基于电子商务环境的人力资源管理新模式探析

【摘 要】近年来电子商务在各行业的普遍应用，给企业管理带来了机遇的同时也带来了巨大的挑战。人力资源管理作为企业管理中的核心内容，同样面临着网络化革命的挑战。本文分析了电子商务对人力资源管理的影响。为了实现企业人力资源管理功能的重构，激励组织人力资本，优化组织流程，使企业获得持续的竞争优势，需要实现企业人力资源管理系统。

【关键词】企业管理；电子商务；人力资源

一、引言

电子商务主要是指利用电子信息网络等电子化手段进行的各类商务活动，是将商务活动的电子化、网络化。随着计算机技术的发展和网络应用技术的普及，电子商务是企业战略、竞争方式、企业组织结构、企业运作方式等发生了变革。

人力资源管理，是指企业内部与人员有关的管理活动，包括人员甄选、人员培训、考勤管理、薪酬和福利管理、绩效管理等内容，主要是对人力进行合理的培训、组织和调配，使人力与物力保持最佳比例，在充分发挥人的主观能动性上实现组织的最大化利益。

二、电子商务对人力资源管理的影响

1.企业组织结构的变革

随着电子商务的发展，知识经济和网络技术推动企业组织朝扁平化、小型化、虚拟化的高效率管理模式发展。在网络化、信息化的推动下，企业人力资源管理中的信息流通是无限维的 ，其组织结构趋向无限扁平化。

2.人力资源管理的地位明显提高

在电子商务影响的前提下，人力资源管理部门从原先从事行政性、单一性的事务逐渐转变为基于企业综合发展的战略性人力资源管理工作，从原先的被动工作转化为需要更多创新行为的管理部门角色。

3.电子商务给人力资源带来的冲击

电子商务的出现，是人力资源在人才的甄选、培养和挖掘上所付出的管理成本上升，为适应新环境的要求，企业需要对员工进行各类专业培训，在建立学习型组织过程中增加企业人力资源管理的难度和成本。另一方面，由于在信息科技、现代管理及电子商务的多重影响，对企业人力资源造成劳动力的剩余及专业人才的缺乏。

三、基于电子商务环境的人力资源管理模式创新

为了实现企业人力资源管理功能的重构，激励组织人力资本，优化组织流程，使企业获得持续的竞争优势，需要实现企业人力资源管理系统―HRMS(Human Resources Management System)。HRMS从人力资源战略管理的角度出发，通过统一集中的数据库将与人力资源相关的数据（如招聘、培训、绩效考核、薪资、福利、岗位描述等）在友好的用户界面下，自动生成各种分析报表与信息共享，使企业真正做到人力资源的战略规划。人力资源管理系统主要包括以下几部分模块：

1.人力资源管理模块：包含与员工个人相关的各类信息，记载招聘、岗位描述、绩效管理、在职培训、福利等数据，该模块可以详细完整地记录员工从面试到离职的整个工作过程的人力资源信息，并能通过数据库管理，生成各类分析报表，为企业管理者提供决策依据。

2.员工日常考勤管理模块：通过企业设置的考勤系统，实时记录员工的出勤状况，并通过数据库管理，与薪资管理相联系，准确无误地将每位员工的考勤数据与薪资计算直接联系。

3.培训开发模块：在结合员工个人素质的基础上，企业将每个岗位的员工职业生涯规划直接与企业发展战略相联系，通过在不同时间段、不同时期为员工进行培训需求分析、培训结果反馈等结合起来，同时将员工的在线培训、学习、考试等结果记入人力资源管理模块。

4.绩效管理模块：该模块主要包含薪资和福利两大内容，企业根据自身性质与发展定位，统一设置每个岗位的薪资和福利标准，同时此模块与人力资源模块、考勤管理模块、培训开发模块等相联接，生成完整的信息供查询与报表产生。

5.人力资源管理系统维护模块：主要进行用户设置、权限分配、环境参数设置、数据管理、日志记录备份等系统的日常维护工作，以此保证整套系统的正常运行。

四、结束语

人力资源管理系统是将计算机技术与网络技术结合运用于企业人力资源管理，为企业建立人力资源服务的网络系统，使人员管理流程电子化、信息化、流程化。HRMS能提升人力资源管理效率，降低企业对人力资源管理的成本支出，既能直接为企业客户人力资源管理所用，同时也能根据企业客户的不同需求来进行系统定制与重置，为企业带来最大化利益。

随着信息技术的不断深入开发与广泛应用，相应的管理信息系统与技术将日益在企业日常经营管理中发挥更大的作用。在市场竞争日益激励和技术进步的双重影响下，企业对于信息技术的重视程度将越来越强烈，并逐渐成为企业经营发展中必不可少的环节之一，正是在这样的环境下，企业的人力资源管理也同样需要迎合这样的发展趋势。企业不断加强人力资源管理的信息化建设，一方面可以提高人力资源管理的效率，另一方面，更重要的是能够最大化从内部提升企业经营竞争的核心能力。

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