士”、“护患沟通日”等宣传活动。

（四）开展医德宣传月活动

活动时间：2012年6月份

根据“服务好，质量好，医德好，群众满意”的总体要求，对新增的“医德好”进行重点宣传，制定《医德宣传月工作方案》，明确各单位的具体任务。各单位对内通过标语、横幅、电子显示屏、橱窗，对外通过报纸、广播、网络等形式，宣传医护人员在工作中出现的具有新闻价值的好人好事，宣传医疗卫生机构特别是医院的医德医风建设。

（五）开展第七个“养生保健宣传月”活动

活动时间：2012年7月份

继续实施《养生保健“三进”（进社区、进农村、进家庭）工程》，大力推进中医药预防保健服务，组织开展第七个“养生保健宣传月”活动，通过多种宣传形式，向广大人民群众宣传祖国医学的养生保健原则与知识，同时开展以体质辨识为基础开展个性化养生保健指导和包括冬病夏治在内的治未病服务。

（六）参与岛城媒体看医院半年成果展示活动

活动时间：2012年8月份

由区医院根据实际情况确定时间，邀请电视、广播、报纸、网络等各类新闻媒体，让媒体朋友走进医院，了解工作亮点、创建活动开展情况和遇到的困难，了解医院管理者和医护人员的思想动态，宣传好人好事等典型素材，并对媒体提问进行解答和释疑。

（七）积极参与卫生局局长、医院院长问计于民——听市民意见活动

活动时间：2012年9月

与其他区市卫生局长、公立医院院长做客新闻网，与网民面对面交流，畅通与网民的沟通渠道，介绍我区医疗卫生服务的重大举措和工作亮点，征集市民意见和建议。

（八）开展医院开放日和市民体验日活动

活动时间：2012年10月

区人民医院认真组织开展医院开放日和市民体验日活动，向社会各界展示“三好一满意”活动成果，力求形式上有所创新，效果上更为明显，报道上更为突出，达到良好的社会沟通效果，让社会各界充分感受到卫生事业的变化，感受到医院的不断进步。

（九）“三民”活动——请市民评议

活动时间：2012年11月份

区卫生局组织所属医院和公立基层医疗机构主要负责人，分别采取现场述职、集中评议的方式，向市民代表公开述职，“请市民评议”，由市民代表对各医院和基层医疗机构服务质量提出意见建议并进行现场评议。

（十）年度工作回顾和成果展示

活动时间：2012年12月份

各区（市）卫生局，局直各单位2012年度工作总结，组织好工作亮点的整理与收集，通过新闻通报会的形式进行，向社会各界展示一年来卫生工作所取的重大成绩。

四、工作要求

局属各单位要把宣传活动与精神文明创建、单位文化品牌、服务品牌宣传结合起来，依托活动策划，从不同视角宣传创建活动中服务质量的提高，服务作风的转变，服务态度的改善。要根据本通知要求，按照宣传计划安排，精心制定好各自的具体宣传工作方案，并认真组织实施。各责任单位、科室要于宣传活动实施前5个工作日，将具体宣传工作方案报局综合办公室。宣传工作结束后，及时报送活动信息及照片。